En tant qu’intégrateur Microsoft Dynamics 365 CRM, nous concevons des middlewares sur mesure pour connecter Dynamics 365 à votre ERP, votre e-commerce, vos outils marketing ou votre BI, avec une architecture fiable, sécurisée et adaptée à votre volumétrie.
Développement d’une couche d’orchestration dédiée à Dynamics 365, alignée sur vos processus (Sales, Customer Service, omnicanal) et vos entités personnalisées (Dataverse). Une architecture robuste, pensée pour évoluer.
Synchronisation fiable des leads, comptes, contacts, opportunités et activités entre Dynamics 365, ERP, e-commerce et outils marketing, avec gestion des statuts et cohérence multi-systèmes.
Exploitation des API REST (Dataverse), gestion des identifiants techniques, idempotence, retries contrôlés et logs métier détaillés pour sécuriser les échanges et éviter les doublons.
Automatisation des workflows : création d’opportunités depuis l’e-commerce, synchronisation des commandes ERP, mise à jour des statuts clients et réduction des ressaisies manuelles.
Connexion de Dynamics 365 à votre ERP, PIM, WMS, outils marketing ou BI, en respectant les sources de vérité et l’architecture globale de votre système d’information.
Supervision des flux Dynamics 365, historisation des échanges, indicateurs de performance et alertes en cas d’anomalie pour sécuriser votre pilotage commercial.
Avant de développer un connecteur Dynamics 365, nous analysons votre environnement : applications utilisées (Sales, Customer Service, Marketing), entités Dataverse, champs personnalisés, volumétrie, contraintes d’authentification (OAuth / Azure AD), criticité des flux et exigences de sécurité. Cette phase permet de définir des contrats d’échange stables (API REST, événements), d’anticiper les cas sensibles (doublons, conflits de mise à jour, synchronisations partielles) et d’éviter les intégrations fragiles ou non industrialisées.
Cadrer mon intégration Dynamics 365Une intégration Dynamics 365 ne doit pas reposer sur des scripts isolés. Nous développons un middleware sur mesure qui s’insère proprement dans votre système d’information : Dynamics 365, ERP, e-commerce, outils marketing, support client ou BI. Les flux sont orchestrés via API REST (Dataverse) et événements, avec normalisation des données et gestion des dépendances métier.
L’objectif est de construire une architecture d’échange cohérente qui sécurise les données clients, opportunités et historiques d’interactions, réduit les incohérences entre systèmes et offre une traçabilité complète des échanges.
Découvrir notre architecture middleware
Une intégration Dynamics 365 fiable doit absorber la charge tout en respectant les contraintes d’API et d’authentification. Nous mettons en place des mécanismes d’idempotence, de retries contrôlés, de files de messages et d’historisation des échanges. Chaque flux est traçable et rejouable sans création de doublons. Vous savez précisément pourquoi une synchronisation échoue et comment reprendre sans impacter votre pipeline commercial ou votre relation client.
Discuter de votre connecteur Dynamics 365Nous concevons des middlewares CRM robustes et scalables. Chaque connecteur est pensé pour garantir la fiabilité des flux, la cohérence des données clients et l’orchestration complète de votre écosystème applicatif.
Connexion via API REST / SOAP Salesforce. Synchronisation des leads, comptes et opportunités, automatisation des workflows et intégration ERP/e-commerce.
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Exploitation des API REST HubSpot CRM & Marketing. Synchronisation contacts, entreprises et transactions, orchestration marketing automation et connecteurs métiers.
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Intégration via Web API Dynamics 365. Synchronisation comptes, opportunités et activités commerciales, centralisation des données et interconnexion ERP.
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Connexion API REST Zoho CRM. Synchronisation leads, comptes et pipelines commerciaux, automatisation des processus et reporting consolidé.
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Intégration API REST Pipedrive. Synchronisation des deals, organisations et activités, pilotage du pipeline et connexion ERP temps réel.
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Exploitation des API REST SugarCRM. Synchronisation des comptes, contacts et opportunités, automatisation des scénarios métier et interfaçage SI.
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Connexion API Freshsales CRM sécurisée. Synchronisation du scoring, contacts et opportunités, automatisation avancée des cycles de vente et flux ERP temps réel.
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Intégration via API GraphQL Monday CRM. Synchronisation des boards, leads et transactions, automatisation collaborative et interconnexion outils.
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Exploitation API REST Insightly CRM sécurisée. Synchronisation des contacts, projets et opportunités, centralisation fiable des données clients et reporting unifié multi-sources.
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Connexion API REST Odoo CRM sécurisée. Synchronisation des leads et opportunités commerciales, interfaçage natif avancé avec modules ERP et facturation automatisée.
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Connexion API REST Close CRM sécurisée. Synchronisation des leads et opportunités commerciales, interfaçage avec outils marketing et automatisation des pipelines de vente.
Voir la landing Close CRMNous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Conception d’un hub d’intégration API centralisant les commandes issues d’Amazon, Cdiscount, Fnac, Cultura, Shopify et boutiques Wix. Le middleware orchestre ShippingBo (OMS, WMS, TMS) et Odoo afin d’automatiser les flux commandes, produits, stocks, clients et facturation, garantissant un workflow B2C multi-marketplaces fiable, scalable et entièrement industrialisé.
Conception d’un middleware API sur mesure reliant l’ERP Cegid Y2 à la plateforme ShippingBo afin d’automatiser les flux logistiques internationaux. La solution synchronise commandes, transferts, stocks et réceptions avec une traçabilité complète. Développée sous Symfony 7, cette architecture permet un pilotage fiable et temps réel de la supply chain mondiale.
Développement d’une application de souscription assurantielle permettant aux particuliers de souscrire et renouveler des contrats automobiles. La plateforme orchestre les API ERP, HubSpot et DocuSign afin de proposer des offres personnalisées, automatiser la gestion des contrats et générer des documents prêts à signature dans un parcours utilisateur fluide et entièrement digitalisé.
Migration d’un SSO existant vers Keycloak afin de renforcer la sécurité et moderniser l’authentification d’une application métier assurance. L’intégration via l’API Keycloak permet une gestion centralisée des utilisateurs, une transition transparente et une architecture IAM plus robuste et évolutive.
Développement d’une plateforme B2B sur-mesure interconnectée à Odoo API pour synchroniser stocks, commandes et factures en temps réel. La recherche produit s’appuie sur Algolia API avec des règles tarifaires personnalisées par client. L’ensemble, développé sous Symfony et Docker, automatise les workflows de commande et outille les équipes commerciales.
Lancement du module Marketplace de Ciama permettant d’automatiser la gestion des ventes sur plusieurs marketplaces via une API unifiée. La solution centralise commandes, stocks et règles de pricing en s’intégrant notamment aux API Fnac, Amazon, Mirakl et Cdiscount, afin de fiabiliser et industrialiser les opérations vendeurs cross-marketplaces.
Déploiement du module E-commerce de Ciama pour centraliser les commandes issues de Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop et Wix. La solution synchronise les catalogues produits, consolide les ventes et propose des analyses ainsi que des recommandations de restocking pour piloter efficacement l’activité multi-sites.
Mise en place d’un hub d’intégration centralisant les commandes issues de PrestaShop, Shopify et WooCommerce via Ciama API. Un middleware dédié injecte automatiquement les ventes dans Odoo API (clients, adresses, règles de TVA), réduisant les erreurs, accélérant la logistique et fiabilisant la gestion commerciale.
Développement d’un moteur de calcul de trajets en bus permettant de générer automatiquement des devis précis et personnalisés. L’application s’appuie sur les API Google Places pour l’autocomplétion des adresses, ViaMichelin pour le calcul des distances et péages, et MangoPay pour la sécurisation des paiements, le tout piloté via un back-office configurable et une API REST dédiée.
Mise en place d’un hub d’intégration permettant de synchroniser un catalogue produits avec les API eBay et Amazon MWS. La solution assure la centralisation des données produits et leur diffusion automatisée vers les marketplaces, avec des flux fiables, monitorés et évolutifs.
Développement d’un outil de sourcing sur mesure permettant de centraliser et analyser les offres de multiples fournisseurs via fichiers CSV, Excel et API. Connecté aux API Fnac, Cdiscount, Amazon MWS et Odoo, le hub calcule automatiquement les marges, compare les prix d’achat, analyse les stocks et estime la rentabilité afin de piloter des décisions d’achat data-driven.
Conception d’un hub d’intégration sur mesure permettant de centraliser les commandes Fnac et Cdiscount via leurs API, puis de les router intelligemment selon le mode d’expédition. Les commandes sont expédiées soit via transporteurs classiques, soit directement via l’API Amazon MWS en exploitant les stocks FBA, automatisant ainsi la logistique multi-marketplaces de Pixminds.
En 15 minutes, nous analysons votre environnement Microsoft Dynamics 365 :
applications utilisées (Sales, Customer Service),
entités Dataverse, champs personnalisés,
connexions ERP ou e-commerce,
volumétrie et criticité des flux.
L’objectif n’est pas d’ajouter un connecteur générique,
mais de concevoir un middleware Dynamics 365 robuste
capable de synchroniser comptes, contacts, opportunités,
commandes et données clients
avec fiabilité, traçabilité et gestion des doublons.
Vous repartez avec une vision claire des risques techniques,
des contraintes d’authentification (Azure AD)
et de l’architecture adaptée à votre SI.
Questions fréquentes sur l’intégration Microsoft Dynamics 365 : synchronisation des comptes, contacts et opportunités, connexion ERP / e-commerce, gestion des droits Azure AD et fiabilité des flux API. Chez Dawap, nous concevons des intégrations CRM robustes depuis plus de 10 ans.
Vous travaillez sur une intégration Microsoft Dynamics 365, un connecteur CRM via API ou un middleware entre votre CRM, votre ERP et vos canaux digitaux ? Échangez avec une équipe technique pour analyser vos flux, cadrer vos entités Dataverse et vos droits Azure AD, et définir une architecture robuste adaptée à votre SI.
