Accès et données
Limiter chaque rôle à son périmètre.
Séparez les accès par boutique et par fonction. Vérifiez les droits sur les écrans, les API et les exports.
Agence marketplace · Sécurité, conformité et fraude
Sécurisez votre marketplace sur les opérations sensibles.
Dawap développe les contrôles qui protègent vos comptes, vos données et vos transactions. Vos équipes savent qui peut agir, comment examiner une alerte et quand rétablir le service.
Nous traduisons les règles validées avec votre DSI et vos référents conformité en droits, écrans et scénarios de recette.
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Symfony -
OpenAPI -
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GitLab -
Docker
01 / Contrôles et réponses aux incidents
Protégez les actions qui peuvent affecter une boutique ou une vente.
Dawap part des opérations à risque et des accès qui les rendent possibles. Nous convenons avec vos équipes des contrôles, des décisions à tracer et de la marche à suivre en cas d’écart.
Fraude et abus
Examiner un signal et décider d’une mesure.
Attribuez les demandes sensibles aux personnes habilitées. Suivez l’état renvoyé par le moteur ou le prestataire de paiement.
Traçabilité et reprise
Retrouver ce qui a été fait et vérifier le rétablissement.
Conservez le contexte de l’intervention et vérifiez son effet sur les opérations touchées avant de lever la mesure temporaire.
02 / Action sensible · Exemple illustratif
Un changement de compte de versement attend une vérification.
Une boutique demande de nouvelles coordonnées de versement juste après une connexion depuis un appareil inconnu. L’opérateur ouvre un dossier de contrôle et vérifie la demande avant que le changement puisse être appliqué.
Extrait du dossier de contrôle
La demande reste distincte du changement effectif.
- Action demandée
- Changer le compte de versement
- Statut de la demande
- Vérification en cours
- Responsables
- Finance et prestataire de paiement
- Critère de clôture
- Décision tracée et état du prestataire vérifié
Le journal conserve la référence, le motif et le résultat du contrôle. Les coordonnées complètes restent dans le système prévu à cet effet.
- 1 · Enregistrer la demande
- Vérifiez le droit du demandeur sur la boutique. Ouvrez un dossier de contrôle avant l’application du changement.
- 2 · Vérifier par le canal convenu
- La personne habilitée vérifie la demande via un canal déjà établi avec la boutique. Si l’origine reste incertaine, elle transmet le dossier selon la procédure.
- 3 · Confirmer la décision et son effet
- Appliquez ou refusez le changement selon les règles prévues. La finance vérifie le statut transmis par le prestataire.
- 4 · Clore et vérifier le périmètre
- Documentez la décision et les éventuels versements concernés. Vérifiez que les autres boutiques poursuivent leurs opérations.
03 / Responsabilités
Reliez chaque règle à un responsable et à un contrôle.
Nous définissons ce que la marketplace doit appliquer, ce que le prestataire doit confirmer et les décisions qui relèvent de vos équipes.
Vos référents métier et conformité
Ils valident les parcours, les données nécessaires et les décisions à tracer, par exemple la version des conditions présentées lors de l’inscription.
Votre moteur et vos prestataires
Avec eux, nous vérifions les droits, les statuts disponibles et les actions que leurs systèmes peuvent confirmer.
Dawap et votre DSI
Nous implémentons les contrôles convenus, testons leur application et documentons l’escalade et la reprise.
04 / Cadrage, recette et suivi
Testez les refus comme les actions autorisées.
Le chef de projet Dawap coordonne votre DSI, les responsables métier et les développeurs. Vous validez les règles et les situations d’exception avant de mettre en service les contrôles.
01 · Cartographier
Définir les droits et les opérations sensibles
Listez les rôles, les ressources et les systèmes qui appliquent chaque règle. Précisez ce qui doit être vérifié par un prestataire.
02 · Construire et vérifier
Recetter l’autorisation et le refus
Testez le bon rôle, le mauvais périmètre, un accès révoqué et une action soumise à validation. Contrôlez les traces utiles.
03 · Exploiter
Attribuer les alertes et vérifier la reprise
Documentez le circuit d’escalade et les conditions de retour au fonctionnement normal. Partagez les contrôles avec les équipes de production.
05 / Réalisation Dawap
Shopetic Hub séparait les accès humains et techniques.
Le projet documente l’accès au back-office et l’authentification des interfaces. Le dossier de versement présenté plus haut est un exemple indépendant.
Shopetic × Origami
Séparer l’accès opérateur des échanges entre systèmes.
Le hub distinguait les identités des utilisateurs du back-office, les accès techniques à Origami et les identifiants propres aux boutiques vendeurs. Les outils connectés disposaient d’une authentification dédiée.
Voir l’architecture du hub Shopetic06 / Chantiers liés
Appliquez le contrôle dans le système qui peut agir.
Une règle peut concerner le vendeur, le back-office, le moteur ou un prestataire. La recette vérifie les échanges et l’état visible par chaque équipe.
Paiement
Un changement peut affecter des versements en cours.
Identifiez les références et le statut qui font foi côté prestataire.
Onboarding
Un dossier vendeur demande un examen.
Distinguez les compléments à demander et les décisions prises par chaque acteur.
Back-office
Une équipe doit agir sans accéder à tous les dossiers.
Limitez les actions et les vues aux responsabilités de chaque rôle.
Intégrations SI
Plusieurs systèmes mettent à jour le même statut.
Définissez l’origine des événements, la source qui fait foi et le traitement des doublons.
Automatisation
Les signaux arrivent plus vite que les équipes ne les lisent.
Triez les alertes et conservez une validation explicite des mesures sensibles.
Maintenance
Une alerte doit arriver au bon interlocuteur.
Attribuez les interventions et les contrôles de reprise avant la mise en service.
07 / Guides et ressources
Préparez vos contrôles et leur exploitation.
Trois lectures pour organiser les droits, le traitement des alertes et la reprise.
Sécurité
Sécurité, fraude et résilience marketplace
Identifier les contrôles à prévoir et les vérifier en conditions représentatives.
Lire le guide
Droits
Rôles et permissions du back-office
Définir les actions et les ressources accessibles par rôle.
Lire le guide
Incident
Matrice d’escalade de la fraude vendeur
Attribuer le signalement et préparer les conditions de décision.
Lire le guideVos questions
Questions sur la sécurité marketplace
Définir les droits, traiter les alertes et préparer les contrôles avec votre DSI, vos prestataires et vos équipes métier.
Accès et données
Comment séparer les droits des vendeurs et de l’opérateur ?
Définissez les opérations par rôle et par boutique, y compris en consultation. Le serveur vérifie le droit sur l’action et la ressource concernées. La recette vérifie qu’un vendeur ne peut pas accéder à la commande ou aux documents d’une autre boutique.
Concevoir les droits du back-officeQuelles actions méritent une validation supplémentaire ?
Examinez les changements de coordonnées de versement, les accès privilégiés, les exports sensibles et les remboursements. Selon le risque, prévoyez une confirmation renforcée ou une validation par une autre personne habilitée.
Quelles informations garder dans le journal de sécurité ?
Conservez les références, l’auteur ou le service, l’heure, le type d’action et le résultat nécessaires au suivi. Limitez l’accès et fixez la conservation selon la finalité. Évitez d’y recopier des mots de passe, jetons ou documents.
Comment traduire les règles de protection des données dans le produit ?
Vos référents définissent les règles applicables au projet. Nous les mettons en œuvre dans les formulaires, les accès, les exports, les traitements et les procédures de suppression ou d’archivage prévues.
Fraude, modération et paiement
Comment traiter un signal de fraude sans bloquer toutes les ventes ?
Qualifiez le signal et identifiez le compte, l’offre ou l’opération concernés. Prévoyez une mesure proportionnée, une personne chargée de l’examen et des conditions de levée du blocage. Documentez aussi les alertes écartées.
Qui valide un changement de coordonnées de versement ?
Le circuit dépend des rôles attribués et de l’interface de paiement. Définissez qui vérifie l’identité, qui autorise le changement et quel état du prestataire permet de le considérer comme appliqué.
Cadrer les responsabilités avec le prestataire de paiementComment organiser la modération des offres ?
Donnez au support le motif du signalement, l’offre concernée et les décisions prévues par vos règles. Le vendeur reçoit un état et les actions disponibles. L’opérateur garde une trace de la décision et de la révision éventuelle.
Définir les contrôles du parcours vendeurPeut-on automatiser le tri des alertes ?
Des règles peuvent regrouper ou prioriser les signaux. Un score aide l’équipe à examiner un dossier. La recette couvre les faux positifs et vérifie qui peut confirmer ou annuler les mesures les plus sensibles.
Recette et exploitation
Quels contrôles tester avant la mise en ligne ?
Jouez une action autorisée, un refus pour manque de droits et un accès à une autre boutique. Vérifiez les journaux, les reprises après erreur et la capacité à désactiver un accès sans perturber les autres opérations.
Dawap peut-il intervenir sur un moteur du marché ?
Nous vérifions les contrôles proposés par le moteur, puis les interfaces qui permettent de les compléter. Les droits natifs, les raccordements et les règles du front ou du back-office sont examinés séparément.
Cadrer les échanges entre systèmesComment gérer un incident en production ?
Le plan désigne les responsables, les informations à partager et les actions de confinement. Avant de lever la mesure temporaire, vérifiez le résultat sur les comptes, offres ou transactions touchés. Les décisions externes suivent le circuit convenu avec vos référents.
Organiser la prise en charge en productionQue comprend le premier lot de sécurisation ?
Il peut couvrir une action prioritaire, sa matrice de droits, ses contrôles, les traces utiles et un scénario de recette. Le périmètre et le niveau de vérification sont définis avec les responsables métier et techniques.
Parlons de votre projet
Quelle action mérite un contrôle supplémentaire ?
Décrivez l’opération, les rôles et les systèmes concernés. Dawap vous aide à définir le premier contrôle et la manière de le recetter.
Auditer ma sécurité marketplace
