Votre paiement est accepté, mais la commande reste bloquée. Un remboursement apparaît dans Adyen sans être retrouvé dans l’ERP. Dawap développe les échanges qui relient ces opérations, leurs références et leur suivi. Nous travaillons avec votre DSI, le commerce et la finance pour définir les règles de traitement.
Paiement et système d’information
Le connecteur associe les références Adyen aux commandes, aux captures et aux écritures internes. Le support peut expliquer un état en attente ; la finance peut rechercher l’origine d’un écart. Les changements sont transmis aux logiciels concernés selon vos règles de gestion.
Situations à résoudre
L’intervention cible les écarts qui mobilisent vos équipes après le passage en caisse.
Le résultat affiché au client et les événements reçus par le serveur ne suffisent pas toujours à expliquer le blocage dans l’ERP.
La configuration Adyen et le moyen de paiement doivent permettre le parcours retenu. Chaque capture doit rester associée à l’expédition concernée.
Frais, remboursements et dates de traitement doivent être rapprochés des opérations de vente pour comprendre les écarts.
Développements Adyen
Nous vérifions le module existant, les fonctions activées et les interfaces disponibles avant de développer les échanges manquants.
Intégrer les composants Adyen et le flux serveur adapté à votre application, avec suivi des actions client et des résultats en attente.
Conserver les références du paiement initial et des modifications, avec le compte marchand, le montant, la devise et votre identifiant interne.
Contrôler les signatures, enregistrer les événements et traiter les doublons ou les arrivées tardives avant une modification du SI.
Relier les règles de capture à la préparation et aux expéditions, dans les limites du moyen de paiement et de la configuration activée.
Suivre la demande, ses résultats et ses éventuels échecs ultérieurs, puis transmettre les informations utiles au support et à la gestion.
Associer transactions, frais et règlements aux données internes. Présenter les écarts que la finance doit examiner avant validation.
Méthode
Nous décrivons avec vos équipes les événements attendus, les actions autorisées et les cas à traiter manuellement. La recette vérifie leurs effets dans chaque logiciel, du paiement à l’écriture de gestion.
Module, comptes marchands, interfaces et incidents.
Commande, capture, remboursement et rapprochement.
Doublons, réponses manquantes et échecs tardifs.
Alertes, responsabilités et procédures de reprise.
Démarrer le projet
Présentez une commande ou un mouvement que vos équipes doivent encore vérifier dans plusieurs outils. Nous définirons les échanges à développer et les critères de leur validation.
Le périmètre à définir
Interfaces Boutique, logiciel métier, ERP et fonctions Adyen.
Opérations Comptes, devises, règles de capture et remboursements.
Contrôles Références, erreurs, alertes et scénarios de recette.
Livraison Documentation, déploiement et maintenance.
Recette des échanges
Les tests portent sur les données reçues et sur les actions réellement exécutées dans vos logiciels.
Nous vérifions que les captures partielles multiples sont disponibles et activées. Chaque demande reste liée au colis ; les montants capturés sont suivis séparément du montant autorisé.
Le connecteur reconnaît l’opération et conserve les informations utiles du message le plus récent. Les actions déjà exécutées ne sont pas relancées simplement parce qu’une notification est reçue à nouveau.
Un événement REFUND réussi ne garantit pas que la banque ne refusera plus l’opération. Le suivi traite aussi REFUND_FAILED et les retours de fonds, pour rouvrir le dossier auprès de l’équipe responsable.
Logiciels à connecter
Le middleware peut relier les outils qui créent les commandes, préparent les expéditions et tiennent les comptes.
Saybus devait transformer une demande d’autocar en commande exploitable sans perdre calcul, paiement ni suivi interne. Dawap a conçu une plateforme avec Google Places, ViaMichelin, Stripe, empreinte bancaire, documents PDF, facturation et back-office pour piloter chaque dossier jusqu’à l’exploitation.
Questions fréquentes
Les choix à préciser avant le développement.
Pas nécessairement. Nous examinons les fonctions déjà couvertes. Le développement peut se limiter aux échanges avec votre ERP ou au suivi des erreurs, en identifiant le composant responsable de chaque capture et remboursement.
Nous comparons les besoins de votre application aux flux proposés par Adyen, notamment Sessions et Advanced. Le choix tient compte des moyens de paiement, des actions client et des fonctions nécessaires ; il ne change pas le besoin de suivre les événements côté serveur.
Nous appliquons la vérification HMAC correspondant au type de webhook et au bon environnement. La réception est enregistrée rapidement ; le traitement métier est suivi séparément. Le connecteur gère les doublons, les dates des événements et la rotation des clés.
Le connecteur conserve la clé d’idempotence des tentatives d’une même demande et suit les réponses incertaines. En présence de plusieurs endpoints régionaux, nous ne supposons pas que la déduplication est partagée entre régions. Le contrôle des actions dans votre SI reste distinct.
Cela dépend du moyen de paiement et de votre configuration. Les captures partielles multiples nécessitent une activation spécifique. Nous vérifions aussi les délais et le traitement du montant restant avant de relier le parcours aux expéditions.
Nous distinguons la demande, les validations Adyen et les événements ultérieurs. Un REFUND réussi peut être suivi d’un REFUND_FAILED ; certains moyens de paiement peuvent aussi retourner les fonds. Le support retrouve ces changements dans le même dossier.
Nous pouvons développer les échanges avec votre plateforme après validation du modèle, des fonctionnalités accessibles et du parcours prévu avec Adyen. Comptes bénéficiaires, commissions et reversements font alors l’objet d’un périmètre et d’une recette propres.
La proposition précise les flux couverts, les alertes, les procédures de reprise et les adaptations incluses. Le middleware peut être déployé chez Dawap ou dans votre infrastructure, avec documentation et responsabilités de maintenance définies.
Intégration Adyen et système d’information
Décrivez vos logiciels, votre parcours de paiement et les écarts à résoudre. Nous définirons les échanges et les contrôles nécessaires avec vos équipes.
Étudier mon intégration AdyenLes profils derrière votre projet
Votre sujet : Intégrateur Adyen API : commandes, ERP et paiement
Relier un ERP, un CRM ou une application métier demande de trancher les responsabilités autant que les contrats de données. Nous rapprochons architecture, usages et priorités pour livrer des échanges testables et maintenables.
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