Le reconditionné ajoute des règles : grades, retours, rework, pièces, logistique et qualité. Sans automatisation fiable, les écarts stock/prix, les incidents SAV et les marges se dégradent vite.
Variations de grade, disponibilité et prix : sans règles et synchronisation, vous créez des annulations, des litiges et une baisse de performance.
Statuts, expéditions, tracking : quand l’exécution est éclatée, les délais glissent, le support sature et l’expérience client se détériore.
Coûts de reconditionnement, retours, transport et commissions : sans consolidation fiable, le pricing se fait à l’aveugle et la marge fond.
Variantes, attributs, compatibilités, grades et exceptions : sans normalisation et contrôles, vous multipliez les erreurs et le temps passé à “réparer”.
Pics de commandes, traitements batch, retours et rework : sans industrialisation, les incidents deviennent récurrents et coûteux.
Sans logs, alertes et rejouabilité, les erreurs (stock, grade, statuts, remboursements) sont détectées trop tard, souvent par le client.
Même socle, contraintes spécifiques : normaliser grades & catalogue, fiabiliser stock/prix, industrialiser commandes/retours/SAV et piloter la marge nette. Objectif : des flux robustes, monitorés et rejouables, même avec rework et retours.
Synchronisation catalogue/offres/variantes : mapping attributs, gestion des grades et contrôles qualité. Logs, reprises et historisation pour fiabiliser les flux reconditionné.
Unifier commandes, statuts, expéditions, retours et tracking : exécution plus fiable, moins d’erreurs, et une vue opérationnelle par commande.
Règles prix, exceptions et alertes : rester compétitif sans casser la marge. Gestion fine par grade, famille produit, canaux et situations à risque.
Consolider coûts (reconditionnement, pièces, retours, transport, commissions, taxes) pour une marge réelle. Décider avec des chiffres fiables et automatiser sans dérive.
Consolider ventes, marges, retours, délais et top produits : dashboards, exports opérationnels et historisation pour arbitrer catalogue et supply.
Suivre prix & concurrence, comprendre les écarts et ajuster rationnellement. Moins d’instinct, plus de contrôle par règles et indicateurs actionnables.
Prévenir les ruptures, réduire le surstock et lisser les achats via signaux de vente & stock. Buffers, seuils, règles et alertes pour sécuriser le CA.
Automatiser vos workflows : pricing, stock, commandes, retours, facturation, reporting. Connexions robustes, supervision et reprise sur incident.
Visibilité opérationnelle : logs exploitables, métriques, alerting et rejouabilité. Objectif : détecter tôt les écarts de grade, incidents retours/SAV et anomalies de marge.
Avant d’automatiser, nous cadrons précisément votre réalité :
structure des offres, grades, stocks (multi-entrepôts), règles prix, commissions,
coûts de reconditionnement, logistique, retours/SAV, TVA et exceptions.
Cette phase permet de définir des flux réellement exploitables,
d’identifier les zones d’approximation classiques (coûts de rework oubliés, retours mal valorisés,
statuts non normalisés) et d’éviter des décisions basées sur des chiffres faux.
Back Market ne doit pas vivre en silo. Nous intégrons les flux marketplace à vos sources de vérité : ERP / comptabilité, WMS / 3PL, PIM, outils logistiques, SAV et BI. Les échanges sont automatisés via API ou batch selon les contraintes et les volumes.
L’objectif : une vision cohérente et partagée des stocks, commandes, retours, marges et performances, exploitable par l’e-commerce, l’ops, le support et la direction.
Découvrir notre architecture
Un système fiable doit tenir dans le temps, absorber les volumes et gérer les exceptions (rework, retours).
Nous concevons des architectures avec historisation, recalculs contrôlés, logs exploitables
et alertes sur écarts.
Vous savez pourquoi une donnée évolue,
quels flux sont en erreur et comment corriger rapidement,
sans transformer la marketplace en boîte noire.
Nous concevons des plateformes digitales robustes à partir de technologies éprouvées. Applications métier, marketplaces, middleware et APIs sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur intégration dans des environnements complexes.
Docker
Symfony
Mysql
Postman
Swagger
Redis
Memcached
Algolia
Arch Linux
Ubuntu
Drupal
Magento
Prestashop
Shopify
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Découvrez Ciama, notre solution SaaS conçue pour centraliser les activités cross-marketplaces : connecteurs et intégrations API marketplaces, gestion des commandes, offres, stocks et prix, analyse de Buybox, reporting avancé et API REST sur mesure, le tout avec une approche agile orientée industrialisation.
Découvrez notre contribution au développement d’un hub opérateur sur mesure pour Shopetic. Le projet inclut l’intégration de l’API Origami Marketplace, la création de connecteurs e-commerce, l’automatisation des stocks et des prix, ainsi que le développement d’une API REST dédiée, le tout piloté en méthodologie agile avec Domain-Driven Design et Test-Driven Development.
Découvrez notre solution développée pour Kheoos : un hub vendeur permettant de centraliser les données et d’automatiser les activités cross-marketplaces. Le projet inclut le développement de connecteurs marketplaces, l’intégration de multiples API et la création d’une API REST sur mesure, le tout piloté en méthodologie agile avec Domain-Driven Design et Test-Driven Development.
Découvrez notre outil de sourcing sur mesure pour 1UP Distribution, conçu pour analyser le marché des marketplaces. Avec l'intégration d'API de différentes marketplaces, le développement d'une API REST sur mesure et la classification des produits selon leur potentiel, cet outil offre une vision claire du marché. Grâce à notre approche agile, nous adaptons continuellement l'outil pour répondre aux exigences changeantes du marché.
Découvrez notre hub vendeur sur mesure développé pour 1UP Distribution afin de centraliser et automatiser les opérations sur plus de 15 marketplaces. Le projet repose sur l’intégration de nombreuses API marketplaces, le développement d’une API REST personnalisée et une conduite de projet agile basée sur le Domain-Driven Design et le Test-Driven Development.
Découvrez notre solution développée pour Pixminds : un hub vendeur permettant de centraliser les données et d’automatiser les activités cross-marketplaces et e-commerce. Le projet inclut la création de connecteurs API marketplaces, des outils de statistiques, d’automatisation et de réapprovisionnement, ainsi que l’intégration des données dans l’ERP Sage via une API REST sur mesure, le tout piloté en méthode agile.
En 15 minutes, on analyse votre contexte :
reconditionné, grades, volumes, ERP/WMS, règles prix & stock,
retours/SAV et points de friction.
L’objectif n’est pas de vous vendre un outil,
mais de poser une architecture claire,
identifier les risques et définir un plan d’automatisation
réaliste, scalable et pilotable.
Questions fréquentes sur l’automatisation Back Market (catalogue, grades, prix, stocks, commandes), la fiabilité (logs, retries, supervision) et l’intégration à votre SI (ERP, WMS, PIM, CRM, BI).
Vous travaillez sur une marketplace, des connecteurs multi-marketplaces ou des flux d’intégration complexes ? Échangez avec une équipe technique pour clarifier vos enjeux et définir une approche adaptée à votre contexte.
