Choix du service
Vérifier l’offre autorisée, la destination et les caractéristiques du colis avant de créer l’envoi.
API
Intégrateur API Chronopost : reliez vos commandes et vos expéditions
Dawap connecte Chronopost à votre ERP, votre entrepôt et votre boutique. Nous automatisons les étiquettes, transmettons les statuts de livraison et organisons la reprise des erreurs. Les services activés et les règles de préparation sont définis avec votre DSI et vos équipes logistiques.
Premier échange
Définir un parcours d’expédition à automatiser
Nous examinons un cas réel, les accès disponibles et les interventions manuelles. Le cadrage précise les échanges à livrer et les critères qui permettront de les valider.
Commande
Accès
Recette
Maintenance
À l’issue du cadrage
- Logiciels, comptes et données identifiés.
- Règles d’expédition et responsabilités définies.
- Erreurs et reprises à tester.
- Périmètre chiffré et conditions de maintenance.
Notre intervention
Un connecteur Chronopost adapté à votre organisation.
Nous vérifions d’abord si un module existant couvre le besoin. Un développement sur mesure permet de relier un ERP spécifique, plusieurs entrepôts ou des règles de traitement absentes du module. Les fonctions disponibles sont confirmées avec votre contrat et la documentation de vos accès.
- Identifier la commande, le colis et le compte Chronopost utilisés pour chaque envoi.
- Contrôler les informations requises avant de demander une étiquette.
- Transmettre le suivi et rendre les incidents accessibles aux équipes concernées.
Commandes
données contrôlées avant création de l’expédition
Étiquettes
documents archivés et accessibles à la préparation
Suivi
événements rapprochés de la commande
Maintenance
erreurs visibles et procédures de reprise documentées
Échanges à développer
De la commande prête au suivi de livraison
Le connecteur s’appuie sur vos services Chronopost et vos règles internes. Nous précisons les informations attendues et la conduite à tenir quand elles manquent.
Étiquettes et documents
Récupérer les documents disponibles, les archiver et les transmettre au poste de préparation dans le format prévu.
Préparation et enlèvements
Appliquer vos horaires limites et signaler les commandes qui risquent de manquer le départ. Les échanges d’enlèvement dépendent des accès disponibles.
Suivi des colis
Rapprocher les événements reçus de la commande et alimenter le service client, la boutique ou les marketplaces.
Retours
Relier le colis retour au dossier SAV. L’autorisation, le remboursement et la remise en stock suivent les décisions de vos systèmes métier.
Incidents
Distinguer une donnée refusée, une indisponibilité et une réponse perdue ; prévoir une correction ou une reprise adaptée.
Flux Chronopost
Trois situations à traiter avec vos équipes
Ces exemples décrivent des règles possibles à valider pour votre organisation ; ils ne constituent pas des résultats clients.
Tenir compte du départ réel de l’entrepôt
Une commande arrive après l’heure limite. Le logiciel la signale pour le prochain départ au lieu de confirmer automatiquement une expédition immédiate.
Une décision visible pour la préparation et le support.Vérifier l’envoi avant une nouvelle demande
Le transporteur ne répond pas à temps. Le middleware conserve la demande et recherche le résultat disponible avant d’autoriser la création d’une autre étiquette.
Une reprise contrôlée, avec arbitrage si le résultat reste inconnu.Distinguer les colis d’une même commande
Deux colis partent séparément. Le suivi conserve leurs références et n’annonce pas la livraison complète sur la seule réception du premier colis.
Le support retrouve le détail de chaque expédition.Vos équipes au quotidien
Les opérations à simplifier
Nous identifions les ressaisies et les recherches manuelles pour définir les échanges utiles à chaque équipe.
Les préparateurs retrouvent le document et la référence colis sans recopier les informations de commande.
Les équipes consultent les derniers événements disponibles et les incidents depuis leur CRM ou leur back-office.
Une réponse perdue est examinée avant toute nouvelle demande ; une commande refusée reste identifiable et corrigeable.
Livrables
Ce que Dawap met en place sur une intégration Chronopost
Nous livrons les échanges convenus, leurs contrôles et les outils nécessaires à leur exploitation.
- Cartographie des logiciels, comptes, services et responsabilités de mise à jour.
- Règles de correspondance entre commande, colis, référence transport et statuts internes.
- Connecteur documenté, traitements en attente, suivi des erreurs et reprises contrôlées.
- Recette avec commandes représentatives : refus, réponse perdue, envoi fractionné et événement tardif.
Méthode
Valider un parcours réel avant de généraliser
Nous partons d’une commande représentative et des difficultés rencontrées par vos équipes. Après vérification des accès, nous testons la création de l’envoi, l’impression et le suivi, ainsi que les erreurs possibles. La mise en production est progressive et accompagnée de contrôles de cohérence.
Résultats attendus
- Les documents restent rattachés à leur commande et à leur colis.
- Les statuts disponibles sont transmis aux logiciels convenus.
- Les rejets sont identifiables et les reprises sont documentées.
- Votre DSI conserve la visibilité sur les traitements et leurs dépendances.
Connexions complémentaires
Relier Chronopost au reste de votre chaîne logistique
Le choix entre connexion directe, outil d’expédition et middleware dépend de votre organisation et des fonctions déjà disponibles.
Des clients témoignent de nos intégrations et applications métier.
Bruno Pichot
« Nous disposons aujourd’hui d’une application robuste, performante et parfaitement intégrée. »
Mathilde Bordeaux
« Là où j’utilisais auparavant des intégrations fragiles via Zapier, ils ont mis en place de vraies intégrations directes en API, beaucoup plus fiables et performantes. »
Loic O
« Aujourd’hui, tous nos flux produits, stocks et prix sont synchronisés automatiquement : plus besoin de ressaisir les données manuellement. »
Technologies et partenaires
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
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Docker
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Symfony
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Mysql
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Postman
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Swagger
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Redis
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Memcached
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Algolia
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Arch Linux
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Ubuntu
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Drupal
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Magento
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Prestashop
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Shopify
Interfaces et références
Des accès à confirmer, une expérience logistique documentée
Les modules officiels Chronopost s’appuient sur des webservices et des accès associés au contrat. Nous vérifions les fonctions ouvertes à votre compte avant de définir le connecteur.
CHL Logistics relie sa plateforme métier à DHL et prépare l’activation de GLS, testé en sandbox. Dawap a conçu un middleware qui réunit cotations, grilles tarifaires et étiquettes multicolis. Les équipes disposent d’un parcours commun, d’un suivi des traitements et d’outils de diagnostic et de reprise en cas d’erreur.
FAQ
Contacter un expert API
Questions fréquentes sur l’intégration API Chronopost
Accès, modules existants, erreurs et maintenance : les décisions utiles avant de lancer le projet.
Ce qu’on clarifie dès le premier échange
- Vos outils, vos comptes Chronopost et les volumes à traiter.
- Un exemple de commande et les incidents qui demandent une intervention manuelle.
- Les statuts attendus par la préparation et le service client.
Préparer notre échange
Quel échange vos équipes doivent-elles encore ressaisir ou contrôler manuellement ?
Pas nécessairement. Nous examinons le module en place et ses limites. Un complément peut suffire pour transmettre les commandes à un ERP, gérer plusieurs entrepôts ou alimenter votre service client.
Nous vérifions votre contrat, les comptes autorisés et la documentation associée. Les guides officiels mentionnent le numéro de contrat et le code Chronotrace ; les services disponibles doivent être confirmés avant le développement.
Oui, lorsque les interfaces de votre compte le permettent. Nous contrôlons les données attendues, conservons les références obtenues et transmettons les documents au poste de préparation. Une étiquette créée ne signifie pas que le colis a été collecté.
Chaque demande conserve une référence et son état. Après une réponse perdue, nous recherchons le résultat dans les informations disponibles avant de relancer. Si le doute subsiste, le traitement est isolé pour vérification ; une clé interne ne garantit pas à elle seule l’absence de création distante.
Nous utilisons les interfaces effectivement accessibles pour récupérer les événements, puis les rapprocher des colis et des commandes. La fréquence de collecte et les notifications sont définies selon les limites du service et vos besoins ; nous ne supposons pas la présence de webhooks.
Le retour peut être rattaché à la commande et au dossier SAV selon les services souscrits. L’émission d’une étiquette, la réception du colis, le contrôle de son contenu et le remboursement restent des étapes distinctes, validées par vos outils et vos équipes.
Ils dépendent du nombre de logiciels, des interfaces disponibles, des règles métier et de l’existant à reprendre. Après examen d’un parcours représentatif, nous proposons un périmètre, des critères de recette et un chiffrage. Les abonnements et prestations transport sont distincts du développement.
Oui. Nous examinons son code, ses journaux et les incidents avant de proposer une stabilisation ou une refonte. La maintenance précise les responsabilités, la supervision, les conditions d’intervention et les procédures de reprise, sur votre infrastructure ou un hébergement Dawap.
On parle concret
Connectez Chronopost aux outils de vos équipes.
Présentez-nous votre organisation, un parcours de commande et les difficultés rencontrées. Nous définirons avec votre DSI les échanges à développer, les contrôles et les conditions de maintenance.
