Reconnaître l’écart qui coûte déjà.
Des commandes qui arrivent de plusieurs sites, marketplaces ou équipes commerciales sans lecture unifiée.
Sortie : impact, équipe concernée et priorité partagée.
Secteur commerce & distribution
Connecter les ventes, les stocks, les prix et les opérations.
Dawap aide les distributeurs, e-commerçants, grossistes et vendeurs marketplace à fiabiliser leurs flux critiques : ERP, commandes, catalogues, stocks, marge, reporting, paiement et logistique.
ERP & e-commerce
Marketplaces
Stocks & marge
Automatisation IA
Canaux et systèmes qui structurent le commerce multicanal
Du besoin métier au run mesurable
01
Offres
diffusées
02
Stocks
cohérents
03
Commandes
reprenables
04
Marge
lisible
Raccourcis outils
Vous pensez déjà par outil, connecteur ou plateforme ?
Ces liens permettent de convertir une intention plus précise sans perdre le contexte secteur : ERP, CRM, shipping, marketplace, sécurité, produit ou cockpit métier.
Amazon
Offres, stock, commandes et marge vendeur.
Voir la page dédiée CdiscountCanal marketplace, reporting et opérations.
Voir la page dédiée OdooERP, stock, factures et commandes.
Voir la page dédiée ShippingBoShipping, statuts et reprises logistiques.
Voir la page dédiée ShopifyCatalogue, commandes et clients e-commerce.
Voir la page dédiée Ciama MarketplaceCockpit produit pour le run vendeur récurrent.
Voir la page dédiée
Carte Dawap du secteur
Commerce : partir du canal qui fatigue vraiment les équipes.
La page secteur doit qualifier le problème avant de pousser une offre. Un vendeur marketplace, un e-commerçant, un retailer et un grossiste ne cherchent pas la même porte d’entrée.
Vendre sur marketplace sans subir le run
Quand : Amazon, Cdiscount, Fnac/Darty, ManoMano ou Mirakl génèrent trop d’écarts de stock, marge, offres, commandes ou reporting.
On reprend le pilotage vendeur : connecteurs, OMS, repricing, alertes, marge et routines opérationnelles.
Structurer le run vendeurFaire circuler commandes, catalogue et statuts
Quand : Le CMS, l’ERP, le CRM, les paiements ou la logistique existent déjà mais ne partagent pas une donnée fiable.
On construit les flux, mappings, webhooks, reprises et logs qui rendent les opérations commerce exploitables.
Relier les flux commerceCréer ou refondre un parcours marchand spécifique
Quand : Le sujet touche le front, l’espace client, le tunnel, le catalogue ou une expérience e-commerce qui sort du standard.
On conçoit le site ou module sur mesure avec une base technique maintenable et reliée au SI.
Cadrer le parcours e-commerceRendre le catalogue plus visible et plus stable
Quand : Les catégories, facettes, performances, indexation ou Core Web Vitals limitent le trafic qualifié.
On priorise les corrections SEO techniques qui protègent l’acquisition et les pages business.
Auditer le SEO commerceEntrées contextuelles
CiamaÀ pousser quand stock, marge, commandes et canaux deviennent un pilotage récurrent plutôt qu’un chantier ponctuel.
IA & automatisationPertinent si les équipes trient, relancent, résument ou priorisent encore les exceptions à la main.
POCUtile quand l’irritant commerce est clair mais que la solution produit, outil ou flux reste à prouver.
À ne pas pousser par défaut
La création marketplace opérateur ne doit apparaître en frontal que si le prospect veut lancer ou refondre sa propre plateforme multi-vendeurs. Sinon, on reste dans l’univers vendeur, e-commerce ou intégration.
Modèle d’exécution
Du premier signal à un système que vos équipes peuvent vraiment exploiter.
La différence Dawap ne tient pas à une technologie imposée. Elle tient à la continuité entre diagnostic métier, architecture, delivery et conditions réelles de production.
Flux ERP, CRM et e-commerce
Connecteurs robustes, mapping, webhooks, imports, exports, logs et reprises pour garder une source de vérité exploitable.
Sortie : systèmes, règles, propriétaires et exceptions cartographiés.Pilotage marketplace et multicanal
Commandes, offres, stocks, repricing, marge, alertes et reporting reliés au quotidien des équipes.
Sortie : lot testable, critères d’acceptation et parcours de reprise.Automatisation métier et IA
Assistants internes, contrôles de cohérence, priorisation des exceptions et workflows pour réduire les tâches répétitives.
Sortie : monitoring, runbook, alertes actionnables et prochaine décision.
IA commerce & distribution
Les cas IA qui parlent aux équipes commerce quand le multicanal devient lourd.
On cible les requêtes longues qui sentent le lead : agent IA e-commerce, automatisation commandes IA, détection d’anomalies stock et assistant IA connecté au SI.
Un assistant qui relit ERP, CRM, marketplace et catalogue
Douleur : Les équipes doivent reconstruire le contexte entre commandes, offres, stock, client et historique avant d’agir.
Dawap peut cadrer un agent IA connecté aux sources autorisées, avec synthèse, recommandations, escalade et traces.
Voir les agents IADes commandes et exceptions traitées sans pilotage au tableur
Douleur : Relances, litiges, statuts, remboursements ou ruptures demandent encore trop de lectures manuelles.
On met en place un workflow IA qui qualifie les cas, prépare l’action, déclenche la reprise et garde une validation humaine quand le risque existe.
Voir les workflows IADes alertes sur stock, marge, prix et canaux avant l’impact client
Douleur : Les écarts de disponibilité, prix ou marge ne ressortent souvent qu’après annulation, perte de marge ou support saturé.
On relie données commerce, règles et indicateurs pour détecter les anomalies, expliquer l’écart et prioriser les actions.
Voir IA décisionnelleVous ne savez pas encore quel chantier IA choisir ?
Douleur : Les idées IA se mélangent vite : agent, RAG, workflow, data intelligence, intégration au SI ou gouvernance.
Dawap cadre un audit ou POC IA court : irritant métier, données disponibles, risques, sortie testable et décision go / no-go.
Cadrer un POC IA
Commerce multicanal
Une vente n’est fiable que si toute la chaîne raconte la même histoire.
Site e-commerce, marketplaces, commerciaux, ERP, stock, facturation et logistique se croisent à chaque commande. La page commerce sert à remettre ces signaux dans un cockpit lisible, pas à empiler un canal de plus.
Le vrai problème apparaît souvent après la vente.
Une commande acceptée avec un stock faux, un prix non rentable, un statut absent ou une commission oubliée crée plus de dette qu’un panier abandonné. C’est là que Dawap intervient.
Prix
Stock
Commandes
Marge
Reprises
Cockpit de run
On ne refond pas tout : on rend les flux critiques visibles et rejouables.
Capturer
Rassembler les commandes, statuts, clients, offres et disponibilités venus des canaux de vente.
Contrôler
Détecter les écarts de prix, stock, taxe, transport, marge ou catalogue avant qu’ils deviennent support.
Arbitrer
Donner aux équipes une priorité claire : marge menacée, promesse client, rupture, retard ou blocage finance.
Rejouer
Transformer les reprises répétitives en actions tracées, règles métier, notifications et automatisations sûres.
Cartes métier
Chaque angle métier doit pointer vers une décision, pas seulement vers un service.
La priorité dépend du coût opérationnel : une erreur de stock, une marge invisible et une commande impossible à expliquer ne se traitent pas avec le même outil.
Commandes consolidées
Regrouper commandes web, marketplace, B2B et commerciales pour suivre préparation, facturation, expédition et litiges.
Prix, stock et catalogue
Faire circuler les données ERP vers les bons canaux avec règles de diffusion, logs, alertes et exclusions.
Marge exploitable
Relier prix, remises, commissions, transport, coûts d’achat et frais marketplace pour arbitrer sans tableur fragile.
Entrées Dawap
La bonne page dépend du flux qui fatigue déjà les équipes.
Agence marketplace vendeur
Offres, commandes, stock, marge, repricing, alertes et pilotage vendeur sur plusieurs plateformes.
ExplorerIntégrateur de flux marketplace
Relier l’ERP au catalogue, aux prix, aux stocks, aux commandes, aux expéditions et aux retours avec logs et reprises.
Fiabiliser les connecteursAPI ERP
Prix, stock, clients, commandes, factures et règles de gestion reliés aux canaux.
ExplorerAPI e-commerce
Catalogue, commandes, paiement, transport, CRM et service client synchronisés.
ExplorerCiama reporting & rentabilité
Ventes, marge, objectifs, stock et canaux dans un cockpit conçu pour le run marchand.
Explorer
Problèmes vendeurs à router
Quand le commerce devient un sujet marketplace, on envoie vers la page précise.
Les commandes partent dans trop de sens
Pour centraliser commandes, statuts, expéditions, annulations et reprises côté vendeur marketplace.
Voir l’OMS marketplaceLe chiffre d’affaires monte, la marge reste floue
Pour relier commissions, frais, transport, prix d’achat, remises et rentabilité par canal.
Voir le calcul de margeLes offres bougent sans garde-fou clair
Pour travailler prix, buy box, règles de marge, exclusions et pilotage des offres marketplace.
Voir le repricingLes équipes compensent les flux à la main
Pour automatiser commandes, stocks, alertes et statuts sans perdre la capacité de reprise.
Voir l’automatisation
Diagnostic commerce
Trois questions suffisent souvent à trouver le premier chantier.
Le cadrage part de l’endroit où la réalité diverge, de l’équipe qui répare déjà, puis de la donnée qui doit faire foi.
Où naît l’écart ?
Commande, stock, prix, facture, transport, catalogue ou statut marketplace.
Qui répare ?
Support, ADV, logistique, commerce ou finance : le bon écran dépend du terrain.
Quelle donnée fait foi ?
Sans source fiable, l’automatisation accélère seulement des erreurs déjà coûteuses.
Guides de cadrage
Des repères pour remettre un run commerce à plat.
Cadrer prix, stock, commandes et outils
Identifier les données qui doivent faire foi avant d’automatiser.
LireSavoir quand un OMS devient utile
Distinguer un vrai besoin d’orchestration d’un problème de reporting.
LireRepricing, buy box et règles de marge
Relier prix, commissions, garde-fous et arbitrage commercial.
Lire
Passerelles secteur
Quand le sujet commerce révèle un autre métier.
Preuves commerce
Tous les projets
Des flux de vente, stock et shipping déjà traités.
Les bons exemples montrent la réalité du commerce : données incomplètes, outils existants, reprises et besoin de fiabilité.
Premier chantier probable
Identifier le flux qui génère le plus de reprises manuelles.
Un cadrage utile commence par une anomalie répétée, son coût, ses systèmes sources et la façon de la rejouer proprement.
Est-ce une page pour les sites e-commerce ou les vendeurs marketplace ?
Les deux. La page part du secteur commerce et oriente ensuite vers e-commerce, marketplace, ERP, stock, marge ou automatisation selon le contexte.
Dawap remplace-t-il un ERP ou un CMS e-commerce ?
Non. Dawap connecte, complète et fiabilise les outils existants lorsque les flux ou les processus métier dépassent ce que les outils standards couvrent proprement.
Où l’IA apporte-t-elle de la valeur dans ce secteur ?
Elle sert surtout à assister les équipes : détecter les anomalies, prioriser les exceptions, préparer des actions et réduire les tâches répétitives sans perdre le contrôle métier.