Dawap développe vos applications métier et portails clients, connecte votre CRM à la facturation et automatise les tâches répétitives. Vos équipes suivent les demandes, les documents et les validations sans reconstruire chaque dossier dans les e-mails.
Pour les PME et ETI de services — cabinets de conseil, bureaux d’études et prestataires B2B : directions, opérations, équipes commerciales et SI.
Un devis accepté doit devenir une mission suivie, avec ses pièces, ses livrables et ses validations client. Nous développons les outils et les échanges qui évitent de ressaisir ces informations entre les équipes commerciales, opérationnelles et administratives.
Qui doit agir, quelles pièces manquent et quelle validation attendre restent difficiles à voir.
Une application métier avec statuts, rôles, documents et actions adaptées aux équipes.
Les équipes recopient les informations ou vérifient plusieurs écrans avant de préparer un devis, traiter une demande ou facturer.
Des échanges CRM/ERP et un middleware lorsque les validations et transformations l’exigent.
Les réponses existent dans les documents ou l’historique, mais l’équipe doit reconstruire le contexte à chaque demande.
Un assistant documentaire qui retrouve les sources autorisées et prépare une réponse contrôlable.
Le client ignore ce qui manque, renvoie une ancienne version ou appelle pour connaître l’avancement de sa demande.
Un portail pour déposer les documents, consulter le suivi et répondre aux demandes de complément, avec des droits par entreprise et utilisateur.
eDocs relie les données commerciales aux devis et factures. Maison Jean illustre le développement et l’évolution d’un site avec administration et services de location.
Le client, les lignes, les quantités et la TVA sont réunis dans un document rattaché à la société.
La transformation reprend client, référence, textes, TVA et lignes. Le lien avec le devis source est conservé.
Le PDF reprend la présentation de la société et peut être envoyé par e-mail depuis l’application.
Ce cas démontre la continuité des données commerciales et documentaires. Les workflows de validation ou connexions à vos autres logiciels se définissent dans votre propre projet.
Sociétés, clients, lignes, TVA et documents PDF sont reliés dans une application métier. La transformation d’un devis en facture conserve les informations commerciales et la personnalisation documentaire de chaque société.
Lire la réalisation
Site et CMS sur mesure, évolution des contenus et des tarifs, puis reconstruction sous Symfony 8 avec un parcours de location, devis et réservations : l’application accompagne les changements de l’activité.
Lire la réalisationClients, pièces, validations et données commerciales doivent suivre le passage entre équipes et outils.
La demande identifie le client, son besoin et les informations déjà connues.
Les équipes qualifient les documents et identifient la prochaine action.
Les droits définissent qui consulte, complète ou autorise le passage à l’étape suivante.
Les informations commerciales rejoignent les documents et outils concernés.
Pour chaque étape, nous définissons les informations à transmettre et la personne qui valide. eDocs illustre cette continuité entre les données commerciales, les devis et les factures.
Un outil existant peut déjà répondre à une partie du besoin. Le sur mesure se justifie par le parcours ou les règles qu’il reste à couvrir.
Examiner son paramétrage et les données utiles ; connecter seulement ce qui manque au parcours.
Examiner les échanges CRMRelier les dossiers et leurs états avec des contrôles sur les échanges.
Relier les étapes du dossierConstruire l’application autour des rôles, pièces et décisions de votre équipe.
Développer le logiciel métierCréer un portail avec visibilité et documents limités aux droits de chacun.
Concevoir le portail clientNous travaillons avec les personnes qui traitent la demande, valident la prestation et préparent la facture. Le projet précise les informations à récupérer, les actions de chacun et les conditions qui autorisent le passage à l’étape suivante.
Cadrer mon processus métierPour commencer : un dossier représentatif, vos logiciels et la tâche que les équipes reprennent le plus souvent.
Exemple de cadrage, à adapter à vos outils et à vos règles métier.
Le commercial transmet la demande acceptée, l’équipe opérationnelle complète le dossier et la facturation récupère les informations validées. Chaque personne retrouve son travail et les éléments qu’elle doit contrôler.
Identifier le client, le besoin et les informations déjà reçues.
Rassembler les pièces et les éléments nécessaires au traitement.
Montrer qui doit décider et ce qui reste à vérifier.
Produire le document ou l’action attendue et conserver l’historique.
Un dossier exploitable. La personne suivante retrouve le contexte et la prochaine action, sans une nouvelle recherche dans les mails.
Développer votre application métierLe futur outil doit rendre la prochaine action visible et éviter que plusieurs personnes reprennent le même travail.
L’équipe ne sait plus quelle pièce manque ni qui a déjà demandé sa correction.
Une modification commerciale risque de laisser une ancienne version dans un autre outil.
Un dossier représentatif permet de vérifier les écrans, les validations et les échanges avec vos logiciels, puis de préparer la reprise des données.
Suivre un dossier anonymisé, ses pièces et ses validations avec les équipes concernées.
Le point de validationLe prochain acteur et la décision attendue sont connus à chaque étape.
Présenter les écrans ou échanges utiles au premier lot.
Le point de validationLes utilisateurs retrouvent leurs actions et leurs informations.
Tester document manquant, correction et changement de statut sur les cas retenus.
Le point de validationAucune validation ne disparaît lors d’une reprise.
Préparer les accès, les données utiles et le traitement des premières demandes.
Le point de validationL’équipe sait exploiter le dossier sans revenir aux ressaisies prévues pour être supprimées.
L’IA peut aider à lire, chercher et préparer. Le dossier et la décision restent sous la responsabilité des équipes.
Rassembler les éléments autorisés, faire ressortir ce qui manque et préparer la prochaine action.
Le cadre : Les sources restent identifiables et une action sensible attend une validation.
Construire votre assistant métierPréparer le tri, le résumé ou la relance dans un workflow relié à votre application.
Le cadre : Garder les exceptions visibles et définir quand l’équipe reprend la main.
Automatiser votre workflowLa référence 1UP montre ces principes dans un contexte de commerce B2B : assistants spécialisés, connaissances accessibles et données limitées aux droits de l’utilisateur. Voir les assistants IA de 1UP ↗
Cadrer mon premier usage IADawap développe un outil dédié pour guider le dossier, tracer les pièces et relier les espaces partenaires à vos logiciels. Les opérations et règles applicables sont cadrées avec vos responsables métier.
Le suivi après livraison doit donner une place aux incidents, aux demandes métier et à la transmission de l’outil.
Séparer un parcours qui ne fonctionne plus d’une nouvelle règle ou d’une amélioration demandée.
Décrire rôles, états, interfaces et procédures de reprise pour les personnes qui exploitent le logiciel.
Préciser accès, code, données et modalités de maintenance ou de transfert dans le contrat retenu.
États du dossier, validations, documents, interfaces, reprise historique et accès client déterminent le périmètre. Licences, hébergement et maintenance sont présentés avec leurs coûts récurrents.
Comparer ces indicateurs avant et après la mise en service, sur les opérations retenues avec vos équipes.
Conserver vos logiciels, reprendre vos données, organiser le déploiement : voici comment nous préparons le projet avec votre entreprise.
Non. Une configuration du logiciel existant ou une intégration peut suffire. Le sur mesure est pertinent lorsque le processus, les droits ou les interfaces ne sont pas correctement couverts.
Nous vérifions les interfaces et les règles de vos outils, puis définissons les données à transmettre et les validations. Les écarts et reprises sont prévus avec les équipes.
Le périmètre dépend des sources, des rôles et des droits de l’utilisateur. Nous définissons les accès autorisés, les traces, les refus et les actions soumises à validation.
La maintenance, les accès au code, la documentation et les responsabilités d’exploitation sont cadrés avec vous. Les premiers retours d’usage alimentent les évolutions du projet.
Oui, si ses fonctions et interfaces permettent de garder le socle utile. Le cadrage compare paramétrage, intégration, automatisation et application complémentaire sur un dossier représentatif.
Nous précisons les accès, la documentation, les données, le code et les conditions de maintenance ou de transfert. Leur périmètre et les responsabilités sont formalisés dans le contrat.
Oui, après vérification des colonnes, des doublons et des informations manquantes. Nous préparons les correspondances avec le futur outil, un import de test et les contrôles nécessaires avant la reprise définitive.
Oui. Un site de présentation, une demande de devis ou une réservation peuvent alimenter vos outils internes. Nous définissons les données transmises, les notifications et le traitement de la demande avec les équipes qui la prendront en charge.
Décrivez les étapes, les équipes et les logiciels concernés. Nous comparerons l’intégration, l’automatisation et le développement d’un outil pour définir une intervention adaptée à votre entreprise.
Cadrer mon processus métierUn échange pour préciser le besoin, les systèmes concernés et la prochaine étape.
