Intégration API WooCommerce e-commerce – Guide 2025

1. 1. Pourquoi intégrer WooCommerce via API ? Les enjeux e-commerce
2. 2. Présentation technique des APIs WooCommerce (REST API, WP REST, GraphQL)
3. 3. Authentification et sécurité : clés API, OAuth, HTTPS et permissions utilisateur
4. 4. Modèle de données WooCommerce : produits, clients, commandes, stocks
5. 5. CRUD complet avec l’API WooCommerce (GET / POST / PUT / DELETE)
6. 6. Connecter WooCommerce à votre ERP, CRM, PIM ou outil marketing
7. 7. Automatiser vos workflows e-commerce (commandes, factures, stocks, livraisons)
8. 8. Webhooks WooCommerce : gérer les événements en temps réel (commandes, paiements, stocks)
9. 9. Bonnes pratiques techniques : quotas, performances, logs, versioning d’API
10. 10. Exemple complet d’intégration WooCommerce ↔ ERP (code inclus)
11. 11. Sécurité, conformité et RGPD dans vos intégrations WooCommerce
12. 12. Monitoring et supervision des intégrations WooCommerce
13. 13. Autres solutions du marché
14. Passez à l’action avec Dawap

1. Pourquoi intégrer WooCommerce via API ? Les enjeux e-commerce

WooCommerce est l’une des solutions e-commerce les plus utilisées au monde car elle s’appuie sur l’écosystème WordPress. Mais une boutique seule ne suffit plus. Pour scaler, vous devez connecter WooCommerce au reste de votre système d’information : ERP, CRM, WMS, outil marketing, facturation, logistique. C’est exactement le rôle de l’API REST WooCommerce : transformer votre site en plateforme e-commerce interconnectée, avec des données à jour partout, tout le temps.

Un WooCommerce connecté = une exploitation e-commerce sans ressaisie ni rupture

Sans intégration API, chaque équipe travaille “en silo” : le stock dans l’ERP n’est pas aligné avec la boutique, les informations de commande ne remontent pas dans l’outil comptable, le service client n’a pas la bonne visibilité sur l’état des expéditions… Grâce à l’API REST WooCommerce, vos différentes applications échangent les informations en temps quasi réel : commandes, clients, paiements, inventaire, statuts d’expédition.

Des gains directs pour vos équipes et votre rentabilité

Intégrer WooCommerce via API, c’est arrêter de piloter à la main. Vos flux deviennent automatisés, traçables et industrialisés. Résultat : vous réduisez le coût de traitement d’une commande, vous livrez plus vite, et vous donnez une information cohérente à tous les services (marketing, ADV, logistique, support client).

Exemple concret : création automatique d’une commande WooCommerce depuis un système externe

Voici un exemple d’appel à l’API REST WooCommerce qui crée une commande depuis un ERP, une marketplace, ou un système de prise de commande B2B. On pousse directement la commande dans WooCommerce, sans passer par l’interface d’admin :

POST https://votre-site-woocommerce.com/wp-json/wc/v3/orders
Authorization: Basic BASE64(consumer_key:consumer_secret)
Content-Type: application/json

{
  "payment_method": "bacs",
  "payment_method_title": "Virement bancaire",
  "set_paid": true,
  "billing": {
    "first_name": "Clara",
    "last_name": "Martin",
    "address_1": "12 Rue de la Paix",
    "city": "Lyon",
    "postcode": "69002",
    "country": "FR",
    "email": "clara.martin@example.com",
    "phone": "+33 6 00 00 00 00"
  },
  "shipping": {
    "first_name": "Clara",
    "last_name": "Martin",
    "address_1": "12 Rue de la Paix",
    "city": "Lyon",
    "postcode": "69002",
    "country": "FR"
  },
  "line_items": [
    {
      "product_id": 145,
      "quantity": 2
    }
  ],
  "shipping_lines": [
    {
      "method_id": "flat_rate",
      "method_title": "Livraison standard",
      "total": "6.90"
    }
  ]
}
        

Concrètement : votre ERP pousse la commande dans WooCommerce, WooCommerce calcule le total, et le client voit tout dans son espace. Derrière, cette même commande peut être envoyée à votre logisticien, facturée automatiquement, et déclencher un email de suivi.

En résumé, intégrer WooCommerce via API, c’est passer de “on gère tout à la main dans WordPress” à “on a un vrai système e-commerce industriel, piloté par la donnée”. C’est aussi la base technique indispensable pour connecter WooCommerce à votre SI actuel (ERP, CRM, compta) ou futur, sans tout reconstruire.

2. Présentation technique des APIs WooCommerce (REST API, WP REST, GraphQL)

WooCommerce repose sur un socle WordPress, ce qui lui donne un atout majeur : une API REST native robuste, extensible et compatible avec tout l’écosystème WordPress. Cette architecture permet de manipuler toutes les données e-commerce — produits, clients, commandes, stocks, livraisons — sans passer par l’interface d’administration.

L’API REST WooCommerce (endpoint : /wp-json/wc/v3/)

L’API REST WooCommerce est le cœur de toutes les intégrations modernes. Elle expose des endpoints sécurisés en JSON pour interagir avec les ressources principales :

L’API REST WordPress (/wp-json/wp/v2/)

WooCommerce hérite également de l’API REST WordPress native, qui permet de manipuler les éléments du CMS : articles, pages, médias, utilisateurs, menus, etc. Cela devient particulièrement utile si vous gérez un blog e-commerce ou une section éditoriale connectée à la boutique.

GET https://votre-site.com/wp-json/wp/v2/posts?per_page=5
        

Cette complémentarité entre WooCommerce REST et WP REST permet d’unifier à la fois les données commerciales et les contenus marketing.

Vers une API GraphQL WooCommerce (headless & modern commerce)

Pour les projets headless (avec front-end en React, Next.js, Vue, etc.), il est désormais possible d’exposer WooCommerce via GraphQL grâce à des extensions comme WPGraphQL et WPGraphQL for WooCommerce.

{
  products(first: 3) {
    nodes {
      id
      name
      price
      stockStatus
      image {
        sourceUrl
      }
    }
  }
}
                

Résumé technique

• WooCommerce dispose d’une API REST stable (v3), ouverte, simple à consommer.
• L’API WordPress complète le dispositif côté contenu.
• GraphQL offre une nouvelle approche headless moderne pour les intégrations front-end.

Ensemble, ces APIs font de WooCommerce une solution ouverte, extensible et interopérable, capable de s’intégrer à n’importe quel environnement e-commerce — ERP, CRM, PIM, ou site headless.

3. Authentification et sécurité : clés API, OAuth, HTTPS et permissions utilisateur

L’intégration via API WooCommerce nécessite une gestion rigoureuse de l’authentification et de la sécurité. Chaque échange de données — commande, client, produit, paiement — transite par Internet. Il est donc crucial de sécuriser les accès et les permissions pour éviter toute fuite, suppression ou manipulation non désirée.

Les clés d’API WooCommerce : le mode d’accès standard

WooCommerce utilise des paires de clés API (une clé publique et une clé secrète) pour authentifier les applications externes. Chaque clé est liée à un compte utilisateur WordPress et hérite de ses droits d’accès.

consumer_key: ck_3b7dxxxxxx...
consumer_secret: cs_2b9axxxxxx...
                

GET https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/orders
Authorization: Basic BASE64(ck_XXX:cs_XXX)
                

OAuth 1.0a : pour les intégrations tierces (apps, SaaS, connecteurs)

WooCommerce prend aussi en charge OAuth 1.0a, une méthode d’authentification plus robuste, utilisée lorsqu’un tiers (par ex. une application partenaire) doit accéder aux données d’un site sans stocker directement les clés API. Ce mode est privilégié pour les connecteurs cloud (Zapier, Make, n8n, ERP SaaS, etc.).

HTTPS obligatoire : la base de toute communication sécurisée

WooCommerce impose désormais l’usage du protocole HTTPS pour toute requête REST API. Cela chiffre toutes les données échangées (y compris les tokens et credentials) et empêche leur interception par un tiers.

Permissions et rôles utilisateur

Chaque clé API WooCommerce hérite des permissions du compte WordPress auquel elle est associée. Cela permet de limiter les risques en attribuant des droits minimaux selon le besoin :

Résumé sécurité Dawap

• 🔐 Utiliser des clés API spécifiques à chaque intégration.
• 🛡️ Forcer le HTTPS et vérifier les certificats SSL.
• 🧱 Limiter les permissions selon le rôle.
• 📊 Suivre les connexions via logs et alertes.
• 🚫 Révoquer les accès inactifs régulièrement.

En résumé, la sécurité de vos intégrations WooCommerce repose sur trois piliers : une authentification forte, un chiffrement total, et une gestion des permissions maîtrisée. Ces bonnes pratiques permettent à Dawap de garantir des intégrations API fiables, auditables et conformes RGPD.

4. Modèle de données WooCommerce : produits, clients, commandes, stocks

Comprendre le modèle de données WooCommerce est essentiel pour réussir une intégration API. WooCommerce repose sur une architecture WordPress enrichie par des tables et des entités e-commerce. Les principales ressources manipulées via l’API sont : les produits, les clients, les commandes et les stocks. Chaque entité est accessible et modifiable en JSON via l’API REST (/wp-json/wc/v3/).

Vue d’ensemble du modèle WooCommerce

🧱 Structure d’un produit WooCommerce (exemple JSON)

{
  "id": 101,
  "name": "T-shirt coton bio Dawap",
  "type": "simple",
  "status": "publish",
  "sku": "DW-T1001",
  "price": "29.90",
  "regular_price": "29.90",
  "stock_quantity": 120,
  "manage_stock": true,
  "categories": [
    {
      "id": 14,
      "name": "Vêtements"
    }
  ],
  "images": [
    {
      "id": 501,
      "src": "https://dawap.fr/images/tshirt-bio.webp"
    }
  ]
}
        

Chaque produit peut contenir des variantes (taille, couleur), des attributs personnalisés (matière, marque), et des métadonnées (SKU ERP, codes logistiques). Ces champs sont synchronisables avec un ERP ou un PIM via API pour une gestion centralisée du catalogue.

👥 Exemple de ressource client

{
  "id": 305,
  "email": "marie.dupont@example.com",
  "first_name": "Marie",
  "last_name": "Dupont",
  "billing": {
    "address_1": "25 Rue Victor Hugo",
    "city": "Nantes",
    "postcode": "44000",
    "country": "FR"
  },
  "orders_count": 7,
  "total_spent": "472.50"
}
        

L’API clients permet de connecter WooCommerce à votre CRM ou votre outil marketing (HubSpot, Brevo, ActiveCampaign...). Les informations de commande et de panier peuvent ainsi enrichir votre segmentation client.

📦 Exemple de commande WooCommerce

{
  "id": 875,
  "status": "completed",
  "customer_id": 305,
  "payment_method": "stripe",
  "total": "62.80",
  "line_items": [
    {
      "product_id": 101,
      "quantity": 2,
      "total": "59.80"
    }
  ],
  "shipping_total": "3.00",
  "date_created": "2025-11-10T10:25:00",
  "billing": {
    "first_name": "Marie",
    "last_name": "Dupont"
  }
}
        

La ressource commande est au cœur de toute intégration ERP. Elle regroupe les produits, le client, le moyen de paiement, le transporteur, et les totaux. Une fois la commande enregistrée, elle peut automatiquement être : envoyée à votre ERP, facturée ou transmise à votre logisticien.

📊 Gestion du stock en temps réel

WooCommerce permet de gérer les stocks directement via ses endpoints produits. Le champ manage_stock active la gestion automatique des quantités, et stock_quantity reflète le niveau disponible. Toute modification (vente, import ERP, retour) peut être synchronisée via API.

PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products/101
{
  "stock_quantity": 95,
  "stock_status": "instock"
}
        

Dawap recommande de centraliser le stock dans l’ERP et de pousser les mises à jour vers WooCommerce via API planifiée ou webhook. Cela garantit une cohérence temps réel entre boutique, entrepôt et marketplace.

5. CRUD complet avec l’API WooCommerce (GET / POST / PUT / DELETE)

L’API REST WooCommerce permet d’effectuer toutes les opérations CRUD : Créer (POST), Lire (GET), Mettre à jour (PUT/PATCH) et Supprimer (DELETE) des ressources telles que les produits, les clients ou les commandes. Ces endpoints standardisés rendent l’intégration fluide avec tout système externe (ERP, CRM, OMS, PIM…).

🔍 GET — Lire des données depuis WooCommerce

L’opération GET permet de récupérer les informations d’une ou plusieurs ressources. Elle est utilisée pour lire des produits, commandes ou clients existants.

GET https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products?per_page=5&status=publish
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
        

L’API supporte la pagination (?page=), les filtres (?status=, ?category=), et la recherche (?search=). C’est idéal pour alimenter une interface de back-office, une application mobile ou un tableau de bord BI.

[
  {
    "id": 101,
    "name": "T-shirt coton bio Dawap",
    "price": "29.90",
    "stock_quantity": 120,
    "status": "publish"
  },
  {
    "id": 102,
    "name": "Sweat unisexe Dawap",
    "price": "59.90",
    "stock_quantity": 80,
    "status": "publish"
  }
]
            

➕ POST — Créer une nouvelle ressource (produit, commande, client…)

L’opération POST permet d’ajouter un nouvel élément dans WooCommerce. Très utile pour les synchronisations ERP → WooCommerce ou la création automatique de commandes depuis un autre système.

POST https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
Content-Type: application/json

{
  "name": "Casquette noire Dawap",
  "type": "simple",
  "regular_price": "19.90",
  "stock_quantity": 150,
  "manage_stock": true,
  "categories": [{ "id": 14 }]
}
        

Une réponse JSON contenant l’id du nouveau produit est retournée. Cette méthode est idéale pour les systèmes qui doivent créer automatiquement des fiches produits, des comptes clients ou des commandes depuis des canaux externes.

✏️ PUT / PATCH — Mettre à jour une ressource existante

L’opération PUT (ou PATCH) permet de modifier un élément existant : prix, stock, statut de commande, coordonnées client, etc.

PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products/101
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
Content-Type: application/json

{
  "regular_price": "24.90",
  "stock_quantity": 90
}
        

Cette méthode est la plus utilisée pour la synchronisation de stock ou la mise à jour de prix depuis un ERP. Dawap recommande d’implémenter une file d’attente (queue) ou un scheduler pour éviter de dépasser les limites de taux (rate limits).

🗑️ DELETE — Supprimer une ressource

L’opération DELETE permet de supprimer définitivement une ressource, ou de la déplacer dans la corbeille selon le paramètre ?force=true.

DELETE https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products/101?force=true
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
        

⚠️ Les suppressions via API sont irréversibles avec ?force=true. Dawap recommande de toujours archiver la donnée avant suppression, surtout dans un contexte ERP.

📘 En résumé

• GET → lecture de données (affichage, reporting, synchronisation descendante).
• POST → création (produits, clients, commandes).
• PUT/PATCH → mise à jour (prix, stocks, statuts).
• DELETE → suppression ou archivage.

En combinant ces opérations avec une architecture d’intégration fiable, Dawap transforme WooCommerce en un véritable hub e-commerce connecté à votre système d’information : tout est synchronisé, sans double saisie, sans erreur et sans latence.

6. Connecter WooCommerce à votre ERP, CRM, PIM ou outil marketing

L’un des plus grands atouts de WooCommerce réside dans sa capacité à s’intégrer avec le reste de votre système d’information. Grâce à son API REST ouverte et stable, WooCommerce peut communiquer en temps réel avec votre ERP (gestion, comptabilité, logistique), votre CRM (relation client), votre PIM (catalogue produit), ou encore vos outils marketing. C’est ce que Dawap appelle un **e-commerce connecté et industrialisé**.

🏢 Connecter WooCommerce à votre ERP

L’ERP est le cœur du système de gestion (stocks, facturation, comptabilité, logistique). L’intégration WooCommerce ↔ ERP permet de synchroniser automatiquement les données :

Dawap connecte WooCommerce à des ERP comme Odoo, Dolibarr, Sage, Cegid, EBP ou SAP via des connecteurs API dédiés et monitorés. L’ensemble des échanges est journalisé et surveillé pour garantir la cohérence des flux.

💼 Connecter WooCommerce à votre CRM

En liant WooCommerce à un CRM, vous donnez à vos équipes commerciales et marketing une vue complète de chaque client : historique d’achat, panier moyen, récurrence, abandon… L’API clients WooCommerce (/customers) permet une synchronisation bidirectionnelle.

🧩 Connecter WooCommerce à un PIM (Product Information Management)

Le PIM centralise la donnée produit (titre, description, visuels, fiches techniques, SEO…). Connecter WooCommerce à votre PIM permet de publier automatiquement le catalogue sans passer par l’interface d’administration.

📣 Connecter WooCommerce à vos outils marketing

Les outils marketing et d’automatisation sont de plus en plus intégrés aux boutiques WooCommerce. Grâce à l’API, il est possible d’alimenter vos campagnes et d’améliorer le ROI.

🧠 Architecture d’intégration type Dawap

Dawap met en place une architecture d’intégration moderne, fiable et scalable :

Grâce à Dawap, votre WooCommerce devient le centre de gravité de votre stratégie digitale : connecté, fiable et évolutif. Vous gagnez en productivité, en cohérence de données et en performance e-commerce.

7. Automatiser vos workflows e-commerce (commandes, factures, stocks, livraisons)

Une fois WooCommerce connecté à votre écosystème via API, l’étape suivante consiste à automatiser vos workflows e-commerce. L’objectif : supprimer les actions manuelles répétitives, fiabiliser les échanges entre systèmes et accélérer le traitement de vos ventes. Dawap met en place des automatisations API intelligentes pour garantir des flux continus, traçables et performants.

⚙️ Pourquoi automatiser vos processus WooCommerce ?

Sans automatisation, vos équipes passent trop de temps à exporter, saisir ou corriger des données. Avec une intégration API bien pensée, WooCommerce devient le cœur d’un système automatisé qui orchestre :

• La création et mise à jour des produits depuis le PIM ou l’ERP.
• Le transfert automatique des commandes vers le système de gestion.
• La génération automatique des factures et bons de livraison.
• La synchronisation des niveaux de stock en temps réel.
• L’envoi d’emails transactionnels et marketing automatisés.

📦 Workflow 1 — Commande → Facture → ERP

Lorsqu’une commande est passée sur WooCommerce, elle déclenche automatiquement une série d’actions dans le back-office. Voici le flux type que Dawap met en place :

Webhook: order.created
↓
POST https://erp.dawap.fr/api/orders
{
  "source": "woocommerce",
  "order_id": 875,
  "customer": "Marie Dupont",
  "total": 62.80,
  "status": "paid"
}
↓
PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/orders/875
{
  "status": "completed"
}
        

🏭 Workflow 2 — Gestion des stocks automatisée

La gestion des stocks est un point clé de toute intégration e-commerce. Dawap automatise la mise à jour bidirectionnelle des quantités disponibles :

🚚 Workflow 3 — Expédition et suivi de livraison

Une fois la commande expédiée, Dawap synchronise automatiquement le statut de livraison et le numéro de suivi. Cela garantit une expérience client fluide sans action manuelle.

PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/orders/875
{
  "status": "shipped",
  "meta_data": [
    {
      "key": "tracking_number",
      "value": "COL123456789FR"
    },
    {
      "key": "carrier",
      "value": "Colissimo"
    }
  ]
}
        

Le client reçoit immédiatement un email de confirmation contenant son lien de suivi, tandis que le statut est mis à jour dans WooCommerce et synchronisé vers l’ERP.

📈 Workflow 4 — Automatisations marketing post-achat

En combinant les webhooks WooCommerce et l’API de vos outils marketing (Brevo, HubSpot, Klaviyo...), Dawap automatise vos campagnes post-achat :

🧠 L’approche Dawap pour automatiser sans risque

Dawap conçoit des workflows d’automatisation robustes, supervisés et résilients :

Chez Dawap, nous mettons en place des automatisations sur mesure adaptées à chaque écosystème : ERP, CRM, logistique, marketing, finance. Le résultat : un WooCommerce connecté, intelligent et auto-opérant — prêt à soutenir votre croissance e-commerce 2025.

8. Webhooks WooCommerce : gérer les événements en temps réel (commandes, paiements, stocks)

Les webhooks WooCommerce permettent de déclencher automatiquement des actions dès qu’un événement se produit sur la boutique : nouvelle commande, paiement, remboursement, changement de stock… C’est la brique essentielle pour une intégration en temps réel entre WooCommerce et vos outils métiers (ERP, CRM, PIM, outils marketing ou logistique).

⚙️ Qu’est-ce qu’un webhook WooCommerce ?

Un webhook est un appel HTTP émis automatiquement par WooCommerce vers une URL externe dès qu’un événement précis survient. Contrairement aux requêtes API classiques (pull), le webhook pousse (push) l’information instantanément : aucun polling, aucun délai.

📡 Principaux événements disponibles

🧱 Exemple d’un webhook WooCommerce → Dawap

POST https://api.dawap.fr/hooks/woocommerce
Content-Type: application/json
X-WC-Webhook-Topic: order.created

{
  "id": 875,
  "status": "processing",
  "total": "62.80",
  "currency": "EUR",
  "billing": {
    "first_name": "Marie",
    "last_name": "Dupont"
  },
  "line_items": [
    { "product_id": 101, "quantity": 2 }
  ]
}
        

Dawap reçoit, vérifie et traite les données en temps réel. Les informations sont ensuite transmises à votre ERP, CRM ou outil marketing selon des règles définies dans votre workflow.

🛡️ Sécuriser vos webhooks

Les webhooks contiennent des données sensibles : clients, paiements, adresses, commandes. Il est donc indispensable de mettre en place des contrôles de sécurité :

📊 Suivi et monitoring des webhooks

Dawap supervise chaque webhook via un tableau de bord centralisé :

🚀 En résumé : le temps réel, avantage concurrentiel

• Les webhooks remplacent les imports/export manuels et les traitements différés.
• Vos systèmes réagissent instantanément à chaque commande, paiement ou retour produit.
• Les données sont toujours synchronisées, sans délai ni doublon.
• Dawap garantit la fiabilité et la sécurité de chaque événement reçu.

En maîtrisant les webhooks WooCommerce, vous entrez dans une nouvelle dimension du e-commerce : des intégrations dynamiques, des opérations en temps réel, et une réactivité totale. C’est la base technique des plateformes performantes pilotées par Dawap.

9. Bonnes pratiques techniques : quotas, performances, logs, versioning d’API

Une intégration API WooCommerce performante repose sur la rigueur technique. Pour garantir la stabilité, la scalabilité et la sécurité de vos flux e-commerce, Dawap applique un ensemble de bonnes pratiques techniques couvrant les quotas, les performances, la journalisation et la gestion de version d’API. Ces principes assurent une intégration fluide, durable et conforme aux standards du marché.

⚖️ 1. Gérer les quotas et limites de taux (Rate Limits)

WooCommerce (comme WordPress) ne fixe pas de quota strict au niveau de l’API REST, mais des limites serveur peuvent s’appliquer (Apache, Nginx, PHP-FPM, Cloudflare...). Dawap recommande d’intégrer une gestion de flux API intelligente pour éviter les blocages.

⚡ 2. Optimiser les performances des échanges API

Une API performante garantit un temps de réponse rapide, un serveur stable et une meilleure expérience utilisateur. Dawap applique plusieurs optimisations pour garantir des intégrations rapides et scalables.

📜 3. Journaliser et superviser les échanges API

La journalisation (logging) est indispensable pour diagnostiquer les erreurs, mesurer la performance et assurer la traçabilité des flux. Chez Dawap, chaque appel API entrant ou sortant est enregistré, horodaté et corrélé à un identifiant unique.

[2025-10-24 14:32:11] INFO  → GET /products?page=2 | 200 OK | 0.43s
[2025-10-24 14:32:12] WARN  → PUT /orders/875 | 429 Too Many Requests | Retry in 30s
[2025-10-24 14:33:01] INFO  → POST /erp/orders | 201 Created | order_id=875
        

🧩 4. Versionner correctement l’API

WooCommerce versionne son API REST via l’URL (ex : /wp-json/wc/v3/). Le versioning garantit la compatibilité ascendante et protège vos intégrations contre les ruptures lors des mises à jour WooCommerce.

GET https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/orders
→ version stable WooCommerce 3.x

GET https://votre-site.com/wp-json/wc/v4/orders
→ version future avec endpoints enrichis
                

🔒 5. Sécuriser et fiabiliser les échanges

La sécurité technique est indissociable des performances. Dawap garantit la fiabilité des flux API grâce à des protocoles et outils éprouvés.

Ces bonnes pratiques techniques constituent le socle de toutes les intégrations API Dawap. Elles garantissent un environnement WooCommerce rapide, fiable et sécurisé, prêt à évoluer avec vos besoins business en 2025 et au-delà.

10. Exemple complet d’intégration WooCommerce ↔ ERP (code inclus)

Pour illustrer concrètement le fonctionnement d’une intégration API WooCommerce, voici un exemple complet d’échange bidirectionnel WooCommerce ↔ ERP mis en œuvre par Dawap. L’objectif : assurer la synchronisation automatique des commandes, clients, produits et stocks entre votre boutique WooCommerce et votre ERP (Odoo, Dolibarr, Sage, etc.).

🧭 Architecture globale de l’intégration

L’intégration s’appuie sur une approche “event-driven” (pilotée par les événements WooCommerce) et des appels REST API sécurisés.

📦 Étape 1 : réception d’une commande WooCommerce (Webhook)

Lorsqu’un client passe une commande, WooCommerce envoie un webhook order.created à l’API Dawap, qui traite l’événement instantanément.

POST https://api.dawap.fr/hooks/woocommerce
Content-Type: application/json
X-WC-Webhook-Topic: order.created

{
  "id": 875,
  "status": "processing",
  "currency": "EUR",
  "total": "62.80",
  "customer_id": 305,
  "billing": {
    "first_name": "Marie",
    "last_name": "Dupont",
    "email": "marie.dupont@example.com"
  },
  "line_items": [
    { "product_id": 101, "quantity": 2, "total": "59.80" }
  ],
  "shipping_lines": [
    { "method_title": "Colissimo", "total": "3.00" }
  ]
}
        

Dawap reçoit les données, vérifie la signature du webhook (X-WC-Webhook-Signature), puis prépare la requête d’intégration ERP avec mapping des champs.

🏭 Étape 2 : création de la commande dans l’ERP

L’API Dawap appelle ensuite votre ERP pour créer la commande, le client et les lignes d’articles correspondantes.

POST https://erp.dawap.fr/api/orders
Authorization: Bearer {erp_token}
Content-Type: application/json

{
  "external_order_id": "WC-875",
  "source": "woocommerce",
  "customer": {
    "email": "marie.dupont@example.com",
    "name": "Marie Dupont"
  },
  "lines": [
    {
      "sku": "DW-T1001",
      "quantity": 2,
      "unit_price": 29.90,
      "tax_rate": 20
    }
  ],
  "shipping_method": "Colissimo",
  "total_ht": 49.83,
  "total_ttc": 62.80,
  "currency": "EUR",
  "payment_status": "paid"
}
        

Une fois la commande enregistrée, l’ERP renvoie un identifiant interne (order_id), le numéro de facture, et le statut de traitement logistique.

🔁 Étape 3 : retour d’informations vers WooCommerce

Dawap met ensuite à jour WooCommerce via son API REST pour refléter les changements issus de l’ERP :

PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/orders/875
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
Content-Type: application/json

{
  "status": "completed",
  "meta_data": [
    { "key": "erp_order_id", "value": "ERP-1457" },
    { "key": "invoice_number", "value": "F2025-00214" },
    { "key": "tracking_number", "value": "COL123456789FR" }
  ]
}
        

Le client voit automatiquement sa commande passer au statut “Terminée” dans WooCommerce. Un email transactionnel est envoyé, et l’équipe logistique peut suivre la commande via le numéro de suivi.

📊 Étape 4 : synchronisation du stock en temps réel

Après expédition, l’ERP renvoie les nouvelles quantités disponibles. Dawap met à jour le stock directement via l’API WooCommerce pour éviter toute survente :

PUT https://votre-site.com/wp-json/wc/v3/products/101
Authorization: Basic BASE64(ck_xxx:cs_xxx)
Content-Type: application/json

{
  "stock_quantity": 93,
  "stock_status": "instock"
}
        

🧠 Étape 5 : supervision et logs via Dawap

Chaque intégration Dawap est monitorée en temps réel. Tous les flux sont tracés, les erreurs sont gérées automatiquement et les performances sont mesurées.

[2025-10-24 10:32:01] INFO  WooCommerce → ERP : Order #875 synced successfully.
[2025-10-24 10:32:03] INFO  ERP → WooCommerce : Stock for SKU DW-T1001 updated to 93.
[2025-10-24 10:32:05] OK    Invoice F2025-00214 sent to client marie.dupont@example.com.
        

Grâce à cette architecture, Dawap transforme WooCommerce en une plateforme **connectée, automatisée et scalable**, alignée avec vos processus métiers. Vous pilotez vos ventes, vos stocks et votre facturation depuis un seul écosystème fluide et sans friction.

11. Sécurité, conformité et RGPD dans vos intégrations WooCommerce

La sécurité et la conformité des données ne sont pas des options : ce sont des exigences fondamentales pour toute intégration API WooCommerce. Chez Dawap, nous concevons des connecteurs sécurisés, traçables et conformes au RGPD, garantissant la confidentialité et l’intégrité de vos données e-commerce, clients et transactions.

🔒 1. Sécurisation des échanges API

Toutes les communications entre WooCommerce, Dawap et les systèmes tiers (ERP, CRM, PIM, etc.) sont protégées par des protocoles modernes de chiffrement et d’authentification. Chaque requête est signée, authentifiée et vérifiée avant traitement.

🧱 2. Gestion des accès et permissions

Dawap applique le principe du moindre privilège : chaque clé API, utilisateur ou service ne dispose que des accès nécessaires à son périmètre. Cela réduit les risques d’intrusion et garantit un contrôle granulaire sur les données manipulées.

📜 3. Conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Le RGPD encadre le traitement des données personnelles des clients européens. Dans le cadre d’une intégration WooCommerce, Dawap agit en sous-traitant technique et respecte les obligations de sécurité, transparence et consentement imposées par la réglementation.

🔍 4. Journalisation, traçabilité et audits

Dawap consigne chaque échange entre WooCommerce et les systèmes tiers afin d’assurer une traçabilité complète des actions. Cela permet de répondre à toute demande d’audit ou d’investigation RGPD.

[2025-11-17 14:31:22] INFO  → API CALL: WooCommerce → ERP | order_id=875 | OK | user=system@dawap.fr
[2025-11-17 14:31:24] INFO  → API RESPONSE: ERP confirms invoice F2025-00214
[2025-11-17 14:31:26] INFO  → Data anonymized after sync (customer_id=305)
        

🧩 5. Sécurité applicative & code review

Tous les connecteurs Dawap passent par des audits techniques réguliers pour prévenir les failles de sécurité. Le code est testé, validé et mis à jour à chaque nouvelle version WooCommerce ou ERP partenaire.

🛡️ 6. Plan de continuité et de sauvegarde

Dawap intègre la sécurité dans son infrastructure dès la conception. Un plan de sauvegarde et de reprise garantit la continuité de service même en cas d’incident.

Avec Dawap, vos intégrations WooCommerce respectent les plus hauts standards de sécurité et de conformité. Vous bénéficiez d’un environnement fiable, transparent et 100 % conforme RGPD — pour un e-commerce connecté, éthique et durable.

12. Monitoring et supervision des intégrations WooCommerce

Une intégration API WooCommerce n’est performante que si elle est supervisée, mesurée et maîtrisée dans la durée. Dawap met en place un dispositif complet de monitoring et de supervision pour assurer la fiabilité, la disponibilité et la traçabilité de chaque flux entre WooCommerce et vos systèmes métiers (ERP, CRM, PIM, logistique…).

🧠 1. Pourquoi monitorer vos intégrations API ?

Les intégrations WooCommerce sont au cœur de vos opérations e-commerce. Un flux interrompu ou une erreur non détectée peut impacter directement vos ventes, votre facturation ou vos stocks. Le monitoring Dawap permet d’anticiper les incidents avant qu’ils n’affectent vos performances.

📡 2. Les indicateurs suivis par Dawap

Chaque intégration WooCommerce supervisée par Dawap est équipée de capteurs d’activité qui mesurent et enregistrent les indicateurs clés :

🔍 3. Tableau de bord Dawap : supervision en temps réel

Dawap met à disposition un dashboard de monitoring accessible en ligne, permettant à chaque client de suivre ses intégrations WooCommerce en toute transparence :

⚙️ 4. Automatisation du monitoring et self-healing

Dawap intègre des mécanismes de self-healing (auto-correction) dans ses connecteurs WooCommerce. En cas d’incident mineur, le système relance automatiquement le flux ou la requête concernée sans intervention humaine.

🧾 5. Reporting et analyse de performance

Dawap fournit des rapports réguliers sur la performance de vos intégrations WooCommerce : taux de réussite, volumes traités, erreurs détectées et temps de réponse moyen.

📅 Rapport Dawap - Novembre 2025
--------------------------------
Total commandes traitées : 12 438
Erreurs API détectées : 0.42 %
Temps de réponse moyen : 0.37 s
Disponibilité du connecteur : 99.97 %
Stock sync : 100 % conforme ERP
        

🧩 6. Supervision multi-environnements

Les intégrations Dawap fonctionnent sur plusieurs environnements synchronisés :

Grâce au monitoring Dawap, vos intégrations WooCommerce sont vivantes, mesurées et pilotées. Vous bénéficiez d’une vision complète sur vos flux, d’une stabilité garantie, et d’un support proactif qui veille à la performance de votre e-commerce.

13. Autres solutions du marché

Selon votre modèle (B2C, D2C, B2B, marketplace privée), votre volumétrie et votre niveau d’exigence d’intégration (ERP, PIM, OMS, WMS, marketing automation…), certaines plateformes e-commerce offrent des APIs plus adaptées que d’autres. L’objectif : choisir la bonne base technique, puis la connecter proprement à votre écosystème via des intégrations stables, documentées et scalables.

PrestaShop

PrestaShop est une solution open-source largement utilisée en Europe. Elle expose un Webservice API (REST/XML) permettant de gérer les produits, commandes, clients et stocks. Très personnalisable côté code, elle s’intègre bien avec des ERP, PIM ou outils logistiques via modules ou développement sur mesure. Intéressant pour les marchands qui veulent garder la maîtrise technique et l’hébergement.

Découvrir notre guide PrestaShop

Shopify

Shopify est une plateforme SaaS tout-en-un avec APIs REST et GraphQL très bien structurées, webhooks temps réel (commandes, remboursements, mises à jour de stock) et un store d’apps riche. Elle facilite l’intégration rapide avec des CRM, ERP ou outils marketing, mais impose des limites de quota et un certain cadre technique (hébergement géré, logique côté Shopify). Idéal pour scaler vite sans gérer l’infra.

Découvrir notre guide Shopify

Magento / Adobe Commerce

Magento (Adobe Commerce) est pensé pour les architectures complexes, multi-catalogues, multi-boutiques, B2B/B2C. APIs REST et GraphQL très riches, gestion fine des prix, droits d’accès, règles business avancées. S’intègre profondément à l’ERP, au PIM ou à l’OMS via un middleware ou des bus d’événements. Puissant, mais nécessite une équipe technique solide et une gouvernance claire.

Découvrir notre guide Magento / Adobe Commerce

BigCommerce

BigCommerce adopte une approche “API-first / headless”. Les APIs (REST, GraphQL) couvrent tout le cycle e-commerce, avec une orientation forte omnicanale et intégration ERP / OMS / PIM standardisée. Pertinent pour les marques qui veulent un front personnalisé (Next.js, Vue Storefront…) et une couche commerce pilotée par API plutôt qu’un monolithe traditionnel.

Découvrir notre guide BigCommerce

Shopware

Shopware (notamment les dernières versions headless / PWA-ready) propose une architecture moderne, orientée expérience produit et storytelling. APIs REST et GraphQL, logique B2B avancée, et ouverture vers des architectures composables (PIM, CMS headless, moteur de pricing dynamique). Intéressant pour des parcours e-commerce sur-mesure ou premium.

Découvrir notre guide Shopware

Chaque plateforme a ses forces mais aussi ses contraintes d’intégration. L’enjeu n’est pas seulement de “lancer une boutique”, mais de construire un socle capable de dialoguer proprement avec votre SI, vos canaux marketing et vos partenaires logistiques — sans dette technique immédiate.