Problématiques vendeurs ManoMano

Sur ManoMano, tout se joue sur la donnée produit et l’exécution opérationnelle

Dès que vous avez beaucoup de références, de catégories techniques (bricolage, outillage, habitat), des attributs riches, plusieurs entrepôts et des contraintes logistiques, le pilotage manuel devient un frein. Sans automatisation, vous accumulez rejets catalogue, ruptures, retards et surcharge SAV.

Attributs & catégorisation complexes

Champs obligatoires, formats, compatibilités : sans mapping et contrôles, les rejets explosent.

Prix instables & marge fragile

Promotions, coûts logistiques, seuils : sans règles, la rentabilité dérive.

Stocks faux = annulations

Décalage ERP/WMS, multi-entrepôts : annulations, pénalités, expérience client dégradée.

Ops : expéditions, tracking, retours

Statuts incomplets, tracking absent : SAV et litiges augmentent.

Système d’info non connecté

Ressaisie et erreurs : vos équipes passent leur temps à corriger au lieu de scaler.

Constat : ManoMano se pilote bien quand catalogue, prix, stocks et ops sont industrialisés et connectés à votre SI.

Problématiques vendeurs ManoMano - attributs, catalogue, stocks et commandes

Attributs

exigeants

Stocks

critiques

Ops

à fiabiliser

Solutions ManoMano (API & automatisation)

Un socle d’automatisation pour piloter ManoMano : catalogue, attributs, prix, stocks, commandes & data

On met en place des automatisations fiables pour absorber les volumes : flux catalogue (mapping attributs), offres, pricing/promo, stock (multi-entrepôts), commandes, expéditions, tracking, SAV/retours, reporting. Connexion à vos ERP/OMS/WMS/CRM + exports Excel + API REST.

Connexion API & socle de fiabilité (production-grade)

Auth, quotas, files, retries, idempotence : des flux robustes.

Inclus : monitoring, alertes, logs, reprise sur incident.

Catalogue & attributs techniques (mapping & contrôle)

Mapping catégories/attributs, normalisation unités, contrôles qualité pour réduire les rejets.

Inclus : règles de complétude, rejouabilité.

Offres : publication, activation/désactivation

Création/MAJ à grande échelle, activation/désactivation selon stock, marge, saison, délais…

Inclus : garde-fous & contrôles.

Pricing & promotions (protéger la marge)

Règles de prix, promos, seuils et frais : automatisation + protections marge + alertes anomalies.

Inclus : stratégies par familles & exceptions.

Stocks & disponibilité (anti-annulations)

Synchronisation stock ERP/WMS, buffers anti-rupture, règles multi-entrepôts, cohérence disponibilité.

Inclus : alertes incohérences & historisation.

Commandes, expéditions & tracking

Centralisation commandes, statuts fiables, transporteurs, tracking automatisé pour réduire SAV.

Inclus : gestion exceptions & rejouabilité.

SAV, retours & litiges (industrialiser)

Automatisation des flux SAV/retours, consolidation des motifs et suivi pour réduire la charge support.

Inclus : exports qualité, alertes et workflows internes.

Exports Excel & API REST sur vos données

Données (catalogue, offres, prix, stocks, commandes, SAV…) via exports Excel et API REST.

Inclus : vues ops/finance + historisation.

Ce qui fait la différence : la fiabilité des automatisations

  • Files de traitement : absorption des pics
  • Idempotence : pas de doublons
  • Retries + backoff : résilience erreurs
  • Monitoring & alertes : runbook
  • Historisation : analyses long terme

Livrables typiques

  • Connecteur ManoMano + mapping attributs/catégories
  • Règles prix/stock + garde-fous anti-annulations
  • Pipeline commandes → expéditions → tracking
  • Exports ops/finance + API REST + supervision
Produit + Agence marketplace

Une plateforme (Ciama) + une équipe (Dawap) pour scaler ManoMano sans bricolage

Selon votre contexte, on peut déployer Ciama (nos briques) et/ou construire des automatisations sur-mesure. Le point commun : un socle robuste, pilotable, qui tient dans le temps.

Ciama

La plateforme pour piloter marketplaces & automatisations

Ciama centralise vos données et automatise les actions clés : catalogue, offres, prix, stocks, commandes, expéditions, SAV, reporting et exports. Vous gagnez une vue 360° et un pilotage industrialisé.

  • Catalogue : mapping attributs + contrôles qualité
  • Offres : création/MAJ, activation-désactivation
  • Pricing : règles + protections de marge
  • Ops : commandes, expéditions, tracking

Idéal si : vous voulez une solution structurée, rapidement opérationnelle, pour absorber les volumes.

Prestation sur-mesure

Automatisations adaptées à votre SI et vos flux

Quand votre contexte est spécifique (ERP, catégories, règles de stock, transporteurs, SLA), on conçoit un dispositif sur-mesure : connecteurs, pipelines, supervision et sécurité.

  • Catalogue : mapping, normalisation, contrôles
  • Pricing : stratégie + garde-fous + alertes
  • Ops : commandes, tracking, SAV, retours
  • Data : API REST/exports, BI, finance

Idéal si : SI complexe ou besoins “non standards”.

Contenus & fiches : on structure la donnée, on ne fait pas “créa produit”

Notre spécialité : API, automatisation, data, intégrations. Pour photos/rédaction, on peut recommander des partenaires.

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Intégrations & automatisations métier

ManoMano connecté à votre SI : ERP, OMS, WMS, facturation, BI… sans ressaisie

On connecte ManoMano à vos outils (ERP, OMS/WMS, CRM, facturation, BI) pour automatiser commandes, factures, statuts, tracking, SAV et analyses.

ERP & facturation (zéro ressaisie)

Commandes → ERP, clients, factures/avoirs : automatisation selon vos règles (TVA, pays, canaux).

Inclus : mapping, normalisation, rejouabilité.

OMS / WMS & opérations

Centralisation commandes, statuts, expéditions, retours & SAV.

Inclus : cohérence statuts, tracking, exceptions.

CRM & exploitation relation client

Consolidation clients, exploitation data ventes, exports et règles de déduplication.

Inclus : exports ciblés, formats conformes.

Data, BI & exploitation (Excel + API REST)

Exports Excel opérationnels et API REST (catalogue, offres, prix, stock, commandes, SAV…) pour brancher BI et finance.

Inclus : historisation & vues ops/finance.

Schéma d’intégration typique

ManoManoCiama / automatisations Dawap → ERP / OMS-WMS / CRM / Facturation → exports Excel & API REST → BI.

Ce qu’on automatise le plus souvent

  • Mapping attributs + contrôles qualité catalogue
  • Règles prix/promo + protections marge
  • Commandes → expéditions → tracking
  • SAV/retours + exports qualité & finance
Bénéfices vendeurs ManoMano

Scaler sur ManoMano sans surcharge catalogue ni chaos logistique

Un dispositif stable pour améliorer la qualité data et fiabiliser l’exécution : automatisation + supervision + data.

Gain de temps

Moins de corrections attributs & imports manuels.

Impact : équipes recentrées sur la perf.

Moins d’annulations

Stocks fiables + buffers anti-rupture + alertes.

Impact : meilleure note vendeur.

Marge protégée

Pricing/promo avec garde-fous, frais intégrés, seuils.

Impact : rentabilité maîtrisée.

Ops plus fiables

Statuts & tracking cohérents, exceptions gérées, moins de SAV.

Impact : meilleure expérience client.

Pilotage data

Exports ops/finance + historique pour comprendre & décider.

Impact : actions basées sur la data.

Capacité à scaler

Ajoutez des références/catégories sans repartir de zéro.

Impact : croissance maîtrisée.

En résumé : ManoMano devient industrialisable

Qualité catalogue + exécution fiable + data : le trio gagnant pour scaler.

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Pour qui est faite notre agence ManoMano ?

Pour les vendeurs qui veulent passer un cap (et garder la maîtrise)

Dawap intervient quand la complexité dépasse le “pilotage à la main” : catalogue technique riche, volumes, multi-entrepôts, contraintes logistiques et SI à connecter.

Bricolage / Outillage / Habitat

Attributs techniques, catégories complexes, gros catalogue.

Vendeurs multi-SKU

Industrialiser sans multiplier les fichiers et les erreurs.

Entreprises avec ERP/OMS/WMS

Automatiser commandes, stocks, factures, tracking : zéro ressaisie.

Bon fit : enjeux de scale, automatisation, data.
Moins adapté : si vous cherchez uniquement du “contenu”.

Signaux que vous avez besoin d’automatisation ManoMano

Rejets catalogue fréquents

Attributs manquants, formats invalides, catégories incohérentes.

Marge difficile à tenir

Frais/logistique, promos : besoin de règles et garde-fous.

Annulations liées au stock

Décalage ERP/WMS, multi-entrepôts, mises à jour trop lentes.

Pas de data exploitable

Pas d’historique ops/finance, pilotage “à l’instinct”.

Objectif : un socle API + règles + supervision pour scaler proprement.

Pourquoi choisir Dawap ?

Une agence marketplace API-first, orientée scale, pas bricolage

API, automatisation, data et intégrations : on construit des dispositifs qui tiennent à l’échelle et dans la durée.

API-first

Flux robustes, monitorés, rejouables.

Produit + service

Briques Ciama + sur-mesure : vitesse et qualité.

SI & ops

ERP/WMS/OMS, tracking, facturation : concret.

Culture data

Historisation, exports, API REST : pilotage.

Sur-mesure

Adapté à vos règles, catégories, volumes.

Agile

Livrables progressifs, pas de projet tunnel.

En clair : on vous aide à construire un ManoMano “ready to scale”

Un socle API + data + automatisations, prêt pour la croissance.

Discuter de votre stratégie

Vous cherchez une agence spécialisée en marketplaces ?

Nous accompagnons les opérateurs et les vendeurs dans la création, la gestion et l’évolution de leurs marketplaces. Notre mission est d’aider chaque acteur à bâtir un écosystème performant, fluide et durable, où technologie et stratégie avancent ensemble.

Exemples de projets de connecteurs multi-marketplaces réalisés pour nos clients

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Ciama : Lancement du module Marketplace – Automatisation avancée pour vendeurs cross-marketplaces

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Le module Marketplace de Ciama révolutionne la gestion des marketplaces pour les vendeurs. Compatible avec des APIs telles que Fnac, Amazon, Mirakl ou Cdiscount, il automatise les commandes, la gestion des stocks, le pricing, et bien plus. Grâce à une API unifiée, Ciama simplifie l’accès aux données cross-marketplaces pour une gestion centralisée et efficace. Découvrez comment ce module optimise vos opérations.

2024

Développement de la solution Ciama (saas) Hub vendeur pour centraliser les activités cross marketplaces

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Découvrez Ciama, notre solution Saas dédiée à centraliser vos activités cross-marketplaces. Nous développons des connecteurs, intégrons diverses API de marketplaces et gérons vos commandes, offres, stocks et prix. De l'analyse de Buyboxs à l'établissement de rapports avancés, en passant par le développement d'une API REST personnalisée, Ciama est votre partenaire pour une gestion efficace et agile des activités de marketplace.

Amz-Friends : Plateforme d’affiliation Amazon intégrant l’API The Rainforest, API Algolia, API Amazon MWS & API Ean-Search

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2023

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Ekadanta : développement et intégration d’un hub de données EAN13 avec les API EANSearch, Rainforest et Amazon MWS

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Dawap a conçu Ekadanta, une application web sur mesure dédiée à la centralisation et l’enrichissement des données produits à partir des EAN13. Reliée aux API EANSearch, Rainforest et Amazon MWS, la plateforme agrège, structure et historise des millions d’informations : ASIN, descriptions, images, offres, vendeurs, prix, stocks et avis. Grâce à sa base de données unifiée et son API REST sur mesure, Ekadanta offre à ses clients un accès fluide, fiable et scalable à la donnée produit mondiale.

2020

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Découvrez notre solution développée pour Pixminds, un hub vendeur visant à centraliser les données et automatiser les activités cross-marketplaces et e-commerce. Nous avons créé des connecteurs pour diverses API de marketplace, développé des outils statistiques, d'automatisation et de réapprovisionnement cross-marketplace, et intégré les données dans l'ERP Sage. En complément, nous avons développé une API REST sur mesure, le tout géré dans un processus de projet agile.

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FAQs

FAQ – Agence ManoMano Marketplace & automatisation via API

Questions fréquentes sur notre approche d’agence marketplace technique, nos automatisations, Ciama et les intégrations métier (ERP/OMS/WMS/BI).

Oui. Nous mettons en place un mapping catégories/attributs, des contrôles de complétude et de format (unités, champs obligatoires), et une chaîne de publication rejouable pour réduire les rejets.

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