Transmettre la commande
Relier les références de vente aux données de préparation : articles, destinataire, adresse d’expédition et choix de livraison.
API
Intégrateur API Sendcloud : reliez vos commandes à l’expédition
Votre entrepôt prépare les commandes dans un logiciel, tandis que Sendcloud gère les expéditions. Dawap développe les échanges entre les deux : données de colis, service de livraison, étiquettes et suivi. Votre ERP, votre boutique et votre service client retrouvent les références nécessaires, sans ressaisie à chaque étape.
Votre projet Sendcloud
Identifier le maillon manquant dans votre préparation
Nous examinons une commande, les modules en place et les informations qui n’arrivent pas jusqu’à l’entrepôt ou au support. Le périmètre est défini à partir de ce parcours.
Commande
Service
Étiquette
Suivi
À l’issue du cadrage
- Fonctions existantes et interfaces inventoriées.
- Logiciel responsable du choix de service identifié.
- Références et cas d’erreur définis.
- Développement, essais et maintenance précisés.
Commandes
une référence conservée entre boutique, entrepôt et transport
Services
un choix compatible avec le compte et les données du colis
Étiquettes
des documents rattachés à leur expédition
Suivi
des événements partagés avec les logiciels concernés
Périmètre de développement
Compléter Sendcloud là où vos logiciels cessent de communiquer
Nous commençons par les modules et fonctions déjà en place. Le développement porte sur les échanges manquants, les particularités de préparation et les informations nécessaires aux équipes.
Définir le service
Vérifier les options disponibles et désigner le logiciel qui décide du transporteur. Les règles de Sendcloud et du WMS ne doivent pas se contredire.
Créer et retrouver l’étiquette
Conserver les identifiants de l’expédition et de chaque colis, puis fournir les documents au poste de préparation.
Diffuser le suivi
Rattacher les événements reçus à la commande et transmettre les informations utiles à la boutique, à l’ERP ou au support.
Raccorder les retours
Relier la demande et son étiquette au dossier SAV. La réception du produit et la décision de remboursement restent des étapes distinctes.
Traiter les interruptions
Identifier les demandes refusées ou sans réponse certaine, puis organiser leur correction sans relancer aveuglément la création d’expédition.
Exemples de besoins
Trois situations à tester avant la mise en service
Ces scénarios illustrent une recette possible. Ils ne présentent pas des réalisations clients Sendcloud.
La commande part en plusieurs colis
Les références de colis sont conservées séparément. Les documents et les événements sont rattachés à la bonne expédition, avec les fonctions réellement proposées par le service retenu.
Le support peut retrouver chaque colis sans confondre suivi partiel et livraison complète.Le WMS et Sendcloud choisissent des services différents
Nous définissons où s’appliquent les règles de poids, de destination et de contrat, puis vérifions le résultat sur des commandes représentatives.
L’équipe sait quelle règle a déterminé le service demandé.La réponse se perd après une demande d’étiquette
Le middleware conserve la demande et cherche le résultat disponible avant toute nouvelle création. Un cas incertain est isolé pour contrôle.
Une interruption technique ne déclenche pas automatiquement une seconde expédition.Livrables
Un connecteur que votre DSI peut exploiter et faire évoluer
Nous travaillons avec les responsables e-commerce, logistique et informatique pour définir les données, les accès et les responsabilités. Le prestataire de votre ERP ou de votre WMS participe lorsque ses interfaces sont concernées.
- Cartographie des échanges et des modules existants ; choix des interfaces applicables à votre compte.
- Développement des flux, correspondance des identifiants et contrôles des données avant transmission.
- Essais des créations, des retours, du suivi et des interruptions ; validation métier avant ouverture progressive.
- Journaux, alertes et procédures de correction ; documentation, déploiement et maintenance sur votre infrastructure ou chez Dawap.
Méthode
Valider un parcours complet avant de multiplier les flux
Nous suivons une commande depuis sa préparation jusqu’au retour des informations de transport. La recette couvre aussi les adresses refusées, les services indisponibles et les réponses tardives. Les accès sont limités aux besoins du connecteur et les informations utiles au support sont distinguées des données techniques sensibles.
Résultats attendus
- Des données de commande et de colis transmises sans ressaisie entre les logiciels raccordés.
- Des choix de service explicites et vérifiables par les équipes.
- Des étiquettes et des événements retrouvés à partir de la référence de commande.
- Des anomalies identifiées avec une procédure de traitement connue.
Intégrations complémentaires
Relier Sendcloud à votre chaîne de commande
Le projet peut concerner la préparation, le transport ou les échanges avec votre gestion commerciale.
Des clients témoignent de leurs projets avec Dawap.
Bruno Pichot
« Nous disposons aujourd’hui d’une application robuste, performante et parfaitement intégrée. »
Mathilde Bordeaux
« Là où j’utilisais auparavant des intégrations fragiles via Zapier, ils ont mis en place de vraies intégrations directes en API, beaucoup plus fiables et performantes. »
Loic O
« Aujourd’hui, tous nos flux produits, stocks et prix sont synchronisés automatiquement : plus besoin de ressaisir les données manuellement. »
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
Interfaces et expérience
Vérifier la version, les services et les fonctions réellement accessibles
La documentation Sendcloud distingue les API de commandes, d’expéditions, de colis et de retours. Nous vérifions les interfaces de votre installation avant de reprendre un connecteur ou de développer un nouveau flux.
CHL Logistics relie sa plateforme métier à DHL et prépare l’activation de GLS, testé en sandbox. Dawap a conçu un middleware qui réunit cotations, grilles tarifaires et étiquettes multicolis. Les équipes disposent d’un parcours commun, d’un suivi des traitements et d’outils de diagnostic et de reprise en cas d’erreur.
FAQ
Contacter un expert API
Questions fréquentes sur l’intégration API Sendcloud
Modules existants, choix des API et maintenance : les points à examiner avant de développer.
Préparer notre échange
- Les logiciels et modules déjà reliés à Sendcloud.
- Vos transporteurs, contrats et adresses d’expédition.
- Un exemple de commande et les difficultés rencontrées.
Votre priorité
Quel logiciel doit décider du service de livraison et déclencher la création d’étiquette ?
Pas forcément. Nous vérifions les fonctions du module et les réglages disponibles. Le sur-mesure devient pertinent lorsqu’un ERP, un WMS ou une règle de préparation reste en dehors des échanges couverts.
Pour un nouveau flux, nous examinons les API v3 adaptées aux opérations prévues. L’endpoint de création de colis v2 est en maintenance et fermé aux nouveaux utilisateurs. Pour une connexion existante, nous recensons les méthodes, les accès et les références à conserver avant de proposer une migration.
Nous définissons avec vos équipes le système responsable de ce choix : Sendcloud, le WMS ou un traitement complémentaire. L’application des règles et le service obtenu sont testés sur vos données, dans les limites des options et contrats disponibles.
Nous conservons la demande et ses références, puis vérifions le résultat disponible avant une éventuelle reprise. Si l’état reste incertain, le cas est signalé pour contrôle. Une nouvelle demande de création n’est pas envoyée automatiquement sans cette vérification.
Oui, selon les événements et les interfaces disponibles. Les informations reçues sont rattachées à la commande, datées et traduites dans les statuts utiles à chaque logiciel. Nous prévoyons le traitement des événements répétés et des mises à jour tardives.
Non. L’API de retours permet de gérer des données et documents de transport. La réception, le contrôle de l’article et la décision commerciale relèvent de vos règles SAV. Nous pouvons relier ces étapes en conservant leurs validations distinctes.
Ils dépendent des modules en place, des logiciels à relier, des règles de transport et de l’état du connecteur existant. La proposition distingue analyse, développement, essais, déploiement et maintenance, ainsi que les abonnements et frais de transport tiers.
Oui. Nous analysons les échanges, les erreurs, les versions d’API et la documentation avant de proposer une stabilisation ou une évolution. L’hébergement, les alertes et les responsabilités de maintenance sont définis avec votre DSI.
Votre projet Sendcloud
Reliez l’expédition aux logiciels qui préparent vos commandes.
Présentez votre parcours de commande et les échanges qui manquent. Nous définirons les développements, les essais et les conditions de maintenance avec vos équipes.
