Shopetic exploitait une marketplace avec une dynamique de croissance soutenue, mais un fonctionnement encore trop dépendant de traitements manuels et de contrôles ponctuels.
L’enjeu principal était de donner aux équipes opérateur un hub unique pour piloter les flux vendeurs, les données catalogue, les commandes et les synchronisations sans multiplier les outils.
Le projet a été cadré comme un investissement structurant: automatiser l’exécution quotidienne, sécuriser la continuité de service et améliorer la lisibilité de pilotage pour les équipes métier et décisionnaires.
Avant le hub, les flux provenant des différents environnements e-commerce et de la marketplace reposaient sur des processus hétérogènes. Les contrôles d’écarts, la gestion des exceptions et les mises à jour critiques prenaient un temps important.
Cette fragmentation entraînait des retards de traitement, des risques d’incohérence sur les informations produit et une charge opérationnelle élevée sur les équipes support et run.
Le besoin n’était pas d’ajouter un outil de plus, mais de créer une couche d’orchestration fiable capable d’absorber la complexité technique tout en simplifiant l’exploitation.
Le cadrage a fixé trois priorités: unifier les flux vendeurs et marketplace, automatiser les tâches répétitives à faible valeur et fournir une visibilité consolidée sur les opérations.
Le système devait rester extensible pour intégrer de nouveaux connecteurs ou de nouvelles règles métier sans refonte lourde, avec une forte exigence de maintenabilité.
Shopetic attendait une amélioration concrète sur la productivité opérationnelle, la réduction des incidents récurrents et la qualité des décisions de pilotage.
Le périmètre fonctionnel couvrait la gestion des connecteurs e-commerce, l’intégration de la couche marketplace, l’automatisation des synchronisations produits, prix, stocks et commandes.
Le hub devait aussi intégrer des mécanismes de monitoring et des vues de pilotage afin de réduire le temps de diagnostic en cas d’anomalie.
L’objectif était de donner un socle opérateur robuste pour piloter la marketplace de manière durable, sans dépendance à des scripts ad hoc.
Le delivery a été découpé en cycles courts: cadrage, POC de connectivité API, MVP opérationnel puis enrichissements orientés automatisation et pilotage.
Chaque lot a été validé avec les équipes Shopetic pour aligner les arbitrages techniques avec les priorités opérationnelles terrain.
Cette organisation a permis de sécuriser les étapes critiques du projet tout en livrant de la valeur continue en production.
La solution s’appuie sur une architecture Symfony avec traitements asynchrones, règles de normalisation et traçabilité des opérations pour absorber des flux hétérogènes.
Les principes d’ingénierie ont privilégié la fiabilité: idempotence, gestion d’erreurs explicite, journalisation et supervision des traitements sensibles.
Ce socle technique facilite les évolutions futures et réduit le risque de dette opérationnelle à mesure que la marketplace grandit.
Une API interne dédiée orchestre les flux opérateur et centralise les traitements critiques de la marketplace.
Voir l’intégration et l’automatisation APILe projet intègre Origami Marketplace API pour synchroniser les événements marketplace et fiabiliser la continuité des opérations.
Voir l’expertise OrigamiLes connecteurs e-commerce (Shopify, Magento, PrestaShop, WooCommerce) sont harmonisés dans le hub pour simplifier le pilotage multi-sources.
Voir l’intégration API e-commerceLes flux de suivi et d’exécution sont consolidés pour améliorer la qualité de service et la traçabilité des statuts opérateur.
Voir la performance et la scalabilitéLa gouvernance des accès et des profils opérateur a été structurée pour sécuriser les usages en production.
Voir les modules BOFLe hub s’appuie sur Origami pour orchestrer les interactions marketplace et sécuriser les flux vendeurs à grande échelle.
Voir l’expertise OrigamiLes flux Shopify, Magento, PrestaShop et WooCommerce sont normalisés pour fiabiliser les synchronisations produit, stock et prix.
Voir l’intégration et l’automatisation APILe dispositif opérateur est conçu pour absorber l’arrivée de nouveaux vendeurs sans dégrader la qualité d’exécution.
Voir l’onboarding vendeursL’architecture est dimensionnée pour réduire la friction de run lors de l’élargissement du périmètre marketplace.
Voir la performance et la scalabilitéLe projet a été piloté avec une approche incrémentale, en priorisant les flux les plus critiques avant les fonctionnalités de confort.
Les arbitrages ont systématiquement recherché un équilibre entre vitesse de livraison et stabilité de run, afin d’éviter les dettes de court terme.
Cette discipline a permis de sécuriser la trajectoire du produit et d’assurer une adoption progressive par les équipes opérateur.
Concevoir un socle opérateur sur mesure pour centraliser les flux, clarifier les responsabilités et stabiliser le run.
Découvrir l’univers création marketplaceIndustrialiser les échanges inter-systèmes pour réduire les interventions manuelles et fiabiliser les processus critiques.
Découvrir l’intégration et l’automatisation APIAccélérer l’intégration des vendeurs tout en conservant une qualité d’exécution homogène.
Découvrir l’onboarding vendeursAjouter des modules complémentaires pour couvrir des besoins opérateur spécifiques sans fragiliser l’existant.
Découvrir le développement d’addons BOFPiloter la marketplace avec des indicateurs actionnables orientés performance opérationnelle.
Découvrir la statistique et le reportingPréparer la montée en charge en sécurisant les temps de réponse et la résilience de la plateforme.
Découvrir la performance et la scalabilitéChoisir et intégrer le bon maker selon les contraintes produit, techniques et opérationnelles.
Découvrir l’expertise WizaplaceAprès mise en production, Shopetic a gagné en lisibilité sur ses flux opérateur et en capacité de traitement des incidents.
Les automatisations mises en place ont réduit la part de tâches manuelles et amélioré la régularité de run sur les traitements critiques.
Le projet a surtout établi une base de pilotage plus mature, avec des décisions mieux documentées et un cadre d’amélioration continue.
Le bilan du projet est positif: Shopetic dispose d’un socle opérateur fiable, extensible et adapté à une dynamique de croissance marketplace.
Les prochaines étapes portent sur l’enrichissement des scénarios d’automatisation, l’extension des connecteurs et l’optimisation du pilotage décisionnel.
Pour des cas complémentaires, consultez aussi le projet Kheoos et le projet 1UP Distribution.
Aucun témoignage client public n’est disponible à ce jour pour ce projet. Aucun verbatim n’est donc affiché volontairement.
Le retour terrain consolidé confirme toutefois une meilleure fiabilité d’exécution et une réduction des frictions opérationnelles.
Si vous souhaitez cadrer un projet similaire, vous pouvez démarrer par la page Création marketplace puis approfondir avec l’intégration et l’automatisation API.
Nous accompagnons les opérateurs et les vendeurs dans la création, la gestion et l’évolution de leurs marketplaces. Notre mission : construire un écosystème performant, fluide et durable, où technologie et stratégie avancent ensemble.
Vous préférez échanger ? Planifier un rendez-vous
Cas client Kheoos : développement d’un hub vendeur pour centraliser commandes, offres et stocks, fiabiliser l’exécution cross-marketplaces et améliorer le pilotage opérationnel avec des automatisations API ciblées.
Cas client 1UP Distribution : développement d’un hub vendeur pour centraliser commandes, offres et stocks, fiabiliser les flux marketplaces et améliorer le pilotage multi-canaux.
Cas client 1UP Distribution : développement d’un outil de sourcing connecté aux APIs marketplaces et ERP pour fiabiliser les données fournisseurs, accélérer les décisions et améliorer le pilotage de la marge.
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