Le stock publié ne correspond plus au stock réellement vendable
La boutique, les marketplaces, le WMS et l’ERP ne reçoivent pas la même disponibilité au bon moment.
Dawap accompagne les équipes e-commerce, marketplace, supply, ADV et DSI qui doivent connecter WMS, OMS, ERP, boutiques, marketplaces, transporteurs, outils de stock et back-offices métier. Nous concevons des connecteurs API et middlewares stock pour synchroniser commandes, réservations, disponibilités, préparation, statuts, retours, mouvements, allocations, tracking et exceptions sans laisser les opérations dépendre de fichiers ou de reprises manuelles.
Douleurs stock
Un stock faux n’est pas seulement un écart de quantité. C’est une promesse client cassée, une commande bloquée, une marge dégradée, un support saturé ou une marketplace qui pénalise la performance vendeur.
La boutique, les marketplaces, le WMS et l’ERP ne reçoivent pas la même disponibilité au bon moment.
Préparation, expédition, annulation, retour ou remboursement peuvent se contredire entre OMS, WMS, ERP et support.
RMA, contrôle qualité, réintégration stock, avoir et information client demandent une orchestration précise.
Le bon chantier n’est pas toujours le connecteur transporteur. Souvent, il faut d’abord clarifier le stock vendable, la commande, le statut de préparation ou le cycle retour.
Commandes, stocks, préparation, transporteurs, marketplaces, OMS, WMS, ERP et supervision opérationnelle.
Stocks FBA, reports, réassort, commandes, statuts, marketplaces et rapprochement avec l’ERP.
Fulfillment, stocks, commandes, statuts, marketplace, logistique externalisée et supervision.
Disponibilité, commandes, retours, paiements, clients, tracking et parcours post-achat.
Offres, disponibilités, buffers, commandes, statuts, retours, rejets et performance canal.
Éviter les fiches publiées mais invendables à cause d’un stock, d’un statut ou d’une variante incohérente.
Signaux terrain
Une intégration stock utile doit aider les équipes à vendre, préparer, livrer, rembourser et corriger sans perdre la preuve de ce qui s’est passé.
Le stock physique, réservé, disponible et publiable ne se calculent pas pareil selon ERP, WMS, OMS, site et marketplaces.
Objectif : publier un stock vendable, pas un chiffre brut.Une commande peut être payée, acceptée, préparée, expédiée ou annulée dans un ordre différent selon les outils.
Objectif : modèle de statuts commun et priorités de décision.Le retour doit relier motif, RMA, transport, contrôle qualité, remboursement, avoir et réintégration stock.
Objectif : cycle retour traçable et reprenable.Les canaux se partagent les mêmes stocks, mais les règles de priorité, buffers et transferts ne sont pas explicites.
Objectif : allocation par canal et seuils de protection.Cut-off, picking, packing, rupture, reliquat, split shipment et transporteur influencent la promesse visible côté client.
Objectif : synchroniser préparation et information client.Les équipes voient l’écart quand le support appelle, pas quand le flux commence à dériver.
Objectif : alertes, réconciliation et runbook.Architecture Dawap
Nous séparons les responsabilités entre ERP, WMS, OMS, boutique, marketplaces, transporteurs et support pour éviter les réécritures concurrentes et les reprises destructrices.
Le stock physique ne suffit pas à décider ce qui peut être vendu, réservé ou promis.
On définit stock physique, disponible, réservé, buffer, ATP, transférable et stock publiable par canal.
Calculs, règles, seuils, historiques, sources et alertes sont centralisés pour chaque canal.
Le site, l’OMS, le WMS, l’ERP et le transporteur publient des événements avec des rythmes différents.
On normalise les statuts et on précise qui peut les créer, les enrichir, les figer ou les refuser.
Chaque événement est dédupliqué, journalisé, rejouable et relié à une consigne de reprise.
Un retour impacte le client, le stock, la finance, la qualité produit et parfois la marketplace.
Le cycle retour sépare demande, transport, réception, contrôle, remboursement et réintégration.
Les retours deviennent lisibles par support, logistique et finance, avec seuils d’escalade.
Expertises stock API
Le stock et les commandes sont des objets vivants. La bonne architecture doit accepter les retards, les split shipments, les retours, les annulations, les erreurs transporteur et les corrections humaines encadrées.
Calculs de disponibilité, réservations, buffers, seuils, multi-entrepôts, backorders et publication canal.
Import, acceptation, préparation, split, annulation, reliquat, paiement, facture, tracking et synchronisation support.
Picking, packing, lots, emplacements, mouvements, cut-off, statuts WMS et exceptions opérationnelles.
Demande retour, label, réception, contrôle, motif, remboursement, avoir, échange et réintégration stock.
Règles par boutique, marketplace, pays, entrepôt, promesse, marge, priorité commerciale et disponibilité réelle.
Écarts source-cible, logs métier, alertes, rejets, replay ciblé, dashboards et runbooks.
Cas d’usage
Ces cas couvrent les problèmes où le stock, la commande et la préparation deviennent trop critiques pour rester dans des scripts ou exports isolés.
Le stock publié tient compte des réservations, buffers, seuils, entrepôts et règles de priorité.
Moins de surventes et de ruptures fantômes.Les statuts passent par un modèle commun entre paiement, OMS, WMS, ERP, transporteur et support.
Moins de commandes bloquées.RMA, label, réception, contrôle, remboursement et réintégration stock sont reliés sans perdre la preuve.
Après-vente plus rapide.Les offres reçoivent un stock publiable et les commandes descendent sans casser le run vendeur.
Performance canal plus fiable.Livrables
Le livrable doit donner une vision claire aux équipes opérations, commerce, support et DSI.
Méthode
Le stock et les statuts ne doivent pas être accélérés avant d’être gouvernés. Notre méthode commence par les règles de vérité, les objets critiques, les cas de conflit et les seuils de gel, puis seulement par les connecteurs, webhooks, workers et tableaux de supervision.
Résultats attendus
Bon périmètre
Le chantier devient prioritaire quand les erreurs de stock, commandes ou retours ont un impact direct sur ventes, support, marketplaces, logistique ou finance.
Les flux stock, commande, préparation et retour doivent absorber plus de volume sans perdre les événements.
Plus de canaux impose des règles d’allocation, de buffer, de statut et de priorité plus solides.
C’est le bon moment pour remettre à plat les sources de vérité et les reprises.
Chantiers API proches
Les flux WMS / OMS touchent e-commerce, marketplace, ERP, PIM, transporteurs, paiement et support. Ces pages permettent de repartir vers le bon univers.
Note Google sur la base de 23 avis clients.
On nomme les objets, les responsabilités et le premier flux qui réduit vraiment le risque.
On construit des connecteurs maintenables, testables et compréhensibles par les équipes.
On garde de la visibilité après la mise en production : logs, alertes, reprises et suivi.
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Les questions clés avant de connecter stock, WMS, OMS, ERP, e-commerce, marketplaces et retours.
Quelle disponibilité a le droit d’être publiée quand l’ERP, le WMS, l’OMS, la boutique et la marketplace ne sont pas synchronisés ?
On peut cadrer votre intégration API WMS / OMS : stock vendable, commandes, statuts, retours, allocations, supervision et reprise des écarts.