Découvrir Manhattan WMS : le guide complet 2025

1. 1. Un WMS cloud-natif pour les réseaux logistiques complexes
2. 2. Architecture microservices et évolutivité stratégique
3. 3. Visibilité temps réel et pilotage unifié des entrepôts
4. 4. Automatisation, robotique et exécution intégrée
5. 5. Gestion multi-canal et omnicanal : retail, e-commerce, B2B
6. 6. Gestion de la main-d’œuvre, motivation et performance opérateur
7. 7. Connectivité des partenaires, API et innovations technologiques
8. 8. Sécurité, conformité et fiabilité pour les grandes entreprises
9. 9. Cas clients et preuves de maturité logistique à grande échelle
10. 10. Vers une supply chain intelligente et autonome : la vision Manhattan
11. 11. Autres solutions WMS et fulfilment à découvrir
12. Passez à l’action avec Dawap

1. Un WMS cloud natif pour les réseaux logistiques complexes

Une approche pensée pour les grandes chaînes d’approvisionnement

Les entreprises opérant à grande échelle ont besoin d’un système capable de coordonner des centaines d’opérations simultanées sans perte de visibilité ni de performance. Le WMS de Manhattan a été conçu pour répondre à cette exigence en offrant une architecture cloud native capable de synchroniser les flux d’informations à travers l’ensemble du réseau logistique, qu’il s’agisse d’un entrepôt unique ou d’une structure mondiale.

En unifiant la gestion des stocks, des ressources et des commandes dans un même environnement, la plateforme facilite la coordination entre sites, transporteurs et partenaires commerciaux. Les informations circulent en temps réel, permettant aux responsables logistiques de piloter leur réseau avec précision, quelle que soit la complexité de la chaîne.

Un modèle cloud au service de la continuité et de la réactivité

L’architecture cloud native offre une disponibilité constante et une évolutivité instantanée. Les entreprises peuvent étendre leurs capacités logistiques sans contrainte matérielle et bénéficier d’une mise à jour continue du système. Ce modèle garantit un fonctionnement sans interruption et une adaptation naturelle aux pics d’activité saisonniers ou aux changements de configuration réseau.

2. Architecture microservices et évolutivité stratégique

Une structure pensée pour la modularité

L’architecture du WMS repose sur une base de microservices indépendants, chacun dédié à une fonction spécifique de la chaîne logistique. Cette approche modulaire permet de déployer de nouvelles capacités ou d’ajuster les processus sans perturber le reste du système. Les entreprises conservent ainsi un haut niveau d’agilité, même dans les environnements logistiques les plus complexes.

Chaque module peut évoluer ou être mis à jour indépendamment, ce qui garantit la stabilité du système et réduit les temps d’arrêt. Cette conception facilite également les intégrations avec les technologies émergentes et les outils tiers déjà présents dans l’écosystème de l’entreprise.

Une évolutivité maîtrisée pour accompagner la croissance

L’architecture microservices offre une élasticité naturelle. Lorsqu’un entrepôt ouvre, qu’un nouveau marché est lancé ou qu’une hausse d’activité survient, le système s’adapte automatiquement en allouant les ressources nécessaires sans intervention manuelle. Les performances restent constantes même lorsque le volume d’opérations explose.

Cette capacité d’adaptation rapide fait de Manhattan une solution durable, capable de soutenir la croissance continue des entreprises tout en garantissant la fiabilité et la cohérence de l’ensemble des opérations.

3. Visibilité temps réel et pilotage unifié des entrepôts

Une vision complète de l’activité logistique

Le WMS centralise en temps réel toutes les données liées aux opérations logistiques. Les responsables disposent d’une visibilité complète sur les stocks, les commandes, les expéditions et les performances de chaque site. Cette transparence permet de prendre des décisions rapides et précises pour ajuster les priorités, corriger les écarts et maintenir un haut niveau de service.

La mise à jour continue des données élimine les retards d’information entre les différents sites d’un réseau logistique. Les écarts de stock, les anomalies de préparation ou les retards transporteurs sont identifiés dès leur apparition et peuvent être traités immédiatement. La réactivité devient un avantage compétitif à part entière.

Un pilotage global depuis une interface unique

La plateforme regroupe tous les entrepôts et sites logistiques dans une interface unifiée. Chaque utilisateur accède à un tableau de bord personnalisé lui permettant de suivre les performances selon son rôle ou son périmètre. Cette approche simplifie la coordination entre les sites et assure une cohérence dans la gestion des priorités à l’échelle du réseau.

En consolidant les informations opérationnelles dans un espace unique, la solution transforme la complexité des réseaux multi-sites en un pilotage fluide, clair et immédiatement exploitable par les équipes terrain.

4. Automatisation robotique et exécution intégrée

Une orchestration fluide entre hommes et machines

Le système est conçu pour coordonner l’ensemble des ressources humaines et automatisées dans un flux d’exécution continu. Les robots de picking, convoyeurs, systèmes de tri et solutions AMR communiquent directement avec le WMS sans passerelle intermédiaire. Cette intégration native réduit les latences, évite les ruptures de charge et garantit un mouvement fluide des marchandises à chaque étape du processus logistique.

L’orchestrateur du système attribue dynamiquement les tâches aux opérateurs ou aux machines selon la disponibilité et le niveau de priorité. Le résultat est une exécution homogène, où la main-d’œuvre et la robotique travaillent ensemble dans un même environnement piloté en temps réel.

Une automatisation adaptée à chaque niveau de maturité

L’automatisation peut être introduite progressivement selon les besoins de chaque entrepôt. La plateforme s’adapte aussi bien à des sites entièrement robotisés qu’à des environnements mixtes combinant interventions manuelles et automatisées. Les flux s’ajustent automatiquement aux capacités du site pour préserver la continuité opérationnelle.

Des performances mesurées et ajustées en continu

Les indicateurs de performance liés aux machines et aux opérateurs sont analysés en temps réel pour optimiser la répartition des tâches. Cette approche data-driven garantit une utilisation maximale des ressources disponibles tout en réduisant les coûts de main-d’œuvre et les temps de cycle. La performance logistique devient mesurable et prévisible.

5. Gestion multi-canal et omnicanal : retail, e-commerce, B2B

Unifier les canaux dans une logique de continuité

Le système permet de traiter simultanément les flux issus du retail, du e-commerce et du B2B sans distinction technique. Les commandes provenant de différents canaux convergent vers un même moteur d’exécution qui applique des règles communes de préparation, de priorisation et de livraison. Cette centralisation garantit une cohérence totale dans le traitement et dans la visibilité des stocks.

Les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies d’allocation de stock selon la demande et la disponibilité en temps réel. Les ventes en ligne, en magasin ou en gros sont ainsi pilotées depuis un même référentiel, ce qui élimine les silos opérationnels et améliore la rentabilité des flux.

Une exécution omnicanale sans friction

La plateforme prend en charge les scénarios les plus complexes comme le click and collect, le ship from store ou la livraison directe depuis un entrepôt partenaire. Les processus sont harmonisés afin de garantir une expérience fluide, quel que soit le canal d’origine de la commande ou le point de livraison choisi.

Des données unifiées pour un pilotage précis

L’intégration complète des flux offre une visibilité instantanée sur les performances globales. Les responsables disposent d’indicateurs consolidés sur les ventes, les marges et la disponibilité produit. Cette vue unifiée aide à ajuster les ressources, à anticiper les ruptures et à optimiser l’expérience client sur tous les canaux connectés.

6. Gestion de la main-d’œuvre, motivation et performance opérateur

Une approche centrée sur la productivité et l’équité

Le module de gestion de la main-d’œuvre intègre des outils d’analyse de performance permettant de suivre l’activité de chaque opérateur en temps réel. Les indicateurs sont calculés selon des critères objectifs tels que la précision, la cadence et la polyvalence. Cette approche permet de valoriser les collaborateurs performants tout en identifiant les besoins de formation ou d’accompagnement.

En s’appuyant sur la donnée et la transparence, le système favorise une culture d’efficacité sans créer de pression excessive. Chaque opérateur visualise ses résultats, comprend ses objectifs et peut s’autoévaluer au fil de la journée. Cette clarté améliore la motivation et réduit le turnover dans les équipes logistiques.

Des outils de planification dynamiques

Le WMS ajuste automatiquement la planification des équipes en fonction de la charge de travail et des volumes entrants. Les superviseurs peuvent visualiser les pics d’activité à venir et repositionner les ressources pour maintenir un équilibre optimal entre disponibilité et productivité. Les affectations sont mises à jour en continu sans intervention manuelle.

Une expérience opérateur modernisée

Les interfaces ergonomiques guident les opérateurs dans leurs tâches quotidiennes via des terminaux mobiles intuitifs. Les instructions sont claires, contextualisées et adaptées à chaque poste. Cette simplicité d’usage améliore la précision des opérations tout en facilitant l’intégration des nouveaux collaborateurs. La technologie devient un appui, pas une contrainte.

7. Connectivité des partenaires API et innovations technologiques

Une ouverture totale vers l’écosystème logistique

Le WMS repose sur une structure ouverte qui facilite la communication entre les différents systèmes de la chaîne logistique. Les ERP, TMS, solutions e-commerce et plateformes de transport se connectent facilement grâce à des API standardisées. Cette interopérabilité garantit la fluidité des échanges et évite les doublons ou les pertes de données entre les systèmes.

L’intégration s’effectue sans dépendance à un format propriétaire, permettant aux entreprises d’adopter ou de remplacer des outils tiers sans remettre en cause leur infrastructure. Ce niveau d’ouverture rend le WMS compatible avec les innovations émergentes et les environnements technologiques les plus exigeants.

Une API unifiée pour piloter l’ensemble du réseau

Le système expose une API unique permettant d’orchestrer les données de plusieurs entrepôts, partenaires ou canaux. Les flux sont normalisés et sécurisés pour offrir une cohérence totale entre les systèmes internes et externes. Cette API devient le point central de communication entre le WMS et son écosystème global.

L’innovation continue au cœur du modèle Manhattan

L’entreprise investit en permanence dans l’amélioration technologique de sa solution. Les mises à jour fréquentes ajoutent de nouvelles fonctionnalités sans perturber les opérations en cours. Les innovations portent sur l’automatisation, l’intelligence artificielle, l’analyse prédictive et la durabilité des processus. Chaque évolution renforce la capacité du système à anticiper, apprendre et s’adapter.

8. Sécurité, conformité et fiabilité pour les grandes entreprises

Une architecture sécurisée à tous les niveaux

Le modèle cloud natif de Manhattan repose sur des infrastructures certifiées et résilientes. Chaque couche du système est protégée par des protocoles de chiffrement, une authentification renforcée et une surveillance constante des accès. Les flux de données sont isolés et tracés pour garantir l’intégrité des informations entre entrepôts, partenaires et systèmes tiers.

Cette approche de sécurité multicouche protège les entreprises contre les risques de perte de données, d’intrusion ou d’interruption de service. Les environnements de production bénéficient de sauvegardes automatisées et d’un basculement immédiat en cas d’incident, assurant la continuité des opérations logistiques même dans les situations critiques.

Des normes de conformité internationales

Le WMS répond aux principales certifications du secteur telles que ISO 27001, SOC 2 et GDPR. Ces standards garantissent la conformité des traitements de données, la protection des informations sensibles et la traçabilité complète des opérations. Les entreprises internationales peuvent ainsi déployer le système en respectant les exigences locales et sectorielles de chaque marché.

Une fiabilité prouvée à grande échelle

La plateforme est conçue pour maintenir un taux de disponibilité supérieur à 99,9 %. Cette robustesse permet aux entreprises opérant plusieurs entrepôts à travers le monde de garantir une exécution continue des flux. La fiabilité du WMS devient un atout stratégique pour maintenir la confiance des partenaires et des clients finaux.

9. Cas clients et preuves de maturité logistique à grande échelle

Une solution éprouvée dans les environnements les plus exigeants

De nombreuses entreprises internationales utilisent Manhattan pour piloter leurs entrepôts et orchestrer leurs opérations globales. La solution a démontré sa capacité à gérer des volumes massifs, des flux complexes et des contraintes multi-pays tout en maintenant une cohérence opérationnelle irréprochable.

Qu’il s’agisse d’acteurs du retail, du e-commerce ou de l’industrie, le système s’adapte à chaque modèle logistique. Les entreprises peuvent ainsi combiner agilité locale et pilotage centralisé, tout en maintenant des standards de performance élevés sur l’ensemble de leurs sites d’exploitation.

Des résultats mesurables et une performance durable

Les déploiements à grande échelle montrent des gains significatifs sur les indicateurs clés de productivité et de qualité de service. Les entreprises rapportent des réductions de coûts opérationnels, une meilleure précision de préparation et un temps de cycle raccourci. Ces améliorations s’inscrivent dans la durée grâce à la stabilité du modèle cloud et à l’optimisation continue du moteur de planification.

Une flexibilité reconnue par les leaders du marché

La réputation de Manhattan repose aussi sur la flexibilité de son système. Les intégrations réussies dans des contextes variés, de la distribution omnicanale à la logistique contractuelle, prouvent la maturité de la solution. Sa capacité à absorber la croissance, à s’adapter à des modèles hybrides et à intégrer de nouveaux outils technologiques en fait un choix pérenne pour les grands groupes comme pour les prestataires 3PL.

10. Vers une supply chain intelligente et autonome : la vision Manhattan

Une logistique pilotée par la donnée

La stratégie de Manhattan repose sur une exploitation intelligente des données pour anticiper, ajuster et automatiser les décisions logistiques. Chaque flux d’information, du stock à la livraison finale, alimente un moteur analytique capable de détecter les anomalies, d’anticiper les pics d’activité et de recommander les meilleures actions en temps réel. La donnée devient un levier de performance continue plutôt qu’un simple indicateur.

En intégrant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, le système apprend de ses propres opérations pour gagner en précision et en efficacité au fil du temps. Cette approche proactive réduit les ruptures, optimise les ressources et améliore la satisfaction client sans intervention humaine constante.

Vers une automatisation responsable et durable

La vision ne se limite pas à la performance pure. Elle inclut une dimension durable où la technologie soutient la réduction de l’empreinte carbone et l’optimisation énergétique des entrepôts. L’automatisation intelligente permet de réduire les déplacements inutiles, de maximiser l’usage de l’espace et de limiter les gaspillages liés à la logistique.

Une supply chain plus autonome et résiliente

L’objectif à long terme est de créer un écosystème capable de s’auto-réguler, où la chaîne d’approvisionnement devient réellement autonome. Les entreprises gagnent en résilience et en réactivité face aux variations du marché et aux aléas opérationnels. Cette approche marque une nouvelle ère du pilotage logistique, où la technologie devient un partenaire stratégique pour construire des chaînes d’approvisionnement durables et intelligentes.

11. Autres solutions WMS et fulfilment à découvrir

Le pilotage logistique repose sur un écosystème de solutions complémentaires. Plusieurs outils WMS et plateformes fulfilment se distinguent aujourd’hui par leur capacité à centraliser les flux, automatiser les opérations et connecter efficacement entrepôts, marketplaces et ERP. Découvrez ci-dessous une sélection de solutions reconnues pour renforcer la performance de votre supply chain.

ShippingBo

ShippingBo combine WMS et OMS pour centraliser les commandes, synchroniser les stocks en temps réel et automatiser la préparation ainsi que les expéditions multi-transporteurs. Sa couverture fonctionnelle en fait une référence pour les vendeurs marketplace et e-commerçants en forte croissance.

Découvrir le guide ShippingBo 2025

Generix WMS

Generix WMS s’adresse aux entreprises disposant d’opérations complexes. Sa flexibilité multi-modèles (B2B, B2C, retail) et son moteur de traçabilité en font un outil robuste pour les chaînes logistiques exigeantes.

Découvrir le guide Generix WMS 2025

Reflex WMS

Reflex WMS offre une orchestration complète des flux logistiques, de la réception à l’expédition, avec une forte capacité d’intégration aux systèmes ERP, TMS et OMS. Sa richesse fonctionnelle et sa stabilité technique en font un choix privilégié pour les groupes multi-sites.

Découvrir le guide Reflex WMS 2025

Logiwa WMS

Logiwa WMS est une solution cloud orientée e-commerce et 3PL. Elle connecte nativement les marketplaces, automatise la préparation et offre un reporting temps réel sur les stocks, les commandes et les expéditions.

Découvrir le guide Logiwa WMS 2025

Extensiv

Extensiv (ex-3PL Central) est un WMS cloud dédié aux prestataires logistiques. Il offre des intégrations multi-canaux et un portail client complet pour la visibilité en temps réel, l’automatisation des flux et la standardisation des opérations.

Découvrir le guide Extensiv 2025

Waresito

Waresito propose une plateforme logistique mutualisée avec un réseau d’entrepôts et de transporteurs connectés. Sa solution cloud permet de piloter les flux, suivre les stocks en temps réel et automatiser les échanges entre partenaires.

Découvrir le guide Waresito 2025

Ces solutions couvrent des besoins variés, allant de la gestion d’entrepôt centralisé à la logistique externalisée. Dawap vous accompagne dans le choix et l’intégration du WMS le plus adapté à votre modèle, pour bâtir une supply chain connectée, scalable et orientée performance.