Responsable du traitement
- ResponsableDAWAP SARL, société à responsabilité limitée au capital de 3 000 €.
- Siège socialFitilieu, 201 route du Macle, 38490 Les Abrets-en-Dauphiné, France.
- SIREN828 656 280.
- Contactcontact@dawap.fr · +33 6 72 96 93 03.
Nature du site Dawap
dawap.fr est un site d’entreprise B2B. Il présente les expertises, offres, projets, contenus éditoriaux et moyens de contact de Dawap afin d’aider les visiteurs à comprendre nos services, trouver l’information utile et démarrer un échange professionnel.
Le site ne propose pas d’espace client public, de compte utilisateur connecté, de marketplace transactionnelle ou de service en ligne nécessitant un profil utilisateur permanent. Les données traitées via le site servent principalement à répondre aux demandes, qualifier les besoins, améliorer les contenus, comprendre les parcours de navigation et accompagner les prospects ou clients dans le démarrage de leurs projets.
Données collectées
Dawap collecte uniquement les données utiles à la relation avec les visiteurs, prospects, clients et partenaires, dans le cadre d’un site de présentation et de prise de contact.
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, société, fonction, email, téléphone.
- Données de projet : besoin exprimé, contexte technique, outils utilisés, messages transmis via les formulaires.
- Données d’entreprise lorsque vous les transmettez : raison sociale, SIREN, SIRET, adresse, activité, organisation ou contexte métier.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, horodatages, journaux de sécurité et de performance.
- Données de mesure d’audience lorsque vous acceptez les traceurs correspondants.
- Données anti-spam nécessaires à la protection des formulaires lorsque hCaptcha est affiché.
Finalités et bases légales
Les traitements sont réalisés pour des finalités déterminées et proportionnées. Dawap n’exploite pas les données du site pour vendre des fichiers, louer des contacts ou partager commercialement des informations avec des tiers.
- Répondre aux demandes de contact, qualifier un besoin et préparer un échange : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Comprendre le contexte d’un lead ou d’un contact afin de mieux orienter l’échange et proposer un accompagnement adapté : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
- Gérer la relation commerciale, les devis, contrats, factures et livrables : exécution contractuelle et obligations légales.
- Sécuriser le site, prévenir les abus, diagnostiquer les erreurs et maintenir la disponibilité : intérêt légitime.
- Mesurer l’audience, comprendre les parcours de navigation, améliorer les contenus et le référencement naturel du site : consentement lorsque le traceur l’exige.
- Respecter les obligations comptables, fiscales et administratives : obligation légale.
Destinataires
Les données collectées via dawap.fr sont utilisées en interne par les personnes habilitées chez Dawap pour comprendre les demandes, répondre aux contacts, suivre les échanges commerciaux, améliorer le site et piloter les contenus.
Dawap ne vend pas, ne loue pas et ne communique pas les données personnelles à des tiers pour leur propre prospection commerciale. Certains prestataires techniques peuvent toutefois traiter des données strictement nécessaires à leur rôle.
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| OVH | Hébergement et infrastructure technique du site. | Données techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, aux journaux serveur et à la disponibilité du site. |
| hCaptcha | Protection anti-spam et prévention des abus sur les formulaires. | Données techniques nécessaires à la vérification humaine lorsque le formulaire protégé est utilisé. |
| Google Analytics 4 | Mesure d’audience et compréhension des parcours, sauf si vous désactivez les cookies de mesure d’audience. | Données de navigation et de mesure d’audience, sans transmission volontaire de données de formulaire par Dawap. |
Certains prestataires peuvent impliquer un traitement hors de l’Union européenne ; dans ce cas, Dawap s’appuie sur les garanties disponibles auprès du prestataire concerné, notamment clauses contractuelles types, mécanismes équivalents ou cadre de transfert applicable.
Durées de conservation
- Demandes de contact et échanges prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif.
- Données clients et contrats : pendant la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables.
- Pièces comptables et facturation : jusqu’à 10 ans.
- Journaux techniques et de sécurité : durée limitée au besoin de sécurité, généralement jusqu’à 12 mois.
- Données d’audience : selon le paramétrage de Google Analytics 4 et les exigences applicables aux traceurs.
- Choix cookies : environ 6 mois afin de ne pas vous solliciter à chaque visite.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement, ainsi que la portabilité lorsque ce droit s’applique. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque le traitement repose sur ce consentement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Contact données personnelles
Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, contactez Dawap à contact@dawap.fr ou via la page contact.