Outiller les parcours réglementés sans rigidifier les équipes.
Onboarding, KYC, dossiers, contrats, paiements, reporting, SSO, CRM, ERP, IA : Dawap construit les portails, intégrations et automatisations qui gardent les opérations sensibles fluides, traçables et contrôlables.
Les cas IA utiles quand chaque réponse doit rester traçable, limitée et validable.
Sur assurance, finance ou services réglementés, le trafic IA qualifié vient des dossiers, procédures, conformité, droits et gouvernance.
Un copilote de traitement qui synthétise sans décider seul
Douleur : Les équipes relisent pièces, historique, règles, CRM et statuts avant de qualifier un dossier.
Dawap peut créer un agent IA de traitement avec sources autorisées, synthèse, points manquants, escalade et validation humaine.
Voir les copilotes IAUn assistant documentaire pour procédures, contrats et règles internes
Douleur : La bonne règle existe, mais sa version, son périmètre ou son exception ne sort pas au bon moment.
On met en place un RAG sourcé, avec droits par rôle, citations, non-réponses et amélioration continue du corpus.
Voir RAG entrepriseDes logs, limites et responsabilités avant la mise en production
Douleur : Une IA exposée à des données sensibles ne peut pas rester une boîte noire.
On cadre droits, traces, coûts, tests, refus, conservation, validation humaine et procédure d’incident.
Voir gouvernance IAQuand les parcours sensibles dépassent les outils standards.
Dawap intervient auprès d’acteurs qui doivent fiabiliser des opérations critiques : assurance, banque, crédit, courtage, fintech, paiement, gestion, mutuelle, conformité ou service soumis à audit.
Les irritants qui finissent par créer un risque opérationnel.
Onboarding et dossiers qui se fragmentent
Un prospect, assuré, emprunteur, investisseur ou partenaire existe dans plusieurs outils, avec des pièces, statuts et validations qui ne racontent pas la même chose.
Règles métier trop riches pour le logiciel en place
Calcul, éligibilité, commission, plafond, garantie, scoring, contrôle ou exception ne rentrent plus proprement dans un SaaS ou un ERP sans bricolage.
Sécurité et automatisation à gouverner
SSO, rôles, logs, IA, alertes et décisions assistées doivent accélérer les équipes sans exposer les données ni masquer qui a validé quoi.
Penser plus large qu’une application : tout le cycle réglementé peut être outillé.
Acquérir et vérifier
Portail client ou partenaire, parcours KYC/KYB, scoring, consentement, collecte documentaire, signature, paiement initial.
Traiter et arbitrer
Back-office dossier, workflow de validation, règles métier, priorisation, contrôle de complétude, reprise d’exception.
Synchroniser et rapprocher
CRM, ERP, paiement, signature, reporting, commissions, facturation, webhooks, exports, référentiels et API internes.
Surveiller et faire évoluer
SSO, permissions, audit trail, monitoring, IA encadrée, alertes, tableaux de bord, maintenance et nouvelles obligations.
Nos références ne limitent pas le champ : elles prouvent des capacités réutilisables.
Un projet assurance, SSO ou application métier éclaire aussi des besoins banque, fintech, paiement, courtage ou service réglementé : statuts fiables, droits propres, flux connectés et delivery maîtrisé.
Connecter CRM, ERP, signature et paiement
Un modèle utile dès qu’un parcours commercial ou réglementé doit passer d’un lead à un dossier signé, payé et exploitable.
Voir le projetModerniser le SSO sans rupture d’usage
Un repère pour les organisations où conseillers, partenaires, clients ou équipes internes ont des droits différents sur des données sensibles.
Voir le projetPiloter des dossiers complexes
Workflow, documents, validations, suivi et reporting : le même socle s’applique aux dossiers clients, risques, crédits, sinistres ou réclamations.
Voir le projetUne équipe tech pour transformer un SI réglementé sans le rigidifier.
On ne remplace pas votre expertise métier, juridique ou conformité. On construit les outils, intégrations et automatisations qui rendent vos règles applicables, traçables et réellement utilisables.
Portails et applications métier
Espaces clients, portails partenaires, back-offices, workbenches conseillers, suivi de dossiers, gestion documentaire, validation et reporting.
Orchestration CRM, ERP, paiement, data
Synchroniser les événements importants, fiabiliser les statuts, exposer des API, absorber les exceptions et éviter les référentiels contradictoires.
IA, automatisation et contrôle
Assistants internes, synthèse de dossier, pré-contrôle, classification, relances, alertes et recommandations, avec validation humaine quand l’action est sensible.
Entrer par la brique qui bloque, puis élargir au parcours complet.
Sécuriser les accès et les permissions
Keycloak, OAuth2, SAML, comptes externes, délégations, cycles de vie utilisateur et continuité de service.
ExplorerRelier acquisition, dossier et service
Éviter les doublons entre lead, entrée en relation, relances, statut dossier, équipe commerciale et support.
ExplorerConnecter le système de gestion
Propager les données métier sans rupture entre facturation, contrats, produits, garanties, commissions et reporting.
ExplorerCréer l’outil que les équipes attendent
Dossiers, workflow, pièces jointes, validation, recherche, reprise, supervision, règles métier et tableaux de bord.
ExplorerFiabiliser les statuts financiers
Paiements, rejets, échéanciers, rapprochements, événements asynchrones et propagation des états sensibles.
ExplorerAutomatiser sans perdre la maîtrise
Agents, RAG, copilotes internes, relances, classification et assistance aux gestionnaires avec garde-fous métier.
ExplorerUn projet réglementé ne vaut que s’il reste maîtrisé après la mise en production.
Sur ces environnements, on cadre les règles avec les métiers, on découpe la roadmap, on teste les cas limites et on prépare la reprise dès le début du projet.
Approfondir les briques qui rassurent une DSI et une direction métier.
Provisioning SSO et SCIM
Gérer identités, accès, rôles et cycles de vie utilisateur sans friction inutile.
LireAudit trail API
Rendre les décisions, changements de statut et reprises explicables après coup.
LireAuthentification et sécurité API
Cadrer OAuth2, SAML, Keycloak, permissions, tokens et exposition des services.
LireComparer avec les problématiques services
Utile si le besoin ressemble surtout à un traitement interne : CRM, validations, relances, reporting, support ou workplace IA.
Voir ce secteurComparer avec les parcours certifiés
Utile si le sujet principal est la preuve : documents, complétude, suivi, validation, reprise et traçabilité.
Voir ce secteurDes projets utiles pour lire nos capacités sur flux sensibles.
Les références sont choisies pour les intégrations, les droits, les statuts, l’outillage interne, la donnée et la tenue du delivery.
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Développement d’une application de souscription assurantielle permettant aux particuliers de souscrire et renouveler des contrats automobiles. La plateforme orchestre les API ERP, HubSpot et DocuSign afin de proposer des offres personnalisées, automatiser la gestion des contrats et générer des documents prêts à signature dans un parcours utilisateur fluide et entièrement digitalisé.
- 25 août 2024
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Cette entreprise d’assurance devait moderniser son SSO sans casser les parcours existants. Dawap a orchestré une migration vers Keycloak avec bridge de transition, supervision des accès et sécurisation OAuth2/OIDC. Le projet réduit le risque opérationnel, renforce la sécurité et préserve la continuité métier en production.
- 07 octobre 2024
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Accompagnement complet du cadrage à l'industrialisation avec une approche progressive POC puis MVP. La plateforme intègre des APIs métiers, des workflows de traitement des dossiers sinistres, la gestion documentaire et des dashboards d'analyse pour fluidifier les opérations quotidiennes. L'objectif : sécuriser les processus et accélérer la prise de décision des équipes métier.
On peut partir d’un irritant métier, puis construire le système autour.
Onboarding qui patine, référentiel instable, back-office vieillissant, conformité difficile à prouver, IA à encadrer ou reprise de projet long : le cadrage commence par ce qui bloque les équipes.
Parler d’un projet réglementéDawap peut-il intervenir sur des parcours soumis à conformité ?
Oui, en cadrant les rôles, statuts, traces, validations, contrats de données, droits d’accès et limites d’automatisation dès le départ.
Faut-il refaire toute l’application existante ?
Pas forcément. Une couche API, un portail, une migration SSO, un workflow ciblé ou un back-office dédié peut déjà réduire fortement les frictions.
Comment utiliser l’IA dans un service réglementé ?
En l’encadrant sur des tâches d’assistance : synthèse, recherche, classification, pré-contrôle, priorisation ou relance, avec validation humaine sur les actions sensibles.