Dawap développe les outils internes de votre marketplace : consultation des données, contrôles, validations et reprises. Avec vos équipes, nous réunissons le contexte et les actions nécessaires pour traiter les opérations sans multiplier les fichiers et les ressaisies.
Situations à résoudre
Un écran utile doit donner le contexte nécessaire, l’action autorisée et la confirmation de son résultat.
Vendeur, offre, commande et retour de traitement doivent être rapprochés pour comprendre la situation sans reconstituer son historique.
Les opérations qui peuvent être confiées aux équipes sont définies avec leurs contrôles, leurs droits et leur confirmation.
Le parcours doit préciser qui a décidé, ce qui attend encore un accord et quelle action a été exécutée.
Périmètre de l’intervention
Le premier module se définit à partir d’une opération fréquente ou d’une erreur difficile à reprendre.
Nous réunissons les données utiles à un dossier, avec filtres, identifiants et accès à son historique.
Les équipes disposent de listes d’anomalies, des informations source et des actions de correction prévues.
Les opérations en attente, les rejets et les incohérences sont visibles avec leur contexte et leur responsable.
Les droits définissent qui peut consulter, corriger ou valider une action, avec les confirmations nécessaires.
Une action de reprise contrôle l’état et le périmètre avant d’exécuter à nouveau un traitement.
La console exploite les interfaces disponibles et conserve la répartition des responsabilités entre les logiciels.
Conception et livraison
Nous observons une opération, les informations recherchées et les décisions possibles. Une maquette permet de valider le parcours avant de relier les données. La recette couvre les droits, les erreurs de saisie, les traitements en attente et les reprises pour que l’équipe sache ce qui a réellement été exécuté.
Nous recensons les informations et les gestes nécessaires pour le traiter.
Le rôle, les contrôles et le résultat attendu sont définis avant l’exécution.
Les utilisateurs testent les parcours, les refus d’accès et les reprises avec l’équipe technique.
Livrables
L’application est livrée avec les règles qui permettent de la maintenir et de la faire évoluer.
Parcours métier, rôles, données et actions du module.
Écrans de consultation, de validation et de reprise retenus.
Connexions, contrôles et historique des opérations.
Tests, documentation utilisateur et conditions de maintenance.
Réalisation Dawap
Dawap a développé un hub entre Origami et des boutiques Shopify, PrestaShop et WooCommerce. Les vues rendent consultables les offres non rapprochées, les données périmées et les erreurs de configuration. Les opérateurs disposent d’actions manuelles lorsque le traitement automatique ne peut pas décider.
Périmètre d’intervention
Un back-office peut couvrir un seul processus avant d’accueillir d’autres responsabilités.
Le projet peut démarrer sur le catalogue, le support ou une reprise de flux avec ses critères de validation.
Nous vérifions les interfaces avant de développer les vues et actions qui manquent.
Le portail vendeur possède son propre périmètre de données et de droits, distinct de celui des équipes opérateur.
Expertises complémentaires
Les écrans et leurs actions dépendent des règles catalogue, vendeur et SI.
Questions fréquentes
Les choix de périmètre, de conception et de maintenance à préciser avec vos équipes.
Nous commençons par ses possibilités et ses limites. Une application complémentaire peut répondre à un besoin précis tout en conservant les fonctions existantes.
Le vendeur consulte et traite les données de son propre périmètre. L’opérateur supervise plusieurs vendeurs et dispose d’autres responsabilités. Les interfaces et droits doivent refléter cette séparation.
Oui, si les interfaces le permettent. L’action est définie avec ses champs autorisés, ses contrôles, ses droits et son historique.
L’application contrôle l’identité et l’état du traitement avant de le relancer. Les cas de répétition, de réponse absente et d’exécution partielle font partie de la recette.
Oui. Le parcours peut préparer les informations et attendre la décision du rôle prévu avant l’exécution. Les états et responsabilités restent visibles.
Les nouveaux modules s’appuient sur les données, droits et conventions de l’application. Les priorités, tests et conditions de maintenance sont définis avec vos équipes.
Votre projet marketplace
Nous examinerons les données, les décisions et les droits nécessaires pour construire le premier module avec vos équipes.
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