Reconnaître l’écart qui coûte déjà.
Des statuts transport, commandes ou stocks qui ne se synchronisent pas au bon moment.
Sortie : impact, équipe concernée et priorité partagée.
Secteur transport, logistique & supply chain
Rendre les flux logistiques plus lisibles, rejouables et pilotables.
Dawap conçoit les connecteurs, moteurs de règles, back-offices et automatisations qui sécurisent les commandes, expéditions, stocks, tracking, transporteurs, entrepôts et exceptions opérationnelles.
Shipping & tracking
Entrepôts
Routage
Exceptions & reprises
APIs et infrastructures qui rendent les flux logistiques rejouables
Du besoin métier au run mesurable
01
Événements
capturés
02
Statuts
expliqués
03
Reprises
contrôlées
04
Alertes
actionnables
Raccourcis outils
Vous pensez déjà par outil, connecteur ou plateforme ?
Ces liens permettent de convertir une intention plus précise sans perdre le contexte secteur : ERP, CRM, shipping, marketplace, sécurité, produit ou cockpit métier.
ShippingBo
Shipping, tracking, WMS et statuts.
Voir la page dédiée ShipStationExpédition et orchestration transport.
Voir la page dédiée SendcloudTransporteurs, retours et notifications.
Voir la page dédiée ColissimoSuivi, étiquettes et livraison.
Voir la page dédiée Amazon FBAStock et opérations marketplace.
Voir la page dédiée Cdiscount FBCFulfillment et statuts canal.
Voir la page dédiée
Carte Dawap du secteur
Logistique : choisir l’entrée selon le flux qui ne se rejoue plus.
Transport, WMS, shipping, tracking et exceptions demandent surtout des flux lisibles, des reprises claires et des outils opérationnels. Le SEO ou la marketplace ne sont pertinents que dans des cas ciblés.
Connecter shipping, tracking, WMS et transporteurs
Quand : Les statuts, expéditions, retours, entrepôts ou transporteurs ne remontent pas proprement dans le SI.
On construit les flux, webhooks, mappings, logs, reprises et contrôles qui rendent les opérations suivables.
Fiabiliser les flux logistiquesCréer la tour de contrôle des exceptions
Quand : Les équipes doivent expliquer, prioriser et reprendre des colis bloqués, retards ou statuts incohérents.
On développe les écrans internes, files d’action, règles et historiques dont les opérations ont besoin.
Outiller les opérationsQualifier les exceptions avant l’impact client
Quand : La lecture manuelle des incidents, messages, statuts et historiques ralentit les reprises.
On met l’IA au service du tri, du résumé, de la priorité, de l’escalade et de la remédiation contrôlée.
Automatiser les exceptionsProuver un moteur de règles ou une reprise critique
Quand : Le flux prioritaire est identifié mais l’architecture cible, les règles ou le gain doivent être validés.
On teste un périmètre court avant d’industrialiser : source, règle, action, preuve et go / no-go.
Tester un POC opsEntrées contextuelles
Commandes marketplaceÀ utiliser quand le problème logistique vient surtout des commandes et statuts marketplaces.
CiamaÀ pousser si les alertes stock, supply et réapprovisionnement deviennent un pilotage récurrent.
SEO techniqueSeulement pour une plateforme publique ou un portail dont la performance et l’indexation comptent.
À ne pas pousser par défaut
On ne met pas le SEO ou la création marketplace au même niveau que les flux logistiques si le besoin principal est opérationnel, interne ou SI.
Modèle d’exécution
Du premier signal à un système que vos équipes peuvent vraiment exploiter.
La différence Dawap ne tient pas à une technologie imposée. Elle tient à la continuité entre diagnostic métier, architecture, delivery et conditions réelles de production.
Connecteurs shipping et WMS
Transporteurs, solutions shipping, entrepôts, FBA, tracking et statuts reliés aux outils métier.
Sortie : systèmes, règles, propriétaires et exceptions cartographiés.Moteurs de règles et reprise
Routage, fallback, idempotence, logs, replays et compensation pour traiter les incidents proprement.
Sortie : lot testable, critères d’acceptation et parcours de reprise.Pilotage opérationnel augmenté
Dashboards, alertes, assistants IA et workflows de remédiation centrés sur les exceptions à impact.
Sortie : monitoring, runbook, alertes actionnables et prochaine décision.
IA logistique & supply chain
Les usages IA qui rendent les exceptions visibles avant qu’elles ne coûtent trop cher.
Les requêtes qualifiées portent souvent sur exception transport, détection d’anomalies supply chain, agent IA logistique et automatisation des reprises.
Qualifier les exceptions transport et préparer les reprises
Douleur : Retards, statuts incohérents, colis bloqués ou commandes incomplètes demandent une lecture manuelle urgente.
On met en place un workflow IA qui classe l’incident, résume le contexte, propose une reprise et déclenche l’escalade.
Voir workflows IADétecter ruptures, écarts et signaux faibles supply
Douleur : Les anomalies stock, tracking, entrepôt ou transport remontent souvent après impact client ou financier.
Dawap relie les données opérationnelles pour alerter, expliquer l’écart et prioriser l’investigation.
Voir IA décisionnelleDonner à l’IA le bon contexte WMS, shipping et commande
Douleur : Un assistant logistique utile doit lire les statuts, historiques, règles, sources et droits sans ouvrir tout le SI.
On construit la couche d’intégration IA : API, permissions, filtres, outils autorisés, logs et minimisation des données.
Voir intégration IA au SIVous ne savez pas encore quel chantier IA choisir ?
Douleur : Les idées IA se mélangent vite : agent, RAG, workflow, data intelligence, intégration au SI ou gouvernance.
Dawap cadre un audit ou POC IA court : irritant métier, données disponibles, risques, sortie testable et décision go / no-go.
Cadrer un POC IA
Tour de contrôle
Une commande logistique doit pouvoir être suivie, expliquée et rejouée.
Dans le transport et la supply chain, la valeur se joue dans les statuts intermédiaires : stock réservé, colis créé, transporteur choisi, tracking remonté, exception détectée, reprise lancée. Quand ces états deviennent opaques, le support et les opérations paient la dette.
Chaîne d’exécution
Le flux doit progresser sans perdre sa trace.
Promettre
Vérifier stock, zone, contrainte d’entrepôt, délai et transport disponible avant de vendre une livraison.
Router
Appliquer les règles transporteur, coûts, délais, volumes, fallback et exceptions sans arbitrage permanent.
Synchroniser
Faire revenir les statuts vers e-commerce, marketplace, ERP, service client ou back-office interne.
Remédier
Transformer colis bloqué, adresse invalide ou flux rejeté en action priorisée, tracée et rejouable.
Tableau d’exceptions
Dawap construit ce qui manque entre shipping, WMS, ERP et support.
On ne remplace pas les outils logistiques. On relie règles, logs, supervision, replays et écrans de décision pour que les équipes sachent quoi faire quand le flux se comporte mal.
01
Connecteurs shipping
Transporteurs, solutions shipping, WMS, FBA ou statuts marketplace reliés avec trace exploitable.
02
Moteur de règles
Routage, fallback, priorisation, reprise et alertes selon impact client ou coût opérationnel.
03
Idempotence & replays
Relancer un flux sans créer deux expéditions, deux statuts ou deux commandes fantômes.
04
Back-office ops
Donner au support une vue claire sur ce qui bloque, qui agit et quelle action est autorisée.
Premier flux probable
Le bon chantier est souvent celui que personne ne sait expliquer rapidement.
- Un statut transport remonte dans un outil mais pas dans l’autre.
- Une commande est expédiée mais reste bloquée côté marketplace ou client.
- Un rejet WMS se traite par tableur sans historique de reprise.
- Un transporteur devient indisponible sans règle de fallback claire.
- Un flux de tracking échoue sans alerte actionnable.
API logistique & shipping
Transporteurs, WMS, tracking, statuts, étiquettes, routage et flux d’expédition.
ExplorerCommandes & OMS marketplace
Centraliser commandes, statuts, expéditions et opérations vendeur.
ExplorerCommandes & stocks
Réduire les reprises manuelles sur disponibilités, commandes, alertes et statuts.
ExplorerOutil métier interne
Superviser, arbitrer, reprendre et documenter les exceptions opérationnelles.
ExplorerWebhooks, mapping et statuts marketplace
Quand le sujet relève des contrats API, retries, idempotence, logs ou supervision technique.
Voir l’API marketplaceCiama logistique & stock
Quand les exceptions stock, commandes ou canaux doivent être pilotées dans un produit de run.
Voir le module logistique
Priorisation terrain
Tous les flux logistiques ne méritent pas le même niveau d’urgence.
Le cadrage classe d’abord les exceptions selon l’impact client, le coût de reprise et le risque de doublon.
Impact client
Tracking absent, livraison bloquée ou promesse de délai fausse passent avant un flux administratif.
Coût de reprise
Plus une exception exige des recherches croisées, plus elle mérite un écran ou une règle dédiée.
Risque de doublon
Tout flux qui peut créer deux expéditions, commandes ou statuts contradictoires doit être sécurisé tôt.
Guides opérations
Approfondir les flux qui cassent le plus souvent.
API logistique WMS et TMS
Relier entrepôts, transport, tracking et outils métier sans perdre les statuts.
LireTraiter les exceptions vendeur
Construire une vraie file de remédiation au lieu de laisser les incidents dans les messages.
LireDead letter queue et remédiation
Isoler les flux rejetés, comprendre la cause et rejouer sans créer de doublons.
LireCommerce & distribution
Quand les exceptions viennent d’un run multicanal, d’un stock éclaté ou d’un OMS absent.
Voir ce secteurIndustrie, marques & fabricants
Quand le sujet part du catalogue, des références, des distributeurs ou de la disponibilité produit.
Voir ce secteur
Preuves logistiques
Tous les projets
Des projets proches des enjeux de statuts et d’expédition.
Le sujet n’est pas la jolie intégration : c’est la reprise fiable quand un flux se comporte mal.
Dawap remplace-t-il un WMS ou une solution shipping ?
Non. Dawap connecte ces outils, ajoute les règles métier manquantes et construit les écrans ou automatisations nécessaires au run.
Quels flux traiter en premier ?
Les flux qui coûtent le plus en support, retard ou perte de confiance : tracking, stock, routage, commandes en exception ou statuts incohérents.
L’IA peut-elle aider les équipes logistiques ?
Oui, surtout pour classifier les exceptions, préparer les actions, résumer les incidents et guider les reprises avec des garde-fous clairs.