1. Pourquoi intégrer Magento / Adobe Commerce via API ? Les enjeux e-commerce
  2. Présentation technique des APIs Magento (REST, GraphQL, services MSI)
  3. Authentification et sécurité : tokens Admin / Bearer, OAuth, rôles et ACL
  4. Modèle de données Magento : catalogue produits, clients, commandes, stock multi-entrepôts
  5. CRUD complet avec l’API Magento (GET / POST / PUT / DELETE)
  6. Connecter Magento à votre ERP, PIM, CRM ou OMS
  7. Automatiser les workflows e-commerce (prix, inventaire, facturation, expédition)
  8. Événements temps réel & synchronisation commandes / retours / inventaire
  9. Bonnes pratiques techniques : performances, cache, pagination, quotas d’API
  10. Exemple complet d’intégration Magento ↔ ERP (code inclus)
  11. Sécurité, conformité et RGPD dans vos intégrations Magento
  12. Monitoring et supervision des intégrations Magento
  13. Autres solutions du marché

1. Pourquoi intégrer Magento / Adobe Commerce via API ? Les enjeux e-commerce

Magento / Adobe Commerce s’adresse aux e-commerçants qui ont dépassé le stade “boutique simple” : catalogues riches, règles de prix complexes, multi-boutiques, international, B2B, promotions avancées, ou parcours d’achat fortement personnalisés. Dans ces contextes, la valeur d’Adobe Commerce ne vient pas seulement du front ou du back-office, mais de sa capacité à devenir une brique centrale connectée au reste du SI.

Une intégration API bien conçue permet de synchroniser catalogue, stock, commandes, clients, mais aussi d’automatiser des workflows critiques : pricing contractuel, réservations de stock (multi-entrepôts), facturation, expéditions, retours, et consolidation comptable. C’est précisément là que se jouent le ROI, la qualité de service et la scalabilité.

Les bénéfices business d’une intégration API “propre”

  • Moins d’erreurs : fin des ressaisies catalogue / stock / commandes, moins de litiges et de retours évitables.
  • Meilleure conversion : disponibilité fiable, délais précis, prix cohérents, paiement & livraison alignés.
  • Time-to-market : nouvelles règles de promo, nouveaux canaux, nouveaux entrepôts plus rapides à intégrer.
  • Pilotage : données consolidées pour BI / finance (CA, marge, coûts logistiques, taux de retour).
  • Résilience : architecture capable d’encaisser des pics (soldes, lancements, campagnes TV).

Les risques fréquents (et coûteux) à éviter

  • Sync “one shot” sans gouvernance : catalogue incohérent, prix divergents, images manquantes.
  • Couplage trop fort Magento ↔ ERP : chaque évolution casse l’intégration et ralentit les équipes.
  • Temps réel “partout” sans priorisation : latence, timeouts, escalades en prod.
  • Pas d’observabilité : on découvre les incidents via le support client… ou via les pertes de conversion.

Pour une vue d’ensemble des patterns d’intégration (API-led, événements, gouvernance), vous pouvez aussi consulter notre guide complet de l’intégration API et, pour les bases HTTP, notre guide API REST.

2. Présentation technique des APIs Magento (REST, GraphQL, services MSI)

Magento propose plusieurs interfaces pour échanger des données : REST, GraphQL, et tout un ensemble de services internes (indexers, files de messages, événements applicatifs) qui influencent directement la façon de concevoir une intégration robuste. En 2025, la majorité des projets combinent REST + GraphQL, avec une couche d’orchestration (middleware) lorsque le SI est riche.

REST API : l’outil “généraliste” pour l’admin et les opérations

L’API REST Magento est souvent utilisée pour les opérations de back-office : mise à jour catalogue, gestion des commandes, retours, clients, ou synchronisations avec l’ERP/OMS. Elle s’appuie sur des routes structurées (ex. /V1/...) et des payloads JSON.

  • Idéal pour : intégration ERP/OMS, imports/updates, workflows admin, back-office.
  • Attention : certaines opérations déclenchent des processus internes (indexation, recalculs) qui peuvent impacter la perf.

GraphQL : performance et flexibilité côté front (et headless)

GraphQL est particulièrement utile quand vous visez des parcours headless ou des front-ends très personnalisés (PWA, app mobile, B2B sur-mesure). Le client demande précisément les champs nécessaires, ce qui limite le sur-fetching.

  • Idéal pour : front headless, PWA, performance sur pages catalogue/produit, personnalisation.
  • Attention : gouverner les requêtes (complexité) et mettre en cache intelligemment.

MSI (Multi Source Inventory) : le stock multi-entrepôts “au cœur”

MSI introduit une logique plus fine : plusieurs sources (entrepôts, magasins, drop-shipper), des stocks par source, et des mécanismes de réservation à la commande. C’est un point central des intégrations logistiques modernes.

  • Conséquence : synchroniser un “stock global” n’est souvent pas suffisant. On synchronise des sources et une disponibilité “vendable”.
  • Bon réflexe : définir le “master” du stock (ERP/OMS vs Magento) et choisir les événements prioritaires.

Si vous hésitez sur REST vs GraphQL selon vos cas, nous avons aussi un guide GraphQL et un guide gRPC pour comprendre les alternatives (souvent côté microservices).

3. Authentification et sécurité : tokens Admin / Bearer, OAuth, rôles et ACL

Les intégrations Magento manipulent des données sensibles (clients, commandes, prix, parfois factures). La sécurité ne se limite pas au HTTPS : elle inclut la gestion des identités, des permissions, des clés, et une stratégie de rotation. Sur un projet e-commerce, le risque n’est pas seulement technique : c’est aussi fraude, fuite de données et indisponibilité.

Token Bearer : le plus courant pour les intégrations serveur à serveur

Beaucoup d’intégrations utilisent un token (admin ou integration user) transmis en Authorization: Bearer .... Le point clé n’est pas “comment obtenir le token”, mais comment le gouverner.

  • Principe du moindre privilège : un utilisateur d’intégration dédié, avec permissions strictes.
  • Rotation : rotation planifiée, révocation en cas d’incident, inventaire des tokens en prod.
  • Isolation : token distinct par application consommatrice (ERP, OMS, PIM, BI).

OAuth et apps : utile quand il y a délégation et multi-clients

OAuth est intéressant pour des scénarios “plateforme” (plusieurs clients / boutiques) ou lorsque vous devez déléguer des droits sans exposer un token admin. Dans la pratique, Dawap recommande d’évaluer la complexité vs le besoin réel : sur un SI interne, un integration user bien gouverné est souvent plus simple et plus robuste.

ACL / rôles : éviter l’intégration “root”

  • Créer des rôles par domaine (catalogue, commandes, clients) plutôt qu’un super-admin.
  • Limiter l’accès réseau (IP allowlist, VPN, VPC) selon l’hébergement.
  • Journaliser l’activité (qui fait quoi) pour audit et traçabilité.

Pour cadrer sécurité + gouvernance API (monitoring, logs, alerting), voir aussi notre guide KPI & monitoring et notre guide RGPD & API.

4. Modèle de données Magento : catalogue produits, clients, commandes, stock multi-entrepôts

Avant d’écrire la moindre ligne de code, la clé d’une intégration Magento durable est le mapping. Magento est riche : attributs produits, catégories, options, bundles, prix multi-niveaux, promotions, B2B, multi-sites, stock par source… Un mapping simpliste mène à des syncs fragiles.

Catalogue : produits, variantes, attributs, médias

Le catalogue est souvent la première source de “dette d’intégration”. Les questions à trancher : où sont créés les produits (PIM vs Magento) ? qui est maître des attributs ? comment gérer les images ? comment gérer les traductions et les variations ?

  • Produit simple : SKU unique, attributs, prix, stock.
  • Configurable : produit parent + variations (taille, couleur), gouvernance des attributs.
  • Bundle / grouped : logique de composition, impacts stock/pricing.
  • Médias : images, alt, vidéos — attention à la volumétrie et aux CDN.

Clients et identité : dédoublonnage, consentements, segmentation

  • Identifiant pivot : email seul est fragile (changements). Prévoir un ID externe si possible.
  • RGPD : consentements, rétention, droit à l’oubli, logs minimisés.
  • Segmentation : groupes clients, B2B (company), conditions commerciales.

Commandes : statuts, paiements, livraisons, retours

La commande est l’objet qui traverse le plus de systèmes (paiement, OMS, WMS, ERP, support). Une intégration robuste définit une source de vérité pour chaque état : paiement, préparation, expédition, facturation.

  • Statuts : aligner un référentiel (nouvelle, payée, en préparation, expédiée, livrée, remboursée).
  • Documents : invoices, shipments, credit memos (selon votre process finance/logistique).
  • Retours : flux RMA, conditions, contrôles qualité, remboursement.

Stock multi-entrepôts : MSI et disponibilité vendable

Avec MSI, le stock n’est plus un champ unique. Vous pouvez avoir plusieurs sources, des réservations, et une disponibilité qui dépend de règles d’allocation. L’intégration doit gérer le temps réel utile (ruptures, réassorts, limites) sans saturer Magento ni l’ERP.

5. CRUD complet avec l’API Magento (GET / POST / PUT / DELETE)

Le CRUD n’est pas juste “faire des appels API”. La différence entre une intégration amateur et une intégration industrielle, c’est la gestion des erreurs, de l’idempotence, de la pagination, des retries, et des cas limites (doublons, commandes déjà traitées, SKU supprimés, etc.).

Lire : recherches, filtres, pagination

Les extractions passent généralement par des recherches filtrées (dates, statuts, SKU, customer_id). Une bonne pratique est de traiter en lots (pages) et d’externaliser un “checkpoint” (dernier ID / dernière date) pour reprendre après incident.

  • Pagination : ne jamais aspirer un flux “complet” en prod, toujours paginer et checkpoint.
  • Fenêtrage : requêtes par fenêtre temporelle (ex. 15 min) en évitant les trous/doublons.
  • Horodatage : utiliser un champ stable (updated_at) et gérer les écritures tardives.

Créer / mettre à jour : idempotence et conflits

Les appels d’écriture doivent être conçus pour résister aux retries. Si un middleware renvoie un retry (timeout réseau), l’appel peut être rejoué : l’intégration ne doit pas créer de doublons ni d’états incohérents.

  • Idempotence applicative : stocker une clé d’opération (ex. ERP-op-id) et ignorer si déjà traité.
  • Conflits : gérer 409/400 correctement (produit déjà existant, SKU invalide, champ manquant).
  • Validation : valider côté middleware avant d’appeler Magento (schémas, champs obligatoires).

Supprimer : prudence et stratégie de “dépublication”

En e-commerce, la suppression brute est rare. On préfère des stratégies de “dépublication” : désactiver, retirer du listing, mettre à zéro stock, ou archiver. Cela protège le SEO, les historiques de commandes et la cohérence catalogue.

Pour des bonnes pratiques API (statuts, erreurs, conventions), voir notre guide API REST et notre guide documentation API.

6. Connecter Magento à votre ERP, PIM, CRM ou OMS

Sur Magento, l’intégration “classique” consiste à connecter catalogue (souvent PIM), stock/prix (ERP), commandes (OMS/WMS/ERP) et client (CRM/marketing). Le vrai sujet est le design d’architecture : point à point vs middleware, synchrone vs asynchrone, master data, et priorités temps réel.

Architecture recommandée (pragmatique)

  • Middleware / iPaaS quand le SI est riche : découplage, transformations, retries, monitoring centralisé.
  • Événementiel pour les moments critiques : commande créée, paiement confirmé, expédition, remboursement.
  • Batch maîtrisé pour la volumétrie : prix/stock par lots, avec fenêtrage et checkpoint.

Qui est “source de vérité” ? (à décider explicitement)

Une intégration échoue souvent parce que la “source de vérité” n’est pas décidée. Exemple : Magento modifie des prix promo, l’ERP écrase ensuite le prix… et la conversion chute.

  • PIM : master des attributs produits, descriptions, médias, traductions.
  • ERP : master du stock physique, coûts, facturation, conditions logistiques.
  • OMS/WMS : master de la préparation, expédition, retours, disponibilité opérationnelle.
  • Magento : master du parcours e-commerce, promos, merchandising, parfois stock “vendable”.

Pour aller plus loin sur les patterns ERP/e-commerce, voir notre guide intégration ERP et notre guide intégration e-commerce.

7. Automatiser les workflows e-commerce (prix, inventaire, facturation, expédition)

Les meilleures intégrations ne se contentent pas de “sync data”. Elles automatisent les workflows qui ont un impact direct sur la conversion, la marge et la satisfaction : prix, disponibilité, promesses de livraison, facturation, expédition et service client.

Prix et promotions : éviter les incohérences visibles client

  • Règles : distinguer prix de base, prix contractuels (B2B), promos, coupons, bundles.
  • Priorités : qui gagne entre ERP et Magento ? documenter la logique et la tester.
  • Audit : historiser les changements de prix pour expliquer une variation (support + finance).

Inventaire : pilotage des seuils et protection contre la survente

  • Seuils : stock de sécurité, stop sell, backorder, précommandes.
  • Réservations : gérer la “vendable quantity” (MSI) et les retards d’ERP.
  • Stress test : simuler un pic de commandes sur SKU “chaud”.

Facturation et expédition : accélérer le cycle et réduire les tickets

Un flux robuste crée les documents au bon moment : invoice après paiement (selon votre politique), shipment lors du départ, credit memo au remboursement. L’intégration doit aligner Magento, OMS/WMS et ERP pour éviter les statuts “impossibles” (expédié mais non payé, remboursé mais facture non annulée, etc.).

8. Événements temps réel & synchronisation commandes / retours / inventaire

Le temps réel n’est pas une religion : c’est un outil. En pratique, on met en temps réel ce qui est transactionnel (commande, paiement, expédition, remboursement) et on batch ce qui est volumineux (catalogue riche, prix par milliers, images). La clé : un design événementiel avec retries et idempotence.

Deux patterns robustes (souvent combinés)

  • Webhook / event → queue → worker : l’événement est mis en file, traité, puis confirmé (ack).
  • Polling sécurisé : extraction toutes X minutes avec fenêtrage + checkpoint (fallback).

Gestion des erreurs : rejouer sans casser

  • Retry : backoff exponentiel, limites, et circuit breaker si l’API est instable.
  • DLQ : file d’erreurs (dead letter queue) pour traitement manuel / automatique.
  • Traçabilité : un trace_id / correlation_id dans logs + payloads pour enquêter vite.

Si vous déployez des échanges événementiels, notre guide webhooks et notre guide testing d’API vous aideront à cadrer retries, idempotence et non-régression.

9. Bonnes pratiques techniques : performances, cache, pagination, quotas d’API

Magento est puissant, mais sensible à la charge. Une intégration mal conçue peut dégrader l’admin, le checkout, ou les indexations. En 2025, une stratégie “performance by design” n’est plus optionnelle, surtout en période de pics.

Cache et lecture : réduire les appels inutiles

  • Cache applicatif côté middleware pour les référentiels (taxes, pays, méthodes livraison) peu changeants.
  • Cache HTTP si vous exposez une couche d’API pour le front (ETag, Cache-Control selon les endpoints).
  • GraphQL : gouverner la complexité et mettre en place un cache adapté aux pages catalogue/produit.

Pagination et batch : la règle d’or

Les imports massifs “one shot” sont un piège. Le bon modèle : batch de taille contrôlée, checkpoint, reprise après incident, et métriques p95/p99. C’est la base d’un flux stable.

  • Limiter les tailles de page et éviter les payloads gigantesques.
  • Isoler les traitements lourds hors heures de pointe.
  • Backpressure : ralentir automatiquement si Magento ou ERP montre des signes de saturation.

Indexers et opérations coûteuses : anticiper

Certaines écritures déclenchent indexations et recalculs. Une intégration “brute” peut transformer une simple mise à jour catalogue en incident performance. Dawap recommande de cartographier les opérations lourdes (catalogue, prix, stock) et de tester en charge avant la prod.

Pour structurer le pilotage : notre guide monitoring KPI couvre p95/p99, taux d’erreur, et alerting utile pour les intégrations.

10. Exemple complet d’intégration Magento ↔ ERP (code inclus)

Exemple courant : synchroniser le stock et les statuts de commande entre un ERP et Magento. Objectif : Magento expose le catalogue et la vente, l’ERP reste maître du stock physique et du cycle logistique/finance. On met en place : (1) extraction des commandes Magento, (2) envoi à l’ERP, (3) retour des statuts + stock.

Flux recommandé (résilient)

  • Magento → ERP : commandes par fenêtre temporelle + checkpoint, idempotence côté ERP.
  • ERP → Magento : stock par lots, statuts d’expédition/facturation en quasi temps réel (si nécessaire).
  • File de messages : toutes les écritures passent par une queue pour retries et DLQ.

Exemple Node.js (middleware) : lecture commandes + mise en file

import fetch from "node-fetch";

const MAGENTO_BASE = process.env.MAGENTO_BASE_URL; // https://magento.example.com
const MAGENTO_TOKEN = process.env.MAGENTO_BEARER_TOKEN;

async function fetchOrders(updatedFromISO, updatedToISO, pageSize = 50, currentPage = 1) {
  const searchCriteria = new URLSearchParams();
  // Exemple de filtres : adapter selon votre modèle (status, updated_at, store_id…)
  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][0][filters][0][field]", "updated_at");
  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][0][filters][0][value]", updatedFromISO);
  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][0][filters][0][condition_type]", "gteq");

  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][1][filters][0][field]", "updated_at");
  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][1][filters][0][value]", updatedToISO);
  searchCriteria.append("searchCriteria[filter_groups][1][filters][0][condition_type]", "lteq");

  searchCriteria.append("searchCriteria[pageSize]", String(pageSize));
  searchCriteria.append("searchCriteria[currentPage]", String(currentPage));

  const url = `${MAGENTO_BASE}/rest/V1/orders?${searchCriteria.toString()}`;
  const res = await fetch(url, {
    headers: { "Authorization": `Bearer ${MAGENTO_TOKEN}`, "Content-Type": "application/json" }
  });

  if (!res.ok) {
    const text = await res.text();
    throw new Error(`Magento API error ${res.status}: ${text}`);
  }

  return res.json();
}

// Exemple : pushQueue est une abstraction (RabbitMQ/SQS/Kafka/…)
async function pushQueue(message) {
  // implémentation selon votre infra
  console.log("QUEUE:", message.type, message.payload?.entity_id);
}

export async function syncOrdersWindow(updatedFromISO, updatedToISO) {
  let currentPage = 1;
  const pageSize = 50;

  while (true) {
    const data = await fetchOrders(updatedFromISO, updatedToISO, pageSize, currentPage);
    const items = data.items || [];
    if (items.length === 0) break;

    for (const order of items) {
      await pushQueue({
        type: "MAGENTO_ORDER_UPSERT",
        // idempotence : garder une clé stable côté ERP (order.increment_id ou entity_id)
        idempotency_key: `magento-order-${order.increment_id}`,
        payload: order
      });
    }

    const total = data.total_count || 0;
    const maxPage = Math.ceil(total / pageSize);
    if (currentPage >= maxPage) break;
    currentPage += 1;
  }
}

Côté ERP → Magento : mise à jour stock par lots

Pour le stock, on recommande de pousser des lots contrôlés (ex. 200–1000 lignes selon la perf), avec reprise sur erreur. Le “bon” format dépendra de votre MSI (source(s) de stock). Le point clé : ne pas pousser du temps réel inutile si votre ERP met 5 minutes à refléter un mouvement physique.

Pour industrialiser ce genre de flux (contrats, mocks, charge), vous pouvez vous appuyer sur : documentation, testing, monitoring.

11. Sécurité, conformité et RGPD dans vos intégrations Magento

L’e-commerce manipule des données personnelles (clients, adresses, historiques d’achat) et parfois des données sensibles (selon les contextes). La conformité ne se résume pas à afficher un bandeau cookies : une intégration API doit être conçue pour limiter la propagation des données, réduire les logs, et assurer la traçabilité.

RGPD : principes concrets côté intégration

  • Minimisation : ne synchroniser que ce qui est utile (éviter “tout le client” partout).
  • Rétention : durée de conservation définie, purge automatisée si nécessaire.
  • Droit à l’oubli : propager suppression/anonymisation vers les systèmes connectés.
  • Traçabilité : qui a exporté, quand, pourquoi (audit interne, conformité).

Sécurité opérationnelle

  • Secrets : coffre de secrets (rotation, expiration, audit), jamais en clair dans le code.
  • Logs : masquer emails/adresses/tokens, limiter les payloads dans les logs.
  • Accès : IP allowlist, segmentation réseau, permissions par rôle, environnements séparés.

Pour aller plus loin : RGPD & API.

12. Monitoring et supervision des intégrations Magento

La supervision est l’assurance-vie d’une intégration e-commerce : vous devez savoir avant vos clients qu’un flux est en retard ou qu’un PSP renvoie des erreurs. Pour Magento, l’observabilité doit couvrir : appels API, files de messages, jobs, latence, taux d’erreur, et cohérence métier (ex. commandes “en attente” anormales).

Les métriques qui font gagner du temps

  • Latence p95/p99 des appels Magento et ERP.
  • Backlog des queues (nombre de messages, âge moyen, DLQ).
  • Taux d’erreur par endpoint / type d’objet (catalogue, commandes, clients).
  • Business KPIs : commandes en attente, erreurs de stock, écarts de prix, retours anormaux.

Alerting utile (anti-bruit)

Une alerte utile est actionnable. On privilégie des alertes sur la dérive (taux d’erreur, backlog qui grossit, latence qui explose) plutôt que sur chaque erreur isolée. L’objectif : intervenir vite, sans épuiser les équipes.

Pour structurer votre approche : guide KPI & monitoring.

13. Autres solutions du marché

Selon votre modèle (B2C, D2C, B2B, marketplace privée), votre volumétrie et votre niveau d’exigence d’intégration (ERP, PIM, OMS, WMS, marketing automation…), certaines plateformes e-commerce offrent des APIs plus adaptées que d’autres. L’objectif : choisir la bonne base technique, puis la connecter proprement à votre écosystème via des intégrations stables, documentées et scalables.

PrestaShop

PrestaShop est une solution open-source largement utilisée en Europe. Elle expose un Webservice API (REST/XML) permettant de gérer les produits, commandes, clients et stocks. Très personnalisable côté code, elle s’intègre bien avec des ERP, PIM ou outils logistiques via modules ou développement sur mesure. Intéressant pour les marchands qui veulent garder la maîtrise technique et l’hébergement.

Découvrir notre guide PrestaShop

Shopify

Shopify est une plateforme SaaS tout-en-un avec APIs REST et GraphQL très bien structurées, webhooks temps réel (commandes, remboursements, mises à jour de stock) et un store d’apps riche. Elle facilite l’intégration rapide avec des CRM, ERP ou outils marketing, mais impose des limites de quota et un certain cadre technique (hébergement géré, logique côté Shopify). Idéal pour scaler vite sans gérer l’infra.

Découvrir notre guide Shopify

WooCommerce

WooCommerce (WordPress) propose une API REST JSON complète (produits, commandes, taxes, coupons) et une très grande flexibilité via l’écosystème de plugins. Convient bien aux catalogues moyens et aux logiques marketing/agile. Demande toutefois une attention particulière sur la performance, la sécurité et la qualité des extensions dès qu’on commence à connecter ERP, logistique ou marketplaces.

Découvrir notre guide WooCommerce

BigCommerce

BigCommerce adopte une approche “API-first / headless”. Les APIs (REST, GraphQL) couvrent tout le cycle e-commerce, avec une orientation forte omnicanale et intégration ERP / OMS / PIM standardisée. Pertinent pour les marques qui veulent un front personnalisé (Next.js, Vue Storefront…) et une couche commerce pilotée par API plutôt qu’un monolithe traditionnel.

Découvrir notre guide BigCommerce

Shopware

Shopware (notamment les dernières versions headless / PWA-ready) propose une architecture moderne, orientée expérience produit et storytelling. APIs REST et GraphQL, logique B2B avancée, et ouverture vers des architectures composables (PIM, CMS headless, moteur de pricing dynamique). Intéressant pour des parcours e-commerce sur-mesure ou premium.

Découvrir notre guide Shopware

Jérémy Chomel Développeur Devops Dawap

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