Ciama pilote et automatise votre activité multi-canale

  • Unifiez marketplaces, e-commerce et B2B dans une seule plateforme
  • PIM & catalogue : données produits fiables, enrichies et diffusées
  • Restocking, statistiques et automatisations pour scaler vos ventes
Connecté à vos outils (ERP/CRM) et aux canaux via API
Découvrir les fonctionnalités
Ciama - plateforme multi-channels

Ciama – Fonctionnalités clés

Ciama regroupe l’ensemble des fonctionnalités nécessaires pour piloter, automatiser et analyser vos activités marketplaces, e-commerce et B2B dans un seul outil.

Gestion multi-channels

Pilotez l’ensemble de vos canaux de vente — marketplaces, e-commerce et B2B — depuis une interface unique et centralisée.

Connecteurs marketplaces

Connexion native aux principales marketplaces du marché : Amazon, Fnac, Cdiscount, Mirakl et autres plateformes.

Centralisation des commandes

Regroupez toutes vos commandes multi-canales afin de simplifier le traitement, le suivi et la gestion opérationnelle.

PIM & catalogue produits

Gérez, enrichissez et diffusez vos données produits grâce à un PIM centralisé, fiable et orienté multi-canaux.

Synchronisation des stocks

Synchronisez vos niveaux de stock en temps réel sur l’ensemble de vos canaux pour éviter les ruptures et surventes.

Réapprovisionnement intelligent

Anticipez vos besoins grâce à des règles de restocking basées sur les ventes, les délais fournisseurs et l’historique.

Repricing & gestion des offres

Ajustez automatiquement vos prix et vos offres afin de rester compétitif tout en maîtrisant vos marges.

Calcul des marges

Analysez précisément vos marges par produit, par canal et par marketplace afin de piloter votre rentabilité.

Statistiques & reporting

Accédez à des tableaux de bord clairs pour suivre vos ventes, performances et indicateurs clés en temps réel.

Analyse concurrentielle

Surveillez votre positionnement, vos concurrents et les évolutions de marché directement depuis la plateforme.

Automatisation & API

Automatisez vos flux et connectez Ciama à vos outils métiers grâce à des API robustes et documentées.

Connexion ERP & CRM

Intégrez Ciama à vos ERP, CRM et systèmes existants pour assurer une continuité complète de vos données.

Ciama plateforme multi-channels pour marketplaces, e-commerce et B2B

Une plateforme pensée pour piloter une activité multi-channels

Ciama s’adresse aux retailers et marques qui opèrent sur plusieurs canaux de vente : marketplaces, e-commerce et B2B. La plateforme centralise l’ensemble des flux métiers — commandes, stocks, catalogues, prix et performances — afin d’offrir une vision à 360° de l’activité. Ciama permet d’industrialiser les opérations quotidiennes, de réduire les tâches manuelles et de sécuriser la croissance sur des environnements complexes et fortement interconnectés.

Découvrir Ciama

Une intégration fluide dans votre système d’information

Ciama n’est pas un outil isolé. Il s’intègre au cœur de votre système d’information grâce à une API REST complète et des connecteurs éprouvés. ERP, CRM, PIM, WMS, outils financiers ou logistiques : Ciama s’adapte à votre existant et devient un socle d’orchestration de vos flux multi-canaux.

Pour les organisations disposant de contraintes fortes en matière de sécurité, de performance ou de gouvernance, Ciama peut être déployé en on-premise sur votre propre infrastructure, tout en conservant l’ensemble des fonctionnalités et capacités d’automatisation.

Explorer l’architecture Ciama
Intégration Ciama via API REST dans un système d'information retail
Ciama plateforme scalable pour automatiser et piloter la performance

Un outil conçu pour automatiser, scaler et piloter la performance

Ciama est conçu pour accompagner la montée en charge : volumes de commandes, extension à de nouvelles marketplaces, complexification des règles métiers. La plateforme intègre des mécanismes d’automatisation, de supervision, d’historisation et de reporting afin de garantir une exploitation fiable et durable. Vous pilotez vos performances, identifiez les leviers d’optimisation et prenez des décisions basées sur des données consolidées et cohérentes.

Parler de votre projet multi-channels

Technologies et partenaires

Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.

  • Partenaire technologique Docker Docker
  • Partenaire technologique Symfony Symfony
  • Partenaire technologique Mysql Mysql
  • Partenaire technologique Postman Postman
  • Partenaire technologique Swagger Swagger
  • Partenaire technologique Redis Redis
  • Partenaire technologique Memcached Memcached
  • Partenaire technologique Algolia Algolia
  • Partenaire technologique Arch Linux Arch Linux
  • Partenaire technologique Ubuntu Ubuntu
  • Partenaire technologique Drupal Drupal
  • Partenaire technologique Magento Magento
  • Partenaire technologique Prestashop Prestashop
  • Partenaire technologique Shopify Shopify
  • Partenaire technologique Docker Docker
  • Partenaire technologique Symfony Symfony
  • Partenaire technologique Mysql Mysql
  • Partenaire technologique Postman Postman
  • Partenaire technologique Swagger Swagger
  • Partenaire technologique Redis Redis
  • Partenaire technologique Memcached Memcached
  • Partenaire technologique Algolia Algolia
  • Partenaire technologique Arch Linux Arch Linux
  • Partenaire technologique Ubuntu Ubuntu
  • Partenaire technologique Drupal Drupal
  • Partenaire technologique Magento Magento
  • Partenaire technologique Prestashop Prestashop
  • Partenaire technologique Shopify Shopify
Ciama – plateforme multi-channels pour marketplaces, e-commerce et B2B

Parlons de votre pilotage multi-channels

En 15 minutes, nous échangeons sur votre organisation actuelle : marketplaces actives, e-commerce, B2B, volumes, outils en place et contraintes opérationnelles.

L’objectif n’est pas de présenter un outil générique, mais de comprendre votre contexte afin de voir comment Ciama peut automatiser, centraliser et fiabiliser votre activité, avec une visibilité à 360° sur vos performances et une intégration fluide dans votre système d’information.

Échanger sur votre projet (15 min)

Questions fréquentes sur Ciama

Multi-channels, PIM, automatisation, API et déploiement : voici les réponses aux questions les plus courantes avant de mettre Ciama au cœur de votre activité.

FAQ Ciama - plateforme multi-channels, PIM et API

Ciama est une plateforme multi-channels : elle centralise et automatise les opérations marketplaces, e-commerce et B2B dans un même socle. Elle structure vos flux (catalogue, offres, stocks, commandes, pricing, performance) et vous donne une vision consolidée pour piloter l’activité et scaler, sans multiplier les outils.

Ciama s’adresse principalement aux retailers et marques qui vendent sur plusieurs canaux : marketplaces (opérées ou Mirakl), site e-commerce, et B2B (catalogues dédiés, conditions commerciales, référentiels spécifiques). L’objectif : industrialiser l’exécution opérationnelle et fiabiliser les données.

Ciama embarque des fonctionnalités PIM pour centraliser et enrichir les données produits, gérer la qualité catalogue et publier sur plusieurs canaux. Selon votre contexte, Ciama peut compléter un PIM existant (source de vérité) ou prendre le rôle de référentiel produit pour accélérer la diffusion multi-channels.

Ciama consolide les commandes et synchronise les stocks entre canaux avec des règles adaptées à votre organisation (réservations, priorités, seuils, délais). Le but est d’éviter les ruptures et surventes, tout en garantissant un traitement fluide et cohérent des flux opérationnels.

Oui. Ciama propose des mécanismes de restocking basés sur les ventes, les niveaux de stock, les délais fournisseurs et vos contraintes (MOQ, lead time, saisonnalité). L’objectif : sécuriser la disponibilité produit et améliorer la rotation, tout en réduisant les décisions “au feeling”.

Ciama est conçu pour s’intégrer : une API REST permet de connecter ERP/CRM/WMS/PIM et services tiers. L’intégration peut se faire en temps réel via API, ou via flux batch selon vos contraintes. On vise une donnée cohérente, partagée, et des workflows automatisés, plutôt qu’une surcouche manuelle.

Oui. Ciama peut être utilisé en SaaS ou déployé en on-premise pour les organisations souhaitant une instance dédiée, un contrôle renforcé ou des contraintes d’hébergement spécifiques. Dans les deux cas, l’objectif reste le même : automatiser et fiabiliser les flux multi-channels.

Ciama est pensé pour scaler : ajout de canaux, augmentation des volumes, complexification des règles métier. L’important, c’est la fiabilité (opérations répétables), la supervision (visibilité sur les flux) et la capacité à industrialiser sans “casser” l’existant.

La visibilité 360° vient de la consolidation : un même référentiel pour les produits, les offres, les stocks, les commandes et les performances. Vous évitez les silos par canal, et vous pilotez sur des données cohérentes : performance, rentabilité, disponibilité, qualité catalogue et exécution opérationnelle.

On privilégie une approche progressive : démarrage sur un périmètre clair (un canal, un flux, une brique), puis extension. Le time-to-value dépend des intégrations SI et du niveau d’automatisation souhaité, mais l’objectif est d’obtenir rapidement un gain opérationnel mesurable avant d’étendre.

Oui. Ciama est conçu pour s’adapter aux réalités terrain : règles de stock, workflows commandes, structure catalogue, conditions B2B, automatisations, exceptions. L’objectif est de couvrir les cas standards rapidement, tout en permettant d’absorber vos particularités métier sans bricolage.

On démarre généralement par un échange court pour comprendre vos canaux, volumes, outils et objectifs, puis on qualifie le périmètre : connecteurs, PIM, stocks, commandes, restocking, reporting et API. Ensuite, on propose un plan d’intégration progressif et une trajectoire de déploiement réaliste.

Découvrez Ciama en situation réelle

Vous cherchez une solution pour centraliser, automatiser et piloter vos activités marketplaces, e-commerce et B2B ?

Échangez avec une équipe technique pour découvrir comment Ciama s’intègre à votre SI, automatise vos flux (catalogue, commandes, stocks, pricing) et vous apporte une vision à 360° de votre performance.