Agence Marketplace

Agence marketplace pour vendeurs : fiabiliser SI, flux et OMS pour scaler vos ventes

Dawap est une agence marketplace qui réunit développeurs, DevOps, API, data, IA et expertise business pour connecter votre SI, stabiliser le run vendeur et construire les outils sur mesure nécessaires pour passer à l’échelle sur plusieurs marketplaces.

Marketplaces & systèmes que nos projets savent connecter

Le bon moment

Votre run ne casse pas en une fois.
Il se dégrade signal par signal.

Dawap intervient quand les ventes sont déjà là, que le SI doit rester en place et que chaque nouveau canal amplifie les écarts au lieu d’amplifier seulement le business.

01

Passage à l’échelle

Un canal de plus crée une nouvelle routine manuelle

Exports, contrôles, corrections et dépendances se dupliquent plus vite que les ventes.

02

Run sous tension

Les mêmes écarts reviennent chaque semaine

Stocks incohérents, commandes bloquées et offres désactivées deviennent une charge permanente.

03

Limite du standard

Vos règles métier débordent des outils existants

L’agrégateur reste utile. La couche sur mesure absorbe vos sources, exceptions et contrôles.

Décider sans attendre la panne

Quatre questions pour savoir si le sujet doit passer au niveau agence

Le volume seul ne décide rien. La bonne décision croise répétition, impact business, capacité de reprise et responsabilité opérationnelle.

01

Récurrence

Le même incident revient-il malgré les corrections ?

Une reprise ponctuelle reste locale. Des écarts répétés signalent une dette de flux, de règles ou de pilotage.

02

Impact

La marge, la promesse client ou le support sont-ils touchés ?

Le besoin devient prioritaire quand l’anomalie dégrade une décision commerciale ou une opération client.

03

Reprise

Savez-vous qui bloque, corrige et rejoue le flux ?

Sans preuve, propriétaire ni procédure de reprise, l’équipe interne absorbe le risque au lieu de le réduire.

04

Modèle

Faut-il cadrer, outiller, opérer ou transmettre ?

Audit ponctuel, run accompagné ou modèle hybride : le format doit suivre le risque réel et la maturité de l’équipe.

Marketplace operations

Six domaines. Une seule chaîne d’exploitation.

Chaque carte ouvre un chantier précis. Ensemble, elles forment le système qui permet d’ajouter du volume et des canaux sans perdre la maîtrise du run.

Bibliothèque des chantiers

Entrez directement par votre priorité.

Chaque fiche ouvre une expertise dédiée avec son contexte, ses points de vigilance et ses livrables.

12 expertises
Vous savez déjà où ça coince ? Partez du flux, de l’incident ou de la décision qui revient.
Cadrer ce chantier

Du signal à la reprise

Comparer. Arbitrer. Agir. Documenter.

Un flux fiable n’est pas un flux qui ne tombe jamais. C’est un flux dont on connaît la source, le statut, l’owner et la procédure de reprise.

  1. 01
    Lire le symptômeImpact, fréquence, canal et objet métier.
  2. 02
    Retrouver la véritéERP, PIM, OMS, WMS ou marketplace.
  3. 03
    Borner le premier lotCritères, contrôles, logs et reprise.
Cadrer le premier chantier
seller-ops / production synchronisé

Vue de démonstration · données illustratives

Flux entrant2 418 réception active
Rapprochées99,4% règles appliquées
À qualifier14 owner requis
CanalObjetDernier lotÉtat
Marketplace ACommandes14:32:08Traité
Marketplace BExpéditions14:31:42Traité
Marketplace CAnnulations14:28:17À revoir

Formats d’intervention

Le niveau d’engagement suit le risque.

Pas de tunnel imposé : chaque format doit produire une décision, un livrable ou un run plus maîtrisé.

01

Audit vendeur

Décider où agir et dans quel ordre avant d’engager un chantier plus large.

  • Carte du run et des responsabilités
  • Risques et anomalies prioritaires
  • Backlog ordonné et trajectoire de delivery
02

Sprint de stabilisation

Remettre sous contrôle un domaine critique clairement borné.

  • Correctif ou premier lot déployable
  • Tests, alertes et procédure de reprise
  • Runbook et décision de suite
03

Squad sur mesure

Exécuter une roadmap multi-lots avec vos équipes métier et techniques.

  • Capacité et responsabilités explicites
  • Lots courts, architecture et mesure
  • Documentation et transfert
04

Run & DevOps

Exploiter les flux critiques après la mise en production, selon un contrat adapté.

  • Supervision et alertes actionnables
  • Incidents, rejeu, reprise et déploiement
  • Capacité, runbooks et réduction de dette

Les profils derrière les systèmes

Senior dans le cadrage.
Présents dans l’exécution.

Dawap réunit des profils capables de parler opérations vendeur, architecture, produit et production. Vous gardez un contact direct avec les personnes qui comprennent le problème et arbitrent la solution.

Découvrir l’agence
Portrait de Jérémy Chomel Direction · architecture

Jérémy Chomel

API, automatisation, architecture applicative, performance, DevOps et fiabilité des flux marketplace.

APIArchitectureDevOps
Portrait d’Arnault Frier Direction · produit

Arnault Frier

Lecture terrain, cadrage des priorités, transmission et transformation d’un irritant en solution exploitable.

ProduitCadrageDelivery

Consultant senior mobilisable

Loïc Orue

Cadrage produit, ERP/CRM, migrations, coordination métier, conduite du changement et initiatives IA.

ERPPOIA

Compétences mobilisables selon le chantier

Produit & business Développement & API DevOps & exploitation Data, statistiques & IA Qualité & delivery

La composition et la capacité sont confirmées selon le périmètre, les accès et le niveau de service attendu.

Ils parlent de la collaboration

5/5 · avis Google publics
★★★★★
« L’équipe a su cadrer le projet avec une précision remarquable, tout en faisant preuve d’une écoute attentive et d’une grande compréhension des enjeux. »
Raphael Condamin Projet marketplace · avis Google public

Ce qui reste après la mission

Un système reprenable,
pas une boîte noire.

Le livrable utile combine code, preuve, exploitation et capacité de décision.

01

Une cartographie lisible des flux, risques et responsabilités.

02

Un connecteur, une automatisation ou un outil testable et documenté.

03

Des logs, alertes, procédures de reprise et runbooks adaptés au périmètre.

04

Une trajectoire pour ajouter du volume ou des canaux sans empiler la dette.

Relais produit, si pertinent

Le sur mesure stabilise le run.
Ciama peut ensuite l’installer dans la durée.

Quand les mêmes contrôles, alertes et arbitrages reviennent chaque semaine, Ciama Marketplace peut devenir le cockpit récurrent. 1UP Distribution l’utilise aujourd’hui comme client pilote, dans la continuité des hubs, intégrations et outils métier construits ensemble. Ce n’est ni un passage obligé, ni le point de départ de la mission.

Client pilote 1UP Distribution Usage réel · roadmap agile · retours terrain
Découvrir Ciama Marketplace
ciama / marketplace
Aperçu du cockpit d’opérations Ciama Marketplace

Questions d’achat

Les réponses franches avant
de lancer un chantier.

Sur mesure, collaboration avec votre SI, sécurité, délais et exploitation : voici les arbitrages à clarifier avant de choisir une agence marketplace.

01 Pourquoi choisir du sur mesure si un agrégateur marketplace existe ?

Un agrégateur est souvent le bon choix lorsque les connecteurs et les règles standard couvrent le besoin. Dawap intervient lorsque plusieurs sources de vérité, des exceptions métier, un SI spécifique ou des exigences de supervision dépassent ce standard. Nous pouvons aussi intégrer et étendre un outil existant plutôt que le remplacer.

02 Quand obtient-on une première sortie vraiment utile ?

Nous ne publions pas de délai générique : il dépend des accès, des données, des systèmes et du niveau de risque. Le cadrage sert d’abord à choisir une première sortie vérifiable — cartographie, diagnostic, correctif borné, prototype ou lot déployable — avec un owner et un critère d’acceptation.

03 Faut-il remplacer notre ERP, notre PIM, notre WMS ou notre OMS ?

Non. Le premier travail consiste à comprendre ce qui fonctionne déjà, où vivent les données de référence et pourquoi les écarts apparaissent. La bonne réponse peut être un mapping, un middleware, un contrôle, une reprise ou une interface autour de l’existant.

04 Dawap remplace-t-il notre DSI ou notre équipe marketplace ?

Non. Dawap apporte une capacité technique mobilisable et travaille avec les owners métier, e-commerce, supply, finance, data et DSI. Les responsabilités d’exploitation, de décision et de transfert sont précisées selon le chantier.

05 Comment traitez-vous la sécurité et les accès à notre SI ?

Le périmètre d’accès, les secrets, les environnements, les données sensibles, les journaux et les responsabilités sont définis avant la production. Le principe est de donner le minimum nécessaire, de tracer les opérations utiles et d’intégrer les contraintes de votre DSI plutôt que de les contourner.

06 Comment évitez-vous la dépendance au prestataire ?

Par des règles explicites, des tests, des logs, des procédures de reprise, des runbooks, une documentation exploitable et un transfert prévu dès le cadrage. Le contrat précise également ce que Dawap exploite et ce que votre équipe conserve.

07 Comment utilisez-vous l’IA dans les opérations marketplace ?

Pour une tâche définie : détecter une anomalie, rapprocher des données, résumer un incident, prévoir une rupture ou préparer une action. Les sources, les droits, les traces, le KPI, la validation humaine et la procédure d’arrêt doivent être connus avant la production.

08 Quels résultats pouvez-vous garantir ?

Nous pouvons nous engager sur un périmètre, des livrables, des critères d’acceptation et des responsabilités contractuelles. Un gain de marge, de chiffre d’affaires ou de productivité dépend aussi des données, des décisions, des marketplaces et du contexte client : il doit être mesuré, jamais inventé.

Agence marketplace vendeur

Votre croissance marketplace mérite un système qui tient quand le volume augmente.

Parlez-nous du flux, de l’incident ou de la décision qui ralentit vos équipes. Nous vous aiderons à choisir le premier chantier capable de fiabiliser le run et de préparer la suite.