Ventes et offres dispersées
Marketplace, e-commerce et BtoB vivent dans des interfaces différentes. Les équipes jonglent entre exports, vues partielles et reprises manuelles.
Logiciel Dawap
Ciama : le logiciel multi-canal sous licence Dawap pour piloter ventes, stocks, achats et approvisionnement.
Ciama centralise OMS, PIM, marketplaces, e-commerce, BtoB, procurement, sourcing fournisseurs, réapprovisionnement retail, supply chain, repricing, marge, alertes et KPI dans un socle unique relié à votre SI, avec une instance dédiée par client et un accompagnement Dawap au déploiement.
Le problème
Quand chaque canal vit dans son outil, l’activité perd en marge, en temps et en lisibilité.
Ciama répond à la dispersion des données, des statuts, des règles et des tableaux de bord qui ralentit les équipes marketplace, e-commerce, B2B, achats, supply et direction.
Stocks, achats et réappro mal reliés
Les ruptures, surventes, achats fournisseurs, retards de réception, transferts et réassorts mal anticipés dégradent le service, la rotation et la charge opérationnelle.
Marge et sourcing peu pilotables
Sans vision unifiée des prix, frais, fournisseurs, achats et règles canal, la croissance peut vite sacrifier la rentabilité.
La promesse Ciama
Un socle commun pour piloter l’activité, agir vite et scaler sans empiler les outils.
Ciama combine OMS, PIM, pilotage des offres, stocks, warehouses, procurement, BtoB et analytics dans un même environnement. Les équipes partagent les mêmes données, les mêmes statuts et la même lecture opérationnelle.
Le cœur de la valeur est simple : intégrer une seule fois votre ERP, exposer un modèle de données unifié via API REST, puis brancher plusieurs marketplaces, boutiques e-commerce et parcours BtoB sans reconstruire toute la chaîne.
Ciama est pensé comme un vrai produit exploité et disponible sous licence Dawap : codebase commune, instance dédiée par client, monitoring, logs, endpoints documentés et roadmap agile nourrie par les usages terrain.
Chaque licence Ciama s’accompagne d’un onboarding des utilisateurs, d’un cadrage des sources de données et d’une trajectoire réaliste de déploiement. Dawap peut dimensionner un serveur dédié, ajouter un middleware sur mesure et intégrer l’instance dans le SI client avec ses développeurs et ressources internes.
Quand l’usage devient récurrent, le cockpit peut aussi accueillir des fonctionnalités IA intégrées : synthèse de compte, priorisation d’alertes, contrôle d’écarts, brouillons d’action ou analyse de données augmentée, toujours avec droits, logs et validation.
Architecture macro Ciama
Un cockpit global, des portes macro pour garder le produit lisible et scalable.
Ciama reste au niveau produit : chaque page détaille une grande famille de valeur sans descendre en sous-feature. C’est la bonne base pour vendre la licence aujourd’hui et ajouter de nouvelles capacités demain.
OMS
OMS multicanal
Pour centraliser commandes, statuts, order lines, tracking, fulfillment et reprises entre marketplace, e-commerce et B2B.
Voir OMS multicanal PIMPIM & catalogue
Pour structurer produits, marques, catégories, tags, aliases ERP, qualité de fiche et diffusion multicanal.
Voir PIM catalogue MarketplaceCiama Marketplace
Pour les vendeurs qui doivent piloter offres, Buy Box, prix, marge, stock, commandes, catalogue et alertes multi-marketplaces.
Voir Ciama Marketplace E-commerceCiama e-commerce
Pour les marchands qui doivent unifier boutiques, CMS, commandes, catalogue, disponibilité, restocking et pilotage multi-sites.
Voir Ciama e-commerce B2BCiama B2B
Pour les équipes qui doivent gérer comptes, tarifs, devis, commandes, conditions commerciales, validation et historique client B2B.
Voir Ciama B2B AchatsAchats & procurement
Pour relier fournisseurs, deals, achats, stock cible, retards, coûts et recommandations de réapprovisionnement.
Voir achats LogistiqueLogistique & stock
Pour piloter warehouses, disponibilité, stock exposé, FBA, fulfillment, tracking, frais et risques de rupture.
Voir logistique PilotageReporting & rentabilité
Pour lire statistiques multicanal, marge, profit leaks, objectifs B2B, marques, catégories, tags et performance.
Voir reporting IntégrationAPI & connecteurs commerce
Pour connecter ERP, CRM, marketplaces, sites e-commerce, providers, monitoring, webhooks et API REST.
Voir API connecteurs
Choisir la bonne porte
Ciama ne vend pas un canal unique : il orchestre les opérations commerce selon le besoin.
Cette lecture évite de réduire Ciama au marketplace tout en gardant une sortie très forte pour les prospects vendeurs marketplace.
Je perds du temps sur offres, marge, stock, Buy Box et commandes marketplace.
Module : Ciama Marketplace
La bonne sortie produit est le cockpit vendeur marketplace, relié aux sous-pages Agence marketplace.
Mes boutiques, CMS, catalogues et commandes ne remontent pas dans une lecture fiable.
Module : Ciama e-commerce
La bonne sortie produit est le module e-commerce, connecté aux APIs Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento ou Shopware.
Mes clients pros, tarifs, devis, exceptions et validations commerciales sont trop manuels.
Module : Ciama B2B
La bonne sortie produit est le module B2B, relié aux comptes, grilles tarifaires, workflows et commandes interentreprises.
Je veux une lecture consolidée marketplace, e-commerce, B2B, achats, stock et marge.
Module : Ciama global
Ciama reste la référence de la marque, de la plateforme et du cockpit multi-canal complet.
Je veux un outil approvisionnement luxe pour relier sourcing, fournisseurs, stock, réassort, marge et ruptures.
Module : Ciama global
La bonne sortie est le cockpit stock, achats et réapprovisionnement retail, relié aux flux ERP et aux équipes métier.
Couche IA commerce
Quand le cockpit commerce devient un terrain d’IA utile.
Ciama ne pousse pas une IA décorative. Les bons usages sont les alertes, synthèses, contrôles, anomalies, brouillons d’action et assistants reliés aux données commerce.
IA cockpit commerce
Intégrer l’IA dans l’écran où l’équipe décide
Synthèse de compte, prochaine action, contrôle d’écart ou brouillon d’arbitrage vivent mieux dans Ciama que dans un chatbot isolé.
IA dans application métier Analyse données IA commerceTransformer stock, marge et ventes en priorités
L’IA aide à expliquer une anomalie, classer les risques et sortir une liste d’actions plutôt qu’un tableau de plus.
IA décisionnelle Agent IA connecté ERPBrancher les assistants aux API et aux droits
Un agent commerce n’est utile que s’il lit les bonnes données Ciama, ERP, CMS ou marketplace avec un périmètre contrôlé.
Intégration IA au SI
Périmètre opérationnel
Le périmètre Ciama global, module par module.
Ciama garde la vue plateforme : marketplace, e-commerce, B2B, achats, stock, API, monitoring et IA intégrée. Chaque verticale détaille ensuite les écrans propres à son canal.
Vue commerce consolidée
Direction, opérations et équipes terrain partagent une lecture des ventes, marges, stocks, commandes et priorités.
Channels marketplace
Connexion et suivi des marketplaces actives, providers, offres, Buy Box, concurrence, prix, stock diffusé et alertes.
Commandes e-commerce
Centralisation des commandes boutiques, statuts, remboursements, incidents, disponibilité, restocking et lecture multi-sites.
Comptes et tarifs B2B
Comptes professionnels, conditions commerciales, grilles tarifaires, devis, validations, exceptions et historique client.
PIM multi-canal
Produits, marques, catégories, tags, aliases ERP, qualité de données et couverture catalogue avant diffusion.
Achats, stock et approvisionnement retail
Stock cible, entrepôts, inbound, achats fournisseurs, procurement pipeline, réassort, retards de réception et risques de rupture.
Marge et rentabilité
Profit leaks, frais, transport, retours, prix planchers et arbitrages de croissance lisibles canal par canal.
API REST unifiée
Endpoints PIM, OMS, logistique, procurement, configuration et users pour connecter Ciama au reste du SI.
Monitoring et reprises
Execution logs, jobs, erreurs, replays, queues, healthcheck et visibilité sur les synchronisations providers.
IA embarquée dans le run
Synthèses, contrôles d’écarts, priorisations, alertes et brouillons d’action dans le cockpit où l’équipe décide.
Preuves produit
Des cas qui montrent les portes Ciama en situation réelle.
Les projets gardent une lecture terrain : douleurs, flux, décisions, mise en production et gains opérationnels sur marketplace, e-commerce et B2B.
Produit global
Ciama comme cockpit commerce multi-canal
Une trajectoire produit qui relie marketplace, e-commerce, B2B, API, stock, marge et pilotage dans un socle exploitable.
Lire le cas Module marketplaceModule Marketplace API-first
Centralisation commandes, stocks, pricing et orchestration multi-connecteurs pour vendeurs marketplace.
Lire le cas Module e-commerceModule e-commerce multi-sites
Unification des ventes, catalogues, disponibilités et commandes issues de plusieurs sites marchands.
Lire le cas B2B connectéParcours B2B connecté à l’ERP
Catalogue, recherche, tarifs, commandes et règles commerciales reliés dans une exécution B2B robuste.
Lire le cas
Interface
Des écrans qui rendent le run plus lisible.
Les vues Ciama ne sont pas décoratives : elles relient statut, donnée, décision et action dans une lecture utile aux équipes.
Reporting rentabilité multicanal
Une lecture consolidée du chiffre d’affaires, des volumes, de la marge et de la trajectoire commerciale.
API REST et connecteurs
Les providers, intégrations, synchronisations et endpoints deviennent visibles pour le SI et les équipes métier.
Fonctionnalités
Plus qu’un connecteur ou un dashboard : une vraie plateforme de pilotage commerce.
Ciama embarque plus de 50 outils et rapports pour mieux vendre, mieux exécuter et mieux piloter le run multi-channel.
Licence Dawap et instance dédiée
Ciama est un logiciel disponible sous licence Dawap, avec instance dédiée par client, onboarding utilisateurs et trajectoire d’évolution suivie.
OMS multi-univers
Commandes, offres, order lines, profit et exécution sur les univers marketplace, e-commerce et BtoB.
PIM actionnable
Brands, catégories, tags, qualité data, aliases ERP et diffusion catalogue depuis une base plus propre.
Modules marketplace et e-commerce
Listing management, offres, historique, Buy Box, promotions, avis, vues concurrentielles et réglages d’exécution.
Repricing et marge
Scénarios de repricing, concurrence et garde-fous pour vendre plus sans perdre la rentabilité.
Supply, achats et réapprovisionnement retail
Warehouse stock, supplier purchases, procurement pipeline, replenishment planner, valorisation, retards fournisseurs et alertes de réassort.
API REST unifiée
Un seul socle de données pour relier ERP, outils métier et connecteurs sans multiplier les intégrations ad hoc.
Gains
Ciama crée de la valeur différente pour direction, opérations et équipes channels.
Une lecture business plus arbitrable
Ventes, marge, brands, couverture catalogue, tension stock et opportunités de croissance dans une vue consolidée.
Une exécution plus stable
Stocks, réapprovisionnement, réceptions, fournisseurs, fulfillments, alertes et pipelines suivis avec moins de friction manuelle.
Une base unique pour vendre
Offres, pricing, concurrence, objectifs commerciaux, segmentation et performance canal par canal.
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
-
Docker
-
Symfony
-
Mysql
-
Postman
-
Swagger
-
Redis
-
Memcached
-
Algolia
-
Arch Linux
-
Ubuntu
-
Drupal
-
Magento
-
Prestashop
-
Shopify
-
Docker
-
Symfony
-
Mysql
-
Postman
-
Swagger
-
Redis
-
Memcached
-
Algolia
-
Arch Linux
-
Ubuntu
-
Drupal
-
Magento
-
Prestashop
-
Shopify
FAQ
Questions fréquentes sur Ciama
Les points essentiels pour comprendre le périmètre produit, l’intégration SI et le mode de déploiement.
Non. Ciama complète l’ERP en centralisant les opérations multi-channel, les vues métier, les automatisations et les connecteurs autour d’un modèle de données plus exploitable.
Oui. Ciama est pensé API-first avec endpoints documentés, synchronisations, logs et connecteurs adaptés aux contraintes ERP, e-commerce, marketplace ou warehouse.
Ciama dépasse ces trois catégories : il réunit référentiel produit, pilotage des commandes, offres, stocks, marge, providers et KPI dans un même cockpit opérationnel.
Oui si le besoin devient récurrent : sourcing, achats fournisseurs, stock cible, réapprovisionnement, ruptures, marge, transferts et priorités canal peuvent être suivis dans un cockpit relié à l’ERP.
Agence marketplace cadre, priorise et intègre les chantiers vendeur. Ciama est plus large : c’est la plateforme produit qui peut ensuite piloter marketplace, e-commerce, B2B, achats, stock, réapprovisionnement et supply dans un même cockpit.
Parce que l’univers marketplace a des douleurs très spécifiques : Buy Box, repricing, stocks diffusés, marges par canal, commandes, catalogue et concurrence. La page Ciama globale garde la largeur produit; la verticale Marketplace détaille ce module.
Le socle produit reste commun, mais chaque instance est dédiée et adaptée au contexte client : sources de données, règles, canaux, workflows, middleware éventuel, ressources internes et priorités de roadmap.
L’achat d’une licence Ciama inclut le droit d’usage du logiciel, le cadrage de l’instance dédiée, l’onboarding des utilisateurs et une trajectoire de mise en place. Selon le contexte, Dawap peut ajouter middleware, serveur dédié, connecteurs spécifiques, intégration au SI client et évolutions produit planifiées avec une roadmap agile.
Démo Ciama
Vous voulez reprendre le contrôle de votre run marketplace, e-commerce ou BtoB ?
En 15 minutes, on qualifie vos canaux, vos sources de vérité, vos irritants stock/offres/prix, le format de licence Ciama adapté et la trajectoire réaliste pour brancher votre instance dédiée sur votre SI.