Les plateformes d'emailing ne valent que par la qualité des données qu'elles reçoivent. Sans architecture API, les équipes marketing opèrent sur des segments obsolètes, avec des automatisations fragiles et un ROI difficile à attribuer.
La clé est le modèle d'identité client: déduplication, source de vérité, règles de priorité entre systèmes, et historisation des consentements. Sans cette couche, vous industrialisez le bruit.
Les meilleurs résultats viennent d'événements temps réel: abandon panier, changement statut commande, renouvellement contrat, signaux d'inactivité. Les APIs permettent d'activer ces scénarios sans batchs massifs.
Le risque principal n'est pas technique, c'est la dégradation progressive de la réputation d'envoi. Il faut piloter rebonds, plaintes, désabonnements, domaines d'envoi, et cohérence pression commerciale multi-canal.
Chaque événement marketing doit pouvoir être justifié: base légale, horodatage, source de consentement, droit d'opposition. Le sujet RGPD doit être intégré au contrat d'API, pas traité après coup.
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Nous accompagnons les équipes produit et techniques dans la conception, l’intégration et l’industrialisation d’APIs. Notre mission : construire des architectures robustes, sécurisées et évolutives, alignées sur vos enjeux métier et votre croissance.
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