Nous concevons et développons des middlewares sur mesure capables de s’intégrer proprement dans votre SI existant : CRM, ERP, e-commerce, marketplaces, marketing automation, support ou outils métiers. Objectif : fiabiliser les données clients, automatiser les processus et rendre votre architecture réellement scalable.
Développement d’une couche d’orchestration dédiée, adaptée à votre cycle de vente, vos règles de qualification et vos contraintes techniques. Pas de connecteur générique : une architecture pensée pour durer.
Synchronisation fiable des contacts, comptes, leads, opportunités et activités entre CRM et systèmes connectés, avec gestion des conflits, dédoublonnage et contrôle d’intégrité des données.
Mise en place de flux idempotents, systèmes de retry, webhooks/événements, journalisation détaillée et supervision pour garantir la continuité opérationnelle et éviter les doublons.
Suppression des ressaisies manuelles, automatisation des workflows (création comptes, conversion lead, synchro pipeline, relances) et réduction des erreurs humaines pour accélérer le traitement commercial.
Respect de votre architecture actuelle : CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics…), ERP, e-commerce, support, marketing automation ou BI. Nous nous intégrons à votre écosystème sans le fragiliser.
Tableaux de supervision des flux, logs métier exploitables, indicateurs de qualité (doublons, champs manquants) et alertes pour anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les équipes sales et la donnée client.
Avant de connecter votre CRM, nous cadrons votre réalité commerciale : sources de vérité (CRM, ERP, e-commerce, marketing automation), règles de qualification des leads, cycle de vente, volumétrie des données et criticité des flux. Cette phase permet de définir des contrats d’échange API stables (webhooks, événements, batch), d’éviter les synchronisations fragiles (doublons, mappings incomplets, règles implicites) et de construire une intégration capable de gérer les cas réels : conversions lead → client, mises à jour concurrentes, multi-pipelines et synchronisations cross-canal.
Cadrer mon projet d’intégration CRMUne intégration CRM ne doit pas être une succession de scripts ou de synchronisations partielles. Nous développons un middleware sur mesure qui s’insère proprement dans votre SI : CRM, ERP, e-commerce, outils marketing, support client et BI. Les flux sont orchestrés via API REST, webhooks ou traitements batch, avec une normalisation commune des données clients.
L’objectif : disposer d’une architecture d’échange cohérente où la donnée client reste fiable et exploitable, évitant doublons, pertes d’information et décisions commerciales basées sur des données incohérentes.
Découvrir notre architecture middleware CRM
Une intégration CRM fiable doit absorber la croissance, gérer les pics d’activité marketing et résister aux incidents API. Nous concevons des systèmes avec idempotence, retries contrôlés, files de messages, historisation des échanges et logs métier exploitables. Vous savez quelle donnée a été modifiée, à quel moment, par quel système et comment corriger sans créer de doublons. Résultat : pipelines commerciaux cohérents, reporting fiable et automatisations réellement “production-grade”.
Discuter de vos flux CRM & APINous concevons des middlewares CRM robustes et scalables. Chaque connecteur est pensé pour garantir la fiabilité des flux, la cohérence des données clients et l’orchestration complète de votre écosystème applicatif.
Connexion via API REST / SOAP Salesforce. Synchronisation des leads, comptes et opportunités, automatisation des workflows et intégration ERP/e-commerce.
Voir la landing Salesforce
Exploitation des API REST HubSpot CRM & Marketing. Synchronisation contacts, entreprises et transactions, orchestration marketing automation et connecteurs métiers.
Voir la landing HubSpot
Intégration via Web API Dynamics 365. Synchronisation comptes, opportunités et activités commerciales, centralisation des données et interconnexion ERP.
Voir la landing Dynamics CRM
Connexion API REST Zoho CRM. Synchronisation leads, comptes et pipelines commerciaux, automatisation des processus et reporting consolidé.
Voir la landing Zoho
Intégration API REST Pipedrive. Synchronisation des deals, organisations et activités, pilotage du pipeline et connexion ERP temps réel.
Voir la landing Pipedrive
Exploitation des API REST SugarCRM. Synchronisation des comptes, contacts et opportunités, automatisation des scénarios métier et interfaçage SI.
Voir la landing SugarCRM
Connexion API Freshsales CRM sécurisée. Synchronisation du scoring, contacts et opportunités, automatisation avancée des cycles de vente et flux ERP temps réel.
Voir la landing Freshsales
Intégration via API GraphQL Monday CRM. Synchronisation des boards, leads et transactions, automatisation collaborative et interconnexion outils.
Voir la landing Monday CRM
Exploitation API REST Insightly CRM sécurisée. Synchronisation des contacts, projets et opportunités, centralisation fiable des données clients et reporting unifié multi-sources.
Voir la landing Insightly
Connexion API REST Odoo CRM sécurisée. Synchronisation des leads et opportunités commerciales, interfaçage natif avancé avec modules ERP et facturation automatisée.
Voir la landing Odoo CRM
Connexion API REST Close CRM sécurisée. Synchronisation des leads et opportunités commerciales, interfaçage avec outils marketing et automatisation des pipelines de vente.
Voir la landing Close CRMNous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
Conception d’un hub d’intégration API centralisant les commandes issues d’Amazon, Cdiscount, Fnac, Cultura, Shopify et boutiques Wix. Le middleware orchestre ShippingBo (OMS, WMS, TMS) et Odoo afin d’automatiser les flux commandes, produits, stocks, clients et facturation, garantissant un workflow B2C multi-marketplaces fiable, scalable et entièrement industrialisé.
Conception d’un middleware API sur mesure reliant l’ERP Cegid Y2 à la plateforme ShippingBo afin d’automatiser les flux logistiques internationaux. La solution synchronise commandes, transferts, stocks et réceptions avec une traçabilité complète. Développée sous Symfony 7, cette architecture permet un pilotage fiable et temps réel de la supply chain mondiale.
Développement d’une application de souscription assurantielle permettant aux particuliers de souscrire et renouveler des contrats automobiles. La plateforme orchestre les API ERP, HubSpot et DocuSign afin de proposer des offres personnalisées, automatiser la gestion des contrats et générer des documents prêts à signature dans un parcours utilisateur fluide et entièrement digitalisé.
Migration d’un SSO existant vers Keycloak afin de renforcer la sécurité et moderniser l’authentification d’une application métier assurance. L’intégration via l’API Keycloak permet une gestion centralisée des utilisateurs, une transition transparente et une architecture IAM plus robuste et évolutive.
Développement d’une plateforme B2B sur-mesure interconnectée à Odoo API pour synchroniser stocks, commandes et factures en temps réel. La recherche produit s’appuie sur Algolia API avec des règles tarifaires personnalisées par client. L’ensemble, développé sous Symfony et Docker, automatise les workflows de commande et outille les équipes commerciales.
Lancement du module Marketplace de Ciama permettant d’automatiser la gestion des ventes sur plusieurs marketplaces via une API unifiée. La solution centralise commandes, stocks et règles de pricing en s’intégrant notamment aux API Fnac, Amazon, Mirakl et Cdiscount, afin de fiabiliser et industrialiser les opérations vendeurs cross-marketplaces.
Déploiement du module E-commerce de Ciama pour centraliser les commandes issues de Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop et Wix. La solution synchronise les catalogues produits, consolide les ventes et propose des analyses ainsi que des recommandations de restocking pour piloter efficacement l’activité multi-sites.
Mise en place d’un hub d’intégration centralisant les commandes issues de PrestaShop, Shopify et WooCommerce via Ciama API. Un middleware dédié injecte automatiquement les ventes dans Odoo API (clients, adresses, règles de TVA), réduisant les erreurs, accélérant la logistique et fiabilisant la gestion commerciale.
Développement d’un moteur de calcul de trajets en bus permettant de générer automatiquement des devis précis et personnalisés. L’application s’appuie sur les API Google Places pour l’autocomplétion des adresses, ViaMichelin pour le calcul des distances et péages, et MangoPay pour la sécurisation des paiements, le tout piloté via un back-office configurable et une API REST dédiée.
Mise en place d’un hub d’intégration permettant de synchroniser un catalogue produits avec les API eBay et Amazon MWS. La solution assure la centralisation des données produits et leur diffusion automatisée vers les marketplaces, avec des flux fiables, monitorés et évolutifs.
Développement d’un outil de sourcing sur mesure permettant de centraliser et analyser les offres de multiples fournisseurs via fichiers CSV, Excel et API. Connecté aux API Fnac, Cdiscount, Amazon MWS et Odoo, le hub calcule automatiquement les marges, compare les prix d’achat, analyse les stocks et estime la rentabilité afin de piloter des décisions d’achat data-driven.
Conception d’un hub d’intégration sur mesure permettant de centraliser les commandes Fnac et Cdiscount via leurs API, puis de les router intelligemment selon le mode d’expédition. Les commandes sont expédiées soit via transporteurs classiques, soit directement via l’API Amazon MWS en exploitant les stocks FBA, automatisant ainsi la logistique multi-marketplaces de Pixminds.
En 15 minutes, nous analysons votre environnement CRM :
Salesforce, HubSpot, Dynamics, Zoho ou autre,
intégrations existantes, volumétrie de contacts,
cycle de vente et automatisations en place.
L’objectif n’est pas d’empiler des webhooks ou
d’ajouter un connecteur générique,
mais de concevoir une intégration CRM robuste et durable :
synchronisation fiable des leads, comptes, opportunités,
cohérence avec l’ERP et traçabilité des flux API.
Vous repartez avec une vision claire des risques techniques,
des doublons potentiels, des points de rupture
et de l’architecture adaptée à votre SI.
Questions fréquentes sur l’intégration CRM : synchronisation des leads et opportunités, gestion des doublons, automatisation commerciale, fiabilité des flux API et cohérence avec l’ERP. Chez Dawap, nous concevons des architectures d’intégration CRM robustes depuis plus de 10 ans.
Vous travaillez sur une intégration API, un connecteur API ou un middleware entre votre ERP/CRM et vos canaux digitaux ? Échangez avec une équipe technique pour analyser vos flux, identifier les risques d’architecture et définir une solution robuste adaptée à votre SI.
