Recherche de points de livraison
Utiliser les résultats éligibles fournis pour la recherche du client, selon le pays, le service et les critères applicables.
API
Intégrateur API Mondial Relay : du choix du relais à l’expédition
Le client choisit un Point Relais ou un Locker dans votre boutique. Cette information doit parvenir au logiciel qui prépare le colis, puis rester accessible au support. Dawap développe les échanges entre Mondial Relay, votre e-commerce, votre WMS et votre ERP : choix de livraison, étiquettes, suivi et données utiles au retour.
Votre projet Mondial Relay
Suivre le choix de livraison entre la boutique et l’entrepôt
Nous partons d’une commande pour vérifier la recherche du point, la conservation de sa référence, l’étiquetage et le suivi. Les fonctions du module existant sont évaluées avant tout complément.
Sélection
Référence
Étiquette
Retrait
À l’issue du cadrage
- Module, services et accès vérifiés.
- Identifiants conservés entre les logiciels.
- Cas indisponibles et erreurs définis.
- Livraison et maintenance organisées.
Choix
Lieu de livraison sélectionné par le client.
Référence
Identifiant transmis aux logiciels de préparation.
Étiquette
Document rattaché à la commande et au colis.
Retrait
Événement distingué de la mise à disposition.
Périmètre de développement
Relier la sélection du lieu de livraison à la commande et au colis
Nous vérifions ce que le module existant prend déjà en charge et les échanges qui manquent avec l’entrepôt, la gestion commerciale ou le service client.
Conservation du choix
Enregistrer l’identifiant du point choisi et le transmettre à la préparation. Une adresse affichée seule ne remplace pas cette référence.
Expédition et étiquette
Contrôler les données du colis et récupérer les références et documents retournés par l’interface autorisée.
Suivi et retrait
Partager les événements disponibles avec la boutique et le support, en distinguant la mise à disposition du retrait par le destinataire.
Retour et SAV
Rattacher les données de retour au dossier d’origine ; la réception et le contrôle du produit restent des étapes métier distinctes.
Choix indisponible ou demande refusée
Signaler le problème à l’équipe concernée et appliquer la procédure convenue pour obtenir un nouveau choix ou corriger les données.
Exemples de besoins
Des parcours qui évitent de perdre le choix du client
Ces exemples servent à définir la recette de votre intégration ; ils ne sont pas des références clients Mondial Relay.
La commande arrive sans identifiant de relais
Nous suivons la donnée depuis le sélecteur de livraison jusqu’au WMS. Une référence absente est détectée avant la demande d’étiquette.
La préparation dispose du choix complet ou d’une anomalie à résoudre.Le point choisi n’est plus utilisable
Le traitement est suspendu et une procédure de remplacement est proposée au client ou au support selon vos règles. Aucun lieu différent n’est choisi silencieusement.
Le changement de livraison reste connu et validé.Le colis est disponible, mais pas encore retiré
Les événements reçus conservent leur signification et leur date. La boutique et le support distinguent disponibilité, retrait et éventuel retour.
Les messages client correspondent à l’information transport réellement reçue.Livrables
Une connexion documentée entre boutique, préparation et support
La DSI valide les accès et l’architecture. Les équipes e-commerce et logistiques définissent les choix de livraison, les règles de correction et les informations à présenter au client.
- Cartographie des interfaces, comptes et services ; correspondance des identifiants de commande, de point de livraison et de colis.
- Développement des échanges et des contrôles de données, avec conservation des réponses et gestion des demandes incertaines.
- Recette de la sélection, de l’étiquetage et du suivi ; essais d’un point indisponible, d’une référence manquante et d’une interruption de traitement.
- Journal, alertes et procédures de correction ; déploiement et maintenance sur votre infrastructure ou chez Dawap.
Méthode
Suivre une commande de la sélection au retrait
Nous choisissons un parcours représentatif avec vos équipes. Les données transmises entre boutique, WMS et interface transport sont vérifiées à chaque étape, puis les cas d’erreur sont testés avant l’ouverture aux autres canaux.
Résultats attendus
- Un choix de livraison conservé dans la commande et la préparation.
- Des informations de colis et d’étiquette rattachées au bon dossier.
- Des cas indisponibles ou incertains signalés aux équipes concernées.
- Des messages et des actions SAV fondés sur les événements reçus.
Intégrations complémentaires
Connecter le transport à vos autres logiciels
Le même parcours relie la vente, la préparation, le suivi et le service après-vente.
Des clients témoignent de leurs projets avec Dawap.
Bruno Pichot
« Nous disposons aujourd’hui d’une application robuste, performante et parfaitement intégrée. »
Mathilde Bordeaux
« Là où j’utilisais auparavant des intégrations fragiles via Zapier, ils ont mis en place de vraies intégrations directes en API, beaucoup plus fiables et performantes. »
Loic O
« Aujourd’hui, tous nos flux produits, stocks et prix sont synchronisés automatiquement : plus besoin de ressaisir les données manuellement. »
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
Interfaces et réalisations
Choisir les interfaces adaptées aux opérations à relier
La documentation Mondial Relay distingue la recherche de points, le suivi et la création d’expéditions. Les versions et les accès sont vérifiés sur votre compte ; leur numéro ne permet pas de supposer que toutes les fonctions sont disponibles dans la même interface.
CHL Logistics relie sa plateforme métier à DHL et prépare l’activation de GLS, testé en sandbox. Dawap a conçu un middleware qui réunit cotations, grilles tarifaires et étiquettes multicolis. Les équipes disposent d’un parcours commun, d’un suivi des traitements et d’outils de diagnostic et de reprise en cas d’erreur.
FAQ
Contacter un expert API
Questions fréquentes sur l’intégration API Mondial Relay
Choix du relais, accès, erreurs et maintenance : les points à préciser pour votre projet.
Préparer notre échange
- Votre boutique, votre module et vos logiciels de préparation.
- Les services et les pays de livraison utilisés.
- Un parcours de commande et les difficultés rencontrées.
Votre priorité
Le logiciel qui crée l’étiquette reçoit-il l’identifiant exact du lieu choisi par le client ?
Pas nécessairement. Nous vérifions les fonctions déjà disponibles dans votre boutique ou votre plateforme transport. Le complément sur mesure porte sur les logiciels, les données ou les règles qui ne sont pas couverts.
Nous distinguons recherche de points, suivi et création d’expéditions, puis confirmons les interfaces et les accès applicables à votre compte. Une version présentée comme plus récente ne doit pas être supposée remplacer chaque méthode utilisée par votre installation.
La recherche de points de livraison fournit des résultats éligibles autour d’un lieu selon les critères de la demande. Elle ne doit pas être traitée comme un export complet et permanent du réseau. Nous définissons l’actualisation selon la documentation et votre parcours.
Nous signalons le cas et appliquons la procédure convenue : nouveau choix demandé au client ou traitement par le support. Le connecteur ne remplace pas silencieusement la destination par un autre lieu.
La demande et sa référence sont conservées. Avant une reprise, nous vérifions les informations disponibles pour déterminer si une expédition a été créée. Un résultat incertain est isolé pour contrôle ; une simple protection interne contre les doublons ne remplace pas cette vérification.
Seulement si vos règles métier le prévoient et après les contrôles nécessaires. Le dépôt ou le transport d’un retour ne vaut pas réception et validation du produit. Nous distinguons les événements transport des décisions de remboursement ou de remise en stock.
Ils dépendent du module existant, des logiciels à connecter, des pays et des règles à intégrer. Nous détaillons l’analyse, le développement, les essais, la mise en service et la maintenance, en distinguant les services du transporteur et des logiciels tiers.
Oui. Nous examinons les accès, les échanges et les erreurs avant de proposer une stabilisation ou une évolution. Les alertes, les procédures de correction et les responsabilités de maintenance sont définies pour votre infrastructure ou un hébergement Dawap.
Votre projet Mondial Relay
Conservez le choix de livraison dans tous vos logiciels.
Présentez votre boutique, votre préparation et une commande représentative. Nous définirons les échanges Mondial Relay, les contrôles et les conditions de maintenance avec votre DSI.
