1UP Distribution avait besoin d'un portail B2B capable de soutenir un volume de commandes plus élevé, tout en améliorant la lisibilité des données commerciales et la vitesse d'exécution des équipes terrain. Le socle existant ne permettait plus d'absorber correctement la croissance, surtout sur les flux de catalogues, de prix et de commandes.
La direction souhaitait un projet orienté résultats, pas une simple refonte visuelle. L'objectif était de construire un outil de vente réellement connecté au SI, avec une vraie continuité entre les usages front, les règles commerciales et les traitements ERP en back-office.
Dès le cadrage, nous avons posé une exigence claire: fiabilité de synchronisation, maintenance maîtrisée et capacité à faire évoluer la plateforme sans multiplier les contournements techniques. Cette logique a guidé tous les choix d'architecture et de delivery.
Les principales difficultés venaient d'un manque d'alignement entre les outils utilisés par les commerciaux, les données pilotées dans l'ERP et l'expérience côté clients B2B. Les écarts de stocks, les latences de mise à jour prix et l'absence de recherche performante généraient une perte de temps quotidienne.
Les équipes support passaient trop de temps à corriger des anomalies évitables: commandes incomplètes, ambiguïtés sur les conditions commerciales, demandes de vérification manuelles récurrentes. Cette charge dégradait la productivité et réduisait la disponibilité des équipes pour des actions à plus forte valeur.
Ces frictions se traduisaient par des délais de traitement plus longs, une expérience moins fluide pour les acheteurs professionnels et une difficulté à industrialiser les opérations dans un cadre robuste.
Le projet visait d'abord la fiabilisation du cycle commande: visibilité produit, règles tarifaires par compte, validation et transmission automatique vers l'ERP, puis retour des statuts pour les équipes et les clients.
Le second objectif était l'amélioration de l'expérience de recherche et de navigation catalogue pour réduire le temps d'accès aux références, surtout sur des catalogues volumineux avec des besoins de filtrage métier précis.
Le troisième objectif portait sur la gouvernance du run: instrumentation des flux critiques, réduction des interventions manuelles et clarification des responsabilités entre équipes techniques et métier.
Le pilotage s'est appuyé sur le taux de synchronisation réussie, la latence des échanges API, le temps moyen de traitement d'une commande et la réduction des tickets de correction post-commande.
La plateforme couvre les parcours essentiels d'un environnement B2B: authentification, consultation catalogue, recherche avancée, gestion de panier, transmission de commande, accès aux documents et suivi de l'historique.
L'espace client a été conçu pour offrir une autonomie opérationnelle: consultation des commandes en cours, accès aux factures, visualisation des statuts et récupération des informations nécessaires à la relation commerciale.
Le projet a aussi intégré les besoins des équipes internes: visibilité sur les comptes, contrôle des règles de prix, suivi des exceptions et capacité à intervenir rapidement en cas d'anomalie de flux.
Cette combinaison permet de fluidifier l'expérience côté clients tout en renforçant la maîtrise opérationnelle côté direction et équipes commerciales.
L'architecture repose sur Symfony pour structurer les échanges entre le front B2B, les traitements métiers et les intégrations externes. Ce choix apporte une base solide pour maintenir des flux API lisibles et un code aligné avec les exigences de maintenabilité.
L'intégration ERP avec Odoo a été conçue pour synchroniser les données essentielles: fiches produits, disponibilités, prix, comptes clients et cycle de commande. Les points critiques ont été isolés afin de simplifier le diagnostic en cas d'incident.
Pour la recherche et la découverte produit, l'indexation Algolia a été intégrée dans la chaîne de publication catalogue, avec des règles de mise à jour pilotées pour préserver la cohérence entre informations business et résultats de recherche.
{
"account_code": "B2B-4581",
"sku": "REF-OD-2239",
"price_list": "PRO_2024",
"stock": 146,
"sync_source": "odoo"
}Le delivery a été découpé en lots fonctionnels pour livrer rapidement des briques utiles: d'abord le noyau catalogue/compte client, puis le tunnel de commande, ensuite l'automatisation complète des flux ERP et l'optimisation continue.
Chaque lot comprenait des critères d'acceptation explicites: stabilité des échanges, qualité des données, comportement des cas limites et lisibilité des logs d'exploitation. Cette approche a réduit les surprises en phase de mise en production.
Les arbitrages ont été pris avec un prisme run first: privilégier la robustesse et la traçabilité plutôt qu'empiler des fonctionnalités difficilement exploitables. Ce cadre a permis d'aligner les attentes de la direction, du commerce et de la technique.
Les équipes ont gardé une vision claire des priorités, tout en sécurisant la montée en charge progressive de la plateforme.
Le projet combine des APIs ERP, des briques de création d'API sur mesure et des points de maillage e-commerce pour couvrir les usages métier de 1UP Distribution.
L'ERP est le cœur transactionnel du dispositif: gestion des articles, des conditions commerciales et du cycle de commande côté back-office.
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Odoo a été intégré pour synchroniser les référentiels et fiabiliser les opérations de vente B2B sans ressaisie.
Des endpoints sur mesure ont été développés pour adapter les règles métier B2B et orchestrer les traitements entre front, ERP et services tiers.
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Le projet reprend des mécaniques e-commerce avancées (catalogue, recherche, tunnel, comptes) adaptées au contexte interentreprises.
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Pour approfondir l'intégration de la recherche Algolia dans des parcours marchands, ce retour d'expérience complète le cas 1UP Distribution.
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Le modèle tarifaire a été pensé pour refléter la réalité commerciale B2B: grilles par compte, règles de remises, logiques de volume et traitements spécifiques selon les segments clients.
La plateforme applique automatiquement les conditions commerciales au moment opportun, avec des contrôles pour éviter les incohérences entre affichage front et données ERP. Cette cohérence a fortement réduit les litiges et ajustements manuels.
Les commerciaux disposent d'une meilleure visibilité sur les règles actives et les exceptions, ce qui améliore la réactivité dans la relation client et la capacité à sécuriser les marges.
Le temps passé à vérifier ou corriger des écarts tarifaires a nettement diminué, au profit d'actions commerciales à plus forte valeur.
Le run a été outillé pour rendre les anomalies visibles tôt: instrumentation des synchronisations, journalisation des erreurs utiles au diagnostic et suivi des indicateurs de santé des flux API.
Des mécanismes de reprise ont été définis sur les traitements critiques pour limiter l'impact d'une interruption ponctuelle d'un service tiers. L'objectif n'était pas seulement de détecter les incidents, mais de reprendre vite avec un niveau de risque maîtrisé.
La sécurité des échanges a été cadrée sur les principes de base indispensables: authentification des appels, contrôle des droits d'accès et traçabilité des opérations sensibles.
Les équipes ont gagné en autonomie pour comprendre les incidents, réduire le temps de correction et stabiliser durablement la qualité de service.
Après déploiement, les flux de commande ont gagné en fluidité grâce à une meilleure synchronisation entre le portail B2B et l'ERP. Les temps de traitement ont diminué et les cas de corrections manuelles ont reculé.
La recherche catalogue plus performante a amélioré l'accès aux références pour les clients professionnels, avec un impact direct sur la vitesse de navigation et la qualité du parcours d'achat.
Les équipes commerciales et support ont récupéré du temps utile, auparavant absorbé par des tâches de vérification à faible valeur. Ce gain organisationnel a été un levier important dans l'appropriation du nouvel outil.
Le projet apporte une base stable, mesurable et évolutive pour soutenir la croissance B2B sans augmenter proportionnellement la charge opérationnelle.
Au-delà de la technique, le projet a clarifié les responsabilités entre commerce, support et opérations. Les données étant mieux fiabilisées, les échanges internes sont devenus plus factuels et plus rapides.
La direction commerciale bénéficie d'une meilleure visibilité sur les flux en cours, ce qui facilite les arbitrages et la priorisation des actions à mener sur les comptes stratégiques.
Les clients B2B profitent d'une expérience plus cohérente: accès aux bonnes informations, suivi des transactions, meilleure confiance dans les données affichées.
Cette transformation opérationnelle est souvent ce qui fait la différence entre une refonte perçue et un projet réellement rentable.
La prochaine phase peut renforcer l'automatisation des workflows, enrichir les scénarios de personnalisation commerciale et industrialiser davantage l'observabilité pour anticiper les points de friction.
Le socle actuel permet d'ouvrir ces chantiers sans remettre en cause les acquis. C'est un point essentiel pour préserver la stabilité tout en continuant à accélérer.
Ce projet démontre qu'une intégration API bien cadrée peut transformer l'exécution commerciale d'une organisation B2B de manière durable.
Pour explorer des réalisations similaires, voir nos projets d'intégration API.
Nous accompagnons les équipes produit et techniques dans la conception, l’intégration et l’industrialisation d’APIs. Notre mission : construire des architectures robustes, sécurisées et évolutives, alignées sur vos enjeux métier et votre croissance.
Vous préférez échanger ? Planifier un rendez-vous
Conception d’un hub d’intégration API centralisant les commandes issues d’Amazon, Cdiscount, Fnac, Cultura, Shopify et boutiques Wix. Le middleware orchestre ShippingBo (OMS, WMS, TMS) et Odoo afin d’automatiser les flux commandes, produits, stocks, clients et facturation, garantissant un workflow B2C multi-marketplaces fiable, scalable et entièrement industrialisé.
Mise en place d’un hub d’intégration centralisant les commandes issues de PrestaShop, Shopify et WooCommerce via Ciama API. Un middleware dédié injecte automatiquement les ventes dans Odoo API (clients, adresses, règles de TVA), réduisant les erreurs, accélérant la logistique et fiabilisant la gestion commerciale.
Développement d’un outil de sourcing sur mesure permettant de centraliser et analyser les offres de multiples fournisseurs via fichiers CSV, Excel et API. Connecté aux API Fnac, Cdiscount, Amazon MWS et Odoo, le hub calcule automatiquement les marges, compare les prix d’achat, analyse les stocks et estime la rentabilité afin de piloter des décisions d’achat data-driven.
Conception d’un middleware API sur mesure reliant l’ERP Cegid Y2 à la plateforme ShippingBo afin d’automatiser les flux logistiques internationaux. La solution synchronise commandes, transferts, stocks et réceptions avec une traçabilité complète. Développée sous Symfony 7, cette architecture permet un pilotage fiable et temps réel de la supply chain mondiale.
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