Vos agents récupèrent une information, la reportent dans un dossier, puis demandent parfois un justificatif déjà disponible. Dawap raccorde API Particulier à votre portail ou à votre logiciel d’instruction pour intégrer les données autorisées dans la démarche concernée, avec un parcours de reprise lorsque la réponse manque.
Organismes publics et éditeurs métier
Nous concevons le raccordement pour les organismes habilités et les éditeurs intervenant pour leur compte. Avec la DSI et les responsables métier, nous définissons les informations attendues, leur destination dans le logiciel et les actions laissées à l’agent. L’habilitation fixe le périmètre accessible.
Situations à résoudre
Le parcours doit rester compréhensible pour l’usager comme pour l’équipe qui instruit sa demande.
Nous identifions les informations disponibles dans le périmètre habilité et les étapes où elles sont utiles. Le formulaire indique clairement ce qui a été récupéré et ce qui reste à fournir.
Nous distinguons donnée introuvable, identité à vérifier et indisponibilité technique. L’agent reçoit une action adaptée ; l’échec de récupération ne déclenche pas seul une décision défavorable.
Nous rattachons chaque appel au bon organisme et au périmètre autorisé. Les données, les accès des agents et les traces restent séparés entre clients.
Développements et raccordements
Nous intervenons sur le portail, le backend, le middleware et les échanges avec le logiciel métier.
Insérer la consultation à l’étape utile, afficher le résultat attendu et prévoir la suite du parcours lorsque la récupération échoue.
Associer la réponse au bon dossier et aux champs retenus. Conserver la période de la donnée sans écraser une information métier validée.
Garder les secrets hors du navigateur. Contrôler les accès applicatifs et les habilitations utilisées pour chaque organisme.
Présenter un statut exploitable et la vérification attendue. Préserver le travail déjà réalisé lors d’une nouvelle tentative.
Définir les événements nécessaires au suivi et à l’audit. Limiter le contenu des journaux et leurs accès selon les règles de conservation validées.
Surveiller les échecs, les délais et les accès arrivant à échéance. Tester les changements d’interface avant leur mise en production.
Méthode
Nous examinons le parcours avec le service instructeur et la DSI, puis traduisons ses étapes en échanges techniques. La recette utilise des données fictives et couvre aussi les réponses manquantes. Les responsables du traitement valident les données conservées, les accès et les règles métier avant l’ouverture en production.
Usagers, agents, données et logiciels.
Habilitation, champs et organisme bénéficiaire.
Réussites, absences et reprise agent.
Incidents, accès et évolutions d’interface.
Premier périmètre
Présentez la démarche, le logiciel utilisé et l’information que vos équipes ressaisissent aujourd’hui. Nous préciserons le périmètre de raccordement, les prérequis d’accès et les cas à tester avec le service instructeur.
À examiner ensemble
Démarche Service concerné et étapes d’instruction.
Information Champs nécessaires et période attendue.
Accès Organisme habilité et intervenants techniques.
Parcours Logiciels, vérifications et solution de repli.
Scénarios de recette
Ces scénarios servent à vérifier le raccordement avec vos équipes avant son ouverture aux usagers.
Le logiciel conserve la période de la donnée et la compare à celle attendue par la démarche. Une différence est présentée à l’agent selon les règles de la collectivité, sans substituer silencieusement une valeur.
Les informations déjà saisies restent conservées selon les règles du parcours. L’usager ou l’agent dispose d’une suite explicite : nouvel essai, saisie ou justificatif lorsque la procédure le prévoit.
Les consultations concernées cessent et le support identifie le périmètre affecté. Le logiciel n’utilise pas les droits d’un autre organisme pour continuer le traitement.
Architecture du raccordement
Le périmètre peut comprendre un adaptateur ou une couche d’échange entre plusieurs logiciels.
Questions fréquentes
Les points à préciser avec le service instructeur et la DSI.
Aux organismes publics habilités et aux éditeurs qui interviennent pour leur compte. Dawap réalise le raccordement technique aux logiciels. L’accès aux données dépend de l’habilitation de l’organisme et de la démarche ; il ne découle pas de notre intervention.
Oui. Nous examinons son backend, le logiciel qui reçoit les dossiers et les étapes de consultation. Nous pouvons développer un adaptateur ou un middleware lorsque les deux applications ne disposent pas d’un raccordement adapté.
Le choix dépend du catalogue disponible, de la démarche et des champs autorisés par l’habilitation. Nous vérifions ce périmètre avant de définir les écrans et les correspondances. Le raccordement ne donne pas accès à l’ensemble des informations d’un usager.
Une information non récupérée ne suffit pas à établir qu’une condition métier n’est pas remplie. Nous distinguons le résultat de consultation de la décision sur le dossier et prévoyons une vérification ou un autre justificatif selon les règles validées par l’organisme.
Chaque consultation est rattachée au bénéficiaire et au périmètre appropriés. Selon le dispositif autorisé, nous intégrons les accès de l’organisme ou une délégation éditeur. Nous testons les séparations entre clients, les droits des agents et les révocations.
Nous séparons les données nécessaires au dossier des traces techniques utiles au diagnostic. Le contenu, les destinataires et les durées de conservation sont définis avec les responsables du traitement. Les secrets et les réponses complètes ne sont pas ajoutés par défaut aux journaux.
Nous utilisons l’environnement de test et des données fictives pour vérifier les parcours. La recette couvre le rattachement au dossier, la période attendue, les accès, les erreurs et la reprise. Le service métier valide les résultats et les exceptions à traiter.
Oui. Nous examinons les échanges, les incidents et les règles d’écriture dans les dossiers. La reprise prévoit une liste de cas de recette, une procédure d’intervention et le suivi des évolutions de l’interface. Les accès de production restent soumis aux autorisations applicables.
Intégration API et données publiques
Présentez votre démarche, les logiciels concernés et les ressaisies à supprimer. Nous définirons avec vos équipes un raccordement vérifiable et maintenable.
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