Marketplace, e-commerce et BtoB vivent dans des interfaces differentes. Les equipes jonglent entre exports, vues partielles et reprises manuelles.
Les ruptures, surventes et transferts mal anticipes degradent le service, la rotation et la charge operationnelle des warehouses.
Sans vision unifiee des prix, des frais, de la concurrence et des regles de repricing, il devient difficile de gagner la Buy Box sans sacrifier la marge.
Multiplier les connecteurs ad hoc entre ERP, channels, carriers et outils internes ralentit le run et complique fortement le passage a l'echelle.
Ciama est une plateforme multi-channel qui combine OMS, PIM, pilotage des offers, stocks, warehouses, procurement, BtoB et analytics dans un meme environnement. Vous consolidez vos donnees, vos workflows et vos KPI dans une seule logique operationnelle.
Le coeur de la valeur est simple : integrer une seule fois votre ERP, exposer un modele de donnees unifie via API REST, puis brancher plusieurs marketplaces, boutiques e-commerce et parcours BtoB sans reconstruire toute la chaine a chaque extension du business. Notre objectif est de proposer un outil pertinent, robuste et adapte aux entreprises qui veulent scaler, avec une roadmap flexible nourrie par une relation de travail tres proche avec nos clients.
Voir les gains par role
Ciama couvre un perimetre large et coherent, du referentiel produit jusqu'au pilotage marketplace, e-commerce, BtoB, stock, procurement et performance.
Ciama n'est pas une boite noire. Le produit est pense pour s'integrer dans un SI vivant avec une API REST documentee et des endpoints metier exploitables.
Execution logs, healthchecks, rapports, alertes et synchronisations planifiees donnent une vraie maitrise du run, pas seulement une couche de presentation.
La roadmap reste flexible, priorisee au contact du terrain et des usages reels, pour faire evoluer Ciama sans casser le socle commun.
Sur cet ecran, Ciama donne une lecture consolidee de l'activite de l'annee en cours pour aider les equipes a piloter la trajectoire commerciale sans passer par des exports disperses.
Une vue de pilotage centree sur le chiffre d'affaires, les volumes et la performance commerciale sur l'annee en cours, pour suivre la trajectoire globale sans recoller manuellement les donnees.
Une lecture directe pour direction et pilotage commercial
Au lieu de separer referentiel, performance et pilotage commercial, Ciama remet les bons signaux dans la meme interface de decision.
L'ecran Manage your active provider stack donne une lecture claire des providers disponibles et actifs dans le socle, avec une vraie logique d'integration et de supervision.
La vue remonte les providers disponibles, leur type, leur statut, leur host, la derniere reussite de run et la date de mise a jour. C'est une vraie lecture d'exploitation du stack d'integration.
Ciama peut devenir le centre de controle des integrations et automatisations autour du SI client, avec ERP, e-commerce, marketplace, warehouse et autres providers suivis dans le meme socle.
On voit rapidement quels providers sont actifs, valides et correctement mis a jour.
Le SI n'est plus une boite noire : le provider stack devient visible et pilotable.
On finit souvent avec un PIM d'un cote, des connecteurs de l'autre, un tableur de marge, un outil de stock, des exports Excel, une lecture Buy Box separee et des workflows qui changent selon les equipes. La donnee circule, mais la decision reste dispersee.
Trop de couches, pas assez de socle
On partage le meme modele, les memes vues, les memes alertes et la meme logique d'action pour les channels, les stocks, la concurrence, le restocking, le BtoB et les integrations SI. C'est la coherence du socle qui fait gagner en vitesse et en maitrise.
Une base unique pour piloter et agirUn cockpit de pilotage cross-channel pour suivre ventes, marge, brands, couverture catalogue, tension stock, opportunites de croissance et arbitrages de priorisation depuis une vue consolidee.
Un compagnon operationnel pour suivre stocks, reapprovisionnement, receptions, fulfillments, alertes, pipelines et execution terrain avec moins de friction manuelle.
Une base unique pour gerer offres, pricing, concurrence, objectifs commerciaux, segmentation par brand, categorie, tags et performance canal par canal.
Ciama embarque plus de 50 outils et rapports. Voici les briques qui comptent le plus pour mieux vendre, mieux executer et mieux piloter.
Centralisez commandes, offres, order lines, profit et execution sur les univers marketplace, e-commerce et BtoB dans un seul back-office.
Gere brand, categories, tags, qualite data, aliases ERP et diffusion catalogue depuis une base plus propre et plus exploitable.
Listing management, historique des offres, Buy Box, suivi des prix, vues concurrentielles et reglages d'execution pour rester pilotable a grande echelle.
Configurez des scenarios de repricing, suivez la concurrence et detectez les fuites de marge avant qu'elles ne detruisent la rentabilite du canal.
Stock centralization, stock guard, replenishment planner, valorisation et alertes pour mieux anticiper les ruptures, les transferts et les besoins de reassort.
Exposez un seul socle de donnees vers votre ERP, vos outils metier et vos connecteurs pour scaler plus proprement que par juxtaposition d'integrations ad hoc.
Sales performance dashboard, margin calculator, brand growth, coverage et analytics pour transformer les flux en decisions concretes.
Centralisez offres, commandes, comptes, objectifs et rentabilite BtoB pour relier plus proprement l'execution commerciale et l'ERP.
Execution logs, healthchecks, rapports telechargeables et exports metier pour garder une visibilite exploitable sur le run et les analyses.
Beaucoup d'organisations empilent un PIM, des connecteurs channels, un tableur de restocking, un suivi pricing, un export marge et quelques dashboards. Le resultat est rarement stable : les equipes perdent du temps a recoller les signaux.
Ciama reunit dans un meme socle la donnee, l'action et le pilotage. C'est ce qui le rend plus utile qu'un simple outil de diffusion catalogue et plus scalable qu'une accumulation de briques specialisees non reliees.
Voir notre expertise operations marketplace
Ciama s'integre dans un vrai systeme d'information. L'enjeu n'est pas de connecter une page de plus, mais de construire une couche metier capable d'orchestrer ERP, PIM, channels, logistique, pricing, procurement et reporting.
La plateforme peut s'appuyer sur une approche API-first, sur des synchronisations planifiees, sur des logs d'execution et sur un deploiement one-premise sous licence avec une codebase commune multi-client. Le modele actuel repose sur une instance par client, avec la possibilite d'ajouter des integrations et developpements specifiques selon le contexte fonctionnel et technique. La solution peut etre hebergee par nos soins ou installee dans le SI du client, mais le code source et le produit restent notre propriete. Nous proposons aussi les integrations et automatisations autour de Ciama dans le SI client : API ERP, API PIM, connecteurs marketplaces, flux e-commerce, logistique, procurement et autres APIs metier.
Licence one-premise, instance dediee par client et capacite d'ajouter du specifique quand le contexte le justifie.
Un PO MOA pour cadrer le besoin et une equipe de developpeurs seniors pour integrer, adapter et faire evoluer la plateforme au plus pres des enjeux clients.
Ciama prend le plus de valeur quand le frein n'est plus le manque d'outils, mais le manque de coherence entre canaux, stock, pricing et SI.
Ciama devient rentable quand il faut enfin relier offres, Buy Box, concurrence, stock, pricing et profit dans un meme cockpit.
Ciama prend vite de la valeur quand l'objectif est d'integrer une seule fois le socle metier, puis d'ouvrir marketplaces, e-commerce et BtoB sans recreer toute la chaine de flux a chaque extension du business.
Ciama devient tres rentable quand l'execution quotidienne depend autant du restocking, du pilotage warehouse, des objectifs commerciaux et de la disponibilite produit que des seules ventes online.
C'est souvent le moment ou il ne suffit plus d'ajouter un outil. Il faut remettre un socle commun sous les canaux, le stock, le pricing, les integrations et le pilotage.
Des vues dispersees, des exports a recoller, des flux qui changent d'un canal a l'autre et des decisions qui arrivent trop tard.
Un meme cockpit pour les donnees, les alertes, les integrations et les equipes qui pilotent les canaux, le stock, le pricing et l'execution.
Moins de friction dans le SI, une lecture plus rapide pour la direction et une execution plus stable pour les operations et les channels.
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
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En 30 minutes minimum, on cadre un vrai cas d'usage : ERP et PIM en place, marketplaces actives, volumetrie, stocks, entrepots, contraintes BtoB, niveau d'automatisation et specificites metier. Vous repartez avec une lecture claire du fit produit, des integrations a prioriser et d'un plan de deploiement realiste.
On qualifie votre perimetre reel : ERP, PIM, channels, providers, stock, BtoB et run.
Les points qui coutent le plus cher aujourd'hui : fragmentation, reprises manuelles, dilution de marge et flux fragiles.
Un cadrage clair du fit produit, des integrations prioritaires et du niveau de specifique a envisager.
Ces questions reviennent quand une equipe veut sortir d'une organisation trop dispersee et construire un vrai socle multi-channel.
