1. Contexte projet et enjeux business
  2. Souffrances opérationnelles côté opérateur marketplace
  3. Besoins identifiés côté métier, run et architecture
  4. Présentation du client et du périmètre couvert
  5. Temps projet, gouvernance et delivery agile
  6. Technologies et architecture cible
  7. APIs intégrées dans le projet
  8. Diagrammes de flux et points de contrôle
  9. Conception agile, tests et mise en production
  10. Ce que nous avons concrètement mis en production
  11. KPI techniques et améliorations après go-live
  12. Bilan, limites actuelles et feuille de route
  13. Témoignage client et retour terrain

1. Contexte projet et enjeux business

Accélérer la gestion opérateur sans fragiliser le run API

Le projet Wizaplace Explorer est né d'un besoin concret: disposer d'une interface opérateur plus performante pour gérer vendeurs, produits et commandes avec une meilleure visibilité que les écrans standards. L'objectif était d'améliorer l'efficacité quotidienne sans compromettre la robustesse des flux API. Dawap a cadré ce chantier comme un accélérateur opérationnel orienté production.

Dans ce contexte, l'API Wizaplace est un levier puissant mais complexe à exploiter à grande échelle: hétérogénéité des endpoints, exigences de pagination, gestion d'erreurs, limites de débit et cohérence des états. Sans couche d'abstraction adaptée, les opérations deviennent coûteuses et peu prévisibles pour les équipes.

L'ambition du projet était donc de créer un socle réutilisable: SDK interne + interface dédiée + supervision des appels API. Cette base devait permettre d'industrialiser les futures intégrations Wizaplace, réduire les délais de delivery et fiabiliser l'exploitation long terme.

2. Souffrances opérationnelles côté opérateur marketplace

Manque de visibilité, traitements manuels et latence décisionnelle

Les équipes opérateur manquaient d'un cockpit réellement orienté action pour traiter rapidement les événements métiers (catalogue, commandes, statuts), ce qui rallongeait les cycles de traitement.

La supervision des appels API était insuffisante: il était difficile d'identifier rapidement les erreurs critiques, la dégradation des temps de réponse et l'impact réel sur les parcours métier.

L'absence d'outils standardisés augmentait la dépendance aux interventions techniques ad hoc, avec un risque de dette croissante au fur et à mesure de l'extension fonctionnelle.

3. Besoins identifiés côté métier, run et architecture

Standardiser les interactions API et fiabiliser l’exploitation

Le cadrage a identifié trois priorités: simplifier l'accès aux opérations Wizaplace, fiabiliser les flux critiques et donner aux équipes une lecture claire de l'état de santé technique.

Sur le plan architecture, le besoin portait sur une couche d'abstraction propre (SDK), des mécanismes de gestion d'erreurs robustes et une instrumentation permettant de piloter les arbitrages sur des données objectives.

Côté métier, l'enjeu était de raccourcir le temps entre détection d'un problème et action corrective, tout en préparant une base maintenable pour les prochains projets marketplace.

4. Présentation du client et du périmètre couvert

Un PoC interne stratégique à forte valeur de réutilisation

Wizaplace Explorer est un projet interne Dawap conçu comme un Proof of Concept opérationnel, avec une vocation claire: capitaliser sur des briques réutilisables pour les futures missions marketplace.

Le périmètre couvre l'interaction API sur les domaines majeurs (vendeurs, produits, commandes), l'ergonomie opérateur, le monitoring des appels et la structuration d'un socle SDK documenté/testé.

Ce choix produit permet de transformer l'effort initial en actif durable: plus de vitesse de delivery, moins de risques d'implémentation et meilleure cohérence technique entre projets.

5. Temps projet, gouvernance et delivery agile

Sprints courts, arbitrages continus et validation métier

Le projet a été mené en itérations courtes: cadrage des besoins clés, livraison des briques SDK, montée en charge fonctionnelle de l'interface et durcissement progressif du run.

La gouvernance s'est appuyée sur un backlog priorisé par impact opérationnel, avec revues régulières entre vision produit, contraintes techniques et observations terrain.

Cette approche agile a permis de livrer rapidement de la valeur tout en consolidant la qualité technique au fil des sprints.

6. Technologies et architecture cible

Symfony, Docker, SDK Wizaplace et observabilité API

Le socle s'appuie sur Symfony et un environnement Dockerisé pour garantir une exécution homogène entre développement, recette et production.

Un SDK interne encapsule les appels API Wizaplace, standardise les réponses et centralise la gestion des erreurs afin de réduire la complexité pour les équipes projets.

L'architecture inclut une journalisation exploitable et des métriques run (latence, taux d'erreur, volumétrie) pour piloter la fiabilité au quotidien.

7. APIs intégrées dans le projet

Connecteurs et couches d’abstraction mises en place

API Marketplace connectées

Le projet s'appuie principalement sur l'API Wizaplace pour piloter vendeurs, produits et commandes avec une couche d'abstraction qui sécurise les usages opérateur.

Intégrateur Wizaplace · Univers API Marketplace

Création d'API sur mesure

Le SDK et les services internes constituent une brique API sur mesure permettant de normaliser les échanges, accélérer les intégrations et limiter les erreurs d'implémentation.

Création d’API sur mesure

API SEO & Analytics connectées

Le projet a aussi intégré des pratiques de mesure orientées performance front et qualité d'expérience pour renforcer la capacité d'optimisation continue.

Intégrateur PageSpeed Insights · Intégrateur GTmetrix

8. Diagrammes de flux et points de contrôle

Rendre la chaîne API explicite pour réduire les incidents

La chaîne de traitement a été documentée pour clarifier les responsabilités entre interface, SDK, API Wizaplace et modules de supervision.

Interface opérateur
  -> SDK interne Wizaplace
    -> API Wizaplace (vendeurs/produits/commandes)
      -> Normalisation + gestion d'erreurs
        -> Logs + métriques + alerting
          -> Dashboard de pilotage

Les points de contrôle critiques portent sur l'authentification, la cohérence des payloads, les timeouts, la rejouabilité et le suivi des anomalies par endpoint.

9. Conception agile, tests et mise en production

Sécuriser la livraison en conservant la cadence

La stratégie de tests combine validation fonctionnelle, tests d'intégration API, non-régression et scénarios d'erreur pour éviter les ruptures en production.

Les déploiements ont été progressifs avec contrôle des indicateurs techniques après chaque release afin de détecter rapidement les effets de bord.

La discipline CI/CD et l'observabilité des calls API ont permis de maintenir un niveau de qualité stable tout au long du projet.

10. Ce que nous avons concrètement mis en production

Des briques exploitables immédiatement par les équipes

Connecteurs multi-marketplaces

Un socle de connecteurs et d'abstractions a été posé pour accélérer l'intégration des flux marketplace et réduire les coûts de maintenance.

Voir les connecteurs multi-marketplaces

Centralisation des commandes

Les mécanismes de consolidation commandes et de suivi statuts améliorent la lisibilité opérationnelle et le traitement des exceptions.

Voir la centralisation des commandes

Statistiques et reporting marketplaces

Des vues de pilotage ont été ajoutées pour suivre la performance des flux et orienter les arbitrages métiers sur des données exploitables.

Voir le reporting marketplaces

Intégrations API et automatisation

Le projet installe une base technique réutilisable pour industrialiser les futures automatisations marketplace.

Voir les intégrations API et automatisations

11. KPI techniques et améliorations après go-live

Objectiver la performance du run API

Les indicateurs suivis couvrent notamment la latence par endpoint, le taux de succès des appels, la fréquence des erreurs et le temps moyen de résolution des incidents.

Le monitoring a permis d'identifier plus tôt les dégradations et d'ajuster rapidement les mécanismes de retry et de cache pour stabiliser les parcours opérateur.

Le résultat est un environnement plus prévisible, avec une meilleure capacité d'arbitrage entre évolutions fonctionnelles et fiabilité production.

12. Bilan, limites actuelles et feuille de route

Un actif technique réutilisable pour les prochains projets

Le projet a validé l'approche SDK + interface + supervision comme socle pertinent pour accélérer les intégrations Wizaplace sans compromettre la qualité du run.

Les limites actuelles concernent l'enrichissement continu des fonctionnalités opérateur et la couverture d'un spectre plus large de scénarios marketplace.

La feuille de route vise l'extension du SDK, l'amélioration des dashboards et l'automatisation de nouveaux usages à forte valeur métier.

Pour des cas proches, voir aussi Origami Marketplace Explorer et CIAMA module marketplace.

13. Témoignage client et retour terrain

Statut du témoignage pour ce projet

Aucun témoignage public nominatif n'est disponible à date pour ce projet interne. Les retours d'usage confirment néanmoins un gain en vitesse d'intégration et en qualité de supervision des flux API.

Quand un verbatim validé est disponible, il est ajouté ici avec contexte (périmètre, rôle, temporalité) pour garantir un niveau d'information utile aux CTO, CEO et architectes.

Le point d'entrée recommandé pour des besoins comparables reste API Marketplace puis Création d’API sur mesure.

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