Dawap crée vos sites e-commerce et portails B2B, accompagne vos ventes sur les marketplaces et connecte votre logistique. Catalogue, tarifs, commandes et stocks circulent entre vos canaux et vos outils de gestion.
Pour les distributeurs, grossistes et e-commerçants : directions commerciales, responsables e-commerce, ADV, opérations et DSI.
Nous intervenons sur la vente et sur les opérations qui la suivent. Chaque projet tient compte de votre catalogue, de vos conditions commerciales et des logiciels déjà utilisés par vos équipes.
Un catalogue difficile à parcourir, des informations incomplètes ou une boutique déconnectée du stock compliquent la vente et le travail du service client.
La création ou la refonte de votre e-commerce : catalogue, recherche, pages produit, commande et connexions à vos outils de gestion.
Chaque canal demande ses offres, ses prix et son suivi des commandes. Les commissions et les coûts logistiques doivent aussi entrer dans le calcul de marge.
Un accompagnement vendeur pour préparer les flux catalogue, organiser les commandes et suivre stocks, prix et rentabilité.
Prix, références, stocks, clients et commandes sont ressaisis ou se contredisent entre ERP, boutique et entrepôt.
Des intégrations et un middleware lorsque vos règles dépassent le connecteur standard.
Tarifs négociés, disponibilité, devis et documents demandent des échanges répétés avant et après la vente.
Un portail client relié au SI, avec comptes, droits et règles commerciales conservés.
NetMinds pour Pixminds, le hub logistique et le portail B2B de 1UP : trois projets qui relient les canaux de vente aux outils de gestion.
Le contact choisit un compte autorisé. Le catalogue et les adresses suivent ce contexte.
Le portail applique les catégories tarifaires issues d’Odoo et distingue vérification, réservation et confirmation du panier.
Le client retrouve ses commandes, ses factures et ses avoirs dans le même espace.
Cette réalisation démontre un parcours de vente B2B connecté. Les fonctionnalités de votre boutique B2C seront définies selon votre catalogue et vos clients.
Pour Pixminds, Dawap a développé une application interne reliée à Sage 100c, aux marketplaces et à l’e-commerce. Commandes, stocks, approvisionnements et statistiques multicanales réunissaient la DSI, le commerce et la logistique.
Lire la réalisation
Dawap a construit le hub qui relie vente, exécution logistique et écritures ERP. Les journaux et les écrans de suivi permettent de retrouver une commande, comprendre un échec et reprendre le bon échange.
Lire la réalisation
Catalogue contextualisé, tarifs issus d’Odoo, disponibilité, commandes et documents : les comptes professionnels disposent de leur espace. Les droits et les règles du commerce restent présents dans le parcours client.
Lire la réalisationLes équipes doivent retrouver la même opération, même lorsque vente, stock, paiement et facture vivent dans des outils différents.
Les canaux apportent commandes, offres et événements commerciaux.
Les identifiants et règles commerciales sont rapprochés selon votre organisation.
La disponibilité et les étapes physiques sont reliées aux opérations vendeur.
Les montants, remboursements et pièces doivent pouvoir être rapprochés du dossier concerné.
Nous identifions les sources qui font foi et les responsabilités. Une annulation commerciale, un remboursement et un retour physique sont des événements différents.
Le site, les opérations vendeur et les connexions ERP répondent à des besoins distincts. Nous les réunissons dans un même projet lorsque vos ventes l’exigent.
Développer le catalogue, les pages produit et la commande, puis relier prix, disponibilité et commandes aux logiciels responsables de ces données.
Développer votre e-commerceConcevoir un portail avec leurs tarifs, leur catalogue et leurs documents, connecté à l’ERP pour limiter les ressaisies de l’ADV.
Créer votre portail B2BVérifier le paramétrage, les données et les alertes avant d’ajouter un développement.
Examiner les connecteurs vendeurCentraliser leur suivi et organiser les échanges avec vos outils de gestion.
Structurer le suivi des commandesConstruire un middleware pour les transformations, contrôles et reprises spécifiques.
Relier les règles et les systèmesÉtudier Ciama sur vos opérations multicanales et confirmer son adéquation avant de compléter le socle.
Évaluer CiamaBoutique, marketplace ou portail professionnel : nous examinons comment le client achète, comment la commande arrive dans votre ERP et comment elle est préparée. Le devis distingue les fonctionnalités commerciales et les intégrations à développer.
Étudier mon projet commercePour commencer : vos canaux, votre ERP et une commande qui a demandé une intervention manuelle.
Exemple de cadrage, à adapter à vos outils et à vos règles métier.
La refonte concerne ce que vos clients voient et ce que vos équipes administrent. Nous définissons les parcours B2C ou B2B, puis les données et services nécessaires pour les faire fonctionner.
Organiser catégories, recherche et filtres à partir des caractéristiques réellement utilisées pour choisir vos produits.
Présenter variantes, visuels, caractéristiques, prix et disponibilité sur une fiche lisible, y compris sur mobile.
Définir panier, paiement, livraison et confirmation. Pour le B2B, intégrer les conditions du compte et les validations nécessaires.
Permettre la mise à jour des contenus et des offres, puis retrouver commandes et demandes clients dans les outils responsables.
Une boutique exploitable après sa mise en ligne. La recette porte sur l’achat, les échanges ERP et les tâches d’administration. En refonte, elle comprend aussi la reprise du catalogue et la conservation ou la redirection des URL existantes.
Voir notre accompagnement e-commerceTarifs par compte, devis, reliquats, adresses et documents peuvent être répartis entre plusieurs outils. La refonte doit identifier ces règles avec l’ADV et les équipes commerciales, puis vérifier leur fonctionnement dans le parcours et les échanges ERP.
Nous concevons les fonctionnalités utiles sur mesure et organisons la reprise par lots, avec la DSI et votre intégrateur ERP lorsque son intervention est nécessaire.
Préparer la refonte de votre logiciel commerce et B2BAnnulation, retour et remboursement demandent des décisions distinctes. Définissons les états à partager et les contrôles à réaliser sur votre parcours.
Le canal annonce une annulation alors que l’entrepôt a commencé à agir.
Le produit revient, mais son contrôle ou le paiement demande une validation distincte.
Le lancement se prépare avec les équipes commerce, ADV et logistique, à partir de commandes représentatives.
Rassembler une commande, ses identifiants, ses lignes et ses événements dans les outils existants.
Le point de validationLes données faisant foi et les responsables sont identifiés.
Configurer ou construire la liaison et les règles nécessaires au canal choisi.
Le point de validationLa commande suit le parcours retenu jusqu’à l’étape attendue.
Recetter modifications, annulations ou retours selon le périmètre convenu.
Le point de validationLes mises à jour ne créent ni doublon ni état contradictoire.
Préparer la bascule et suivre les premières opérations avec les utilisateurs.
Le point de validationLes alertes conduisent à une action et les écarts peuvent être expliqués.
Les usages utiles partent d’une question client, d’un dossier de commande ou d’un écart à expliquer. Ils restent reliés aux données et aux permissions du commerce.
Un assistant rassemble les informations autorisées d’un client ou d’une commande et prépare la réponse ou la prochaine action.
Le cadre : Les sources restent visibles ; les modifications sensibles nécessitent une validation.
Créer un assistant métierInterroger les données autorisées, expliquer un écart et proposer les éléments à vérifier aux équipes.
Le cadre : Les calculs et les sources sont contrôlables ; un résultat incertain ne devient pas une décision.
Explorer l’IA sur vos donnéesChez 1UP Distribution, Dawap a intégré des assistants spécialisés aux connaissances et aux données métier, avec des droits et des sorties contrôlés. Voir les assistants IA de 1UP ↗
Cadrer mon premier usage IASi votre activité porte un dispositif CEE, nous pouvons relier dossiers, partenaires et SI dans un outil dédié. Le cas Velizen illustre un parcours VAE ; les autres opérations se cadrent selon leur périmètre.
Une nouvelle marketplace ou une évolution de votre ERP doit pouvoir être évaluée sans perdre la compréhension du parcours.
Définir les états qui nécessitent une action et les données utiles au service client.
Répartir les reprises entre commerce, entrepôt, finance, Dawap et éditeurs, selon les interfaces concernées.
Documenter les règles réutilisables, les différences du nouveau canal et les conditions de maintenance.
Canaux, variantes de commande, règles commerciales, interfaces, volumes et reprise historique influencent le budget. Les licences d’agrégateur, le suivi et l’hébergement se distinguent du lot de développement.
Comparer ces indicateurs avant et après la mise en service, sur les opérations retenues avec vos équipes.
Conserver vos logiciels, reprendre vos données, organiser le déploiement : voici comment nous préparons le projet avec votre entreprise.
La prestation marketplace concerne les opérations du vendeur : commandes, offres, stock et marge. L’intégration API concerne les échanges et leur fiabilité. Un projet peut réunir les deux avec des responsabilités distinctes.
Oui, nous examinons les interfaces et les données dont chaque système est responsable. Le projet peut ajouter les connecteurs et outils manquants autour de l’existant.
Quand le besoin devient un pilotage quotidien et récurrent du commerce et correspond aux fonctions du produit. Une intégration ponctuelle ou un portail spécifique garde sa propre prestation.
Vos canaux de vente, les logiciels en place, les équipes impliquées et un exemple de commande ou d’écart. Les volumes, contraintes et étapes seront précisés ensemble.
Pas si ses fonctions couvrent le besoin. Nous examinons ses possibilités de configuration et ses interfaces avant de proposer un middleware ou une application complémentaire.
Le choix combine la gêne opérationnelle, les interfaces accessibles et un volume représentatif pour la recette. Nous définissons le premier lot et les conditions d’extension avec vos équipes.
Oui. Nous étudions les interfaces de l’ERP avec votre intégrateur, les données à reprendre et les fonctions du nouveau site. Le projet prévoit aussi la continuité des commandes et les redirections des anciennes pages lorsqu’elles changent d’adresse.
Oui, côté vendeur : catalogue, offres, règles de prix, stocks et traitement des commandes. Les conditions d’accès, les catégories autorisées et les frais du canal sont examinés avant son ouverture. La création de votre propre marketplace relève d’une prestation opérateur distincte.
Présentez-nous vos canaux actuels, votre catalogue et vos logiciels. Nous identifierons les fonctionnalités, les échanges de données et les étapes nécessaires à votre projet.
Étudier mon projet commerceUn échange pour préciser le besoin, les systèmes concernés et la prochaine étape.
