1. Contexte projet et enjeux business
  2. Souffrances opérationnelles côté opérateurs
  3. Besoins identifiés côté métier, run et architecture
  4. Présentation du client et périmètre couvert
  5. Temps projet, gouvernance et delivery agile
  6. Technologies et architecture cible
  7. APIs intégrées dans le projet
  8. Diagrammes de flux et points de contrôle
  9. Conception agile, tests et mise en production
  10. Ce que nous avons concrètement mis en production
  11. KPI techniques et améliorations après go-live
  12. Bilan, limites actuelles et feuille de route
  13. Témoignage client et retour terrain

1. Contexte projet et enjeux business

Outiller les opérateurs marketplace sans complexifier le run

Le projet Origami Marketplace Explorer est né d'un besoin terrain : donner aux opérateurs une interface plus claire et plus rapide pour piloter vendeurs, produits, commandes et statuts, tout en conservant une interopérabilité fiable avec l'API Origami. L'objectif n'était pas de reproduire une interface générique, mais d'apporter un cockpit orienté exécution métier.

Dans ce contexte, la complexité des APIs marketplace reste un frein pour les équipes : endpoints nombreux, règles de pagination, erreurs hétérogènes, contraintes de performance et besoins de cohérence en temps réel. Sans couche d'abstraction adaptée, l'exploitation devient fragile et coûteuse.

La trajectoire projet a donc consisté à structurer un socle durable : SDK interne Origami, interface opérateur optimisée, supervision des appels API et cadre de delivery réutilisable pour les futurs projets marketplace.

2. Souffrances opérationnelles côté opérateurs

Manque de visibilité, traitements manuels et latence de pilotage

Les opérateurs de marketplace perdaient du temps sur des tâches de contrôle et de correction faute d'interface réellement orientée action. Les informations utiles existaient, mais leur exploitation était trop fragmentée pour un pilotage fluide au quotidien.

La supervision des appels API était insuffisante pour anticiper les dégradations : temps de réponse variables, erreurs intermittentes et difficulté à isoler rapidement les causes racines sur les flux critiques.

Sans standardisation forte des interactions API, chaque évolution fonctionnelle augmentait la complexité de maintenance, avec un risque de dérive progressive sur la qualité de service.

3. Besoins identifiés côté métier, run et architecture

Standardiser les échanges et sécuriser l'évolutivité

Le cadrage a posé trois axes : simplifier l'usage API pour les équipes projet, fiabiliser les traitements opérateurs en production et accélérer la livraison des évolutions sans effet de bord.

Sur l'architecture, le besoin principal était une couche SDK solide pour encapsuler les appels Origami, unifier les comportements d'erreur et exposer des interfaces de services maintenables.

Côté métier, l'attente était de disposer d'un environnement qui transforme la donnée API en actions opérables rapidement, avec des indicateurs de pilotage utiles pour arbitrer les priorités.

4. Présentation du client et périmètre couvert

Un PoC interne orienté réutilisation multi-projets

Origami Explorer est un projet interne Dawap conçu comme accélérateur de delivery pour les missions marketplace opérateur. L'objectif est de capitaliser sur des briques techniques prêtes à l'emploi.

Le périmètre couvre l'intégration API autour des domaines clés (vendeurs, produits, commandes), l'ergonomie opérateur, la performance front et le monitoring des appels API.

Cette approche permet de réduire les temps de démarrage, de diminuer les risques de régression et de conserver une cohérence technique entre les projets livrés.

5. Temps projet, gouvernance et delivery agile

Sprints courts, backlog priorisé et validation continue

Le projet a été mené en lots incrémentaux : socle SDK, composants d'interface opérateur, instrumentation de monitoring, puis durcissement de la qualité run.

La gouvernance a reposé sur des rituels agiles: revues fréquentes, arbitrages en continu et priorisation par impact opérationnel mesurable.

Ce mode de delivery a permis d'aligner rythme de production et niveau d'exigence technique, avec une montée en valeur progressive.

6. Technologies et architecture cible

Symfony, Docker, SDK API et observabilité de production

Le socle technique s'appuie sur Symfony et un environnement Dockerisé pour garantir cohérence d'exécution et maintenabilité entre environnements.

Le SDK interne Origami encapsule les appels API, gère la normalisation des réponses et standardise le traitement des erreurs pour limiter la dette d'intégration.

L'architecture intègre logs structurés, métriques de performance et mécanismes d'alerte afin d'outiller les équipes run sur des indicateurs exploitables.

7. APIs intégrées dans le projet

Connecteurs et couches d'abstraction mises en place

API Marketplace connectées

Le projet repose sur l'API Origami Marketplace pour piloter les flux opérateurs (vendeurs, produits, commandes) avec une couche technique qui simplifie l'usage et sécurise l'exécution.

Intégrateur Origami · Univers API Marketplace

Création d'API sur mesure

Le SDK et les services associés constituent une brique sur mesure pour industrialiser les intégrations et réduire les délais de livraison des interfaces opérateurs.

Création d’API sur mesure

API SEO & Analytics connectées

Le projet intègre des pratiques de mesure de performance front afin d'assurer une expérience fluide et une capacité d'optimisation continue.

Intégrateur PageSpeed Insights · Intégrateur GTmetrix

8. Diagrammes de flux et points de contrôle

Rendre la chaîne API explicite pour limiter les incidents

Les flux ont été documentés pour clarifier les responsabilités entre interface opérateur, SDK Origami, appels API et couche de supervision.

Interface opérateur
  -> SDK Origami interne
    -> API Origami (vendeurs/produits/commandes)
      -> Normalisation + gestion d'erreurs
        -> Logs + métriques + alerting
          -> Dashboard run & pilotage

Les points de contrôle clés couvrent auth API, cohérence payloads, timeouts, retry/rejouabilité et détection proactive des anomalies par endpoint.

9. Conception agile, tests et mise en production

Sécuriser la cadence de livraison

Le plan de tests combine scénarios métier, tests d'intégration API, non-régression et simulation d'incidents pour fiabiliser le comportement en production.

Les mises en production se font par étapes avec validation systématique des indicateurs run pour détecter tôt toute dérive de performance ou de fiabilité.

La discipline CI/CD et l'observabilité des calls API permettent d'évoluer rapidement sans sacrifier la stabilité.

10. Ce que nous avons concrètement mis en production

Des briques directement actionnables

Connecteurs multi-marketplaces

Un socle de connecteurs a été structuré pour accélérer les intégrations marketplace et réduire les coûts de maintenance à chaque nouveau besoin.

Voir les connecteurs multi-marketplaces

Centralisation des commandes

La consolidation des événements commandes et statuts améliore la lisibilité opérationnelle et réduit le temps de traitement des exceptions.

Voir la centralisation des commandes

Statistiques et reporting marketplaces

Des vues de pilotage ont été ajoutées pour orienter les arbitrages sur des données concrètes de flux et de performance.

Voir le reporting marketplaces

Intégrations API et automatisation

Le projet installe un cadre réutilisable pour industrialiser les futures automatisations opérateur et fiabiliser la trajectoire technique.

Voir les intégrations API et automatisations

11. KPI techniques et améliorations après go-live

Mesurer pour décider plus vite

Les KPI suivis incluent latence API par endpoint, taux de succès des appels, fréquence d'erreurs, taux de retry efficace et délai moyen de résolution incident.

Le monitoring a permis d'anticiper les dégradations de performance et de corriger plus tôt les points de friction techniques avant impact opérateur.

Le résultat est un run plus prévisible, avec une meilleure capacité d'arbitrage entre vitesse de delivery et qualité de service.

12. Bilan, limites actuelles et feuille de route

Capitaliser sur un actif technique durable

Origami Explorer valide la pertinence du triptyque SDK + interface opérateur + supervision pour accélérer les projets marketplace sans dégrader le run.

Les limites actuelles concernent surtout l'élargissement de couverture fonctionnelle et l'automatisation de cas d'usage plus avancés.

La feuille de route cible l'enrichissement du SDK, l'amélioration des dashboards et l'extension des scénarios d'intégration API.

Pour des cas proches, voir aussi Wizaplace Explorer et CIAMA module marketplace.

13. Témoignage client et retour terrain

Statut du témoignage pour ce projet

Aucun témoignage public nominatif n'est disponible à date pour ce projet interne. Les retours d'usage confirment cependant un gain en vitesse d'intégration et en qualité de supervision API.

Quand un verbatim validé est disponible, il est ajouté ici avec contexte (périmètre, rôle, temporalité) pour garder une lecture utile côté CTO, CEO et architectes.

Le point d'entrée recommandé pour un besoin similaire est API Marketplace puis Création d’API sur mesure.

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