Sur une marketplace, le stock affiché n’est jamais une simple quantité. Il faut savoir où se trouve la marchandise, ce qui est réservé, ce qui est réellement vendable, ce qui doit être protégé et quel canal peut encore promettre une livraison fiable.
Le chantier stock multi-entrepôts et stock disponible a été conçu dans Ciama pour rendre cette lecture exploitable par les équipes vendeurs. Il prolonge le réapprovisionnement marketplace : réassortir correctement suppose de comprendre le stock réel, pas seulement le stock total.
Cette fiche explique comment Dawap a structuré une vision du stock par entrepôt, disponibilité, réservation et canal. L’enjeu était de réduire les décisions à l’aveugle et de préparer une logique de pilotage durable dans Ciama Marketplace.
1. Présentation du client
Un vendeur dont la disponibilité dépendait de plusieurs entrepôts et canaux
Le contexte était celui d’un vendeur qui ne pouvait plus raisonner avec une quantité globale. Les produits pouvaient être disponibles dans plusieurs entrepôts, réservés pour certains canaux, bloqués pour contrôle ou consommés par des ventes e-commerce.
Cette réalité rendait les arbitrages difficiles : une référence semblait disponible, mais pas forcément vendable sur la marketplace concernée avec la bonne promesse de livraison.
Le projet a donc été cadré comme une brique de fiabilité stock dans Ciama : lire le disponible utile au vendeur, expliquer les écarts et préparer les décisions de réassort ou de diffusion.
2. Méthode projet Dawap
Définir le stock vendable avant d’automatiser les règles
La phase d’analyse a distingué plusieurs notions : stock physique, stock réservé, stock bloqué, stock disponible, stock alloué à un canal et stock réellement vendable.
Le backlog a été suivi dans Jira avec une priorisation par valeur. Les premiers sprints ont fiabilisé les quantités et entrepôts, puis les lots suivants ont ajouté les règles de disponibilité et de canal.
Les validations ont été menées sur des cas concrets : produit présent dans un entrepôt mais non vendable, stock partagé entre e-commerce et marketplace, rupture locale, réservation en cours ou référence à protéger pour une opération commerciale.
3. Avant le projet
Une quantité globale insuffisante pour décider
Avant ce chantier, les équipes pouvaient lire des niveaux de stock, mais la donnée ne répondait pas toujours à la question opérationnelle : peut-on vraiment vendre cette référence sur ce canal maintenant ?
Un produit pouvait être en stock dans un entrepôt, mais indisponible pour la marketplace visée. Une quantité pouvait être réservée, bloquée ou consommée par un autre canal sans que la lecture soit immédiate.
Cette situation créait des risques de survente, de rupture masquée, de promesse client fragile et de réassort mal priorisé.
4. Objectifs du chantier
Passer du stock total au stock actionnable
Le premier objectif était de distinguer les statuts de stock utiles au run : physique, réservé, bloqué, disponible, alloué et vendable.
Le deuxième objectif était de relier les entrepôts aux canaux marketplace pour éviter les décisions globales qui ne respectent pas la réalité logistique.
Le troisième objectif était de préparer les règles de réassort et de diffusion : un stock devient actionnable lorsqu’il explique quelle décision doit être prise.
5. Solution mise en place
Une vue stock multi-entrepôts reliée aux canaux
Dawap a structuré dans Ciama une lecture du stock par entrepôt, produit, canal et disponibilité. Les équipes peuvent lire la quantité globale, mais aussi la quantité réellement utilisable dans un contexte de vente.
La solution rapproche les flux ERP, les ventes, les réservations, les règles de canal et les contraintes de disponibilité pour produire une lecture plus fidèle du stock.
Cette brique prolonge la synchronisation des stocks ERP et marketplaces et le référentiel fournisseurs et achats.
6. Stock vendable
Afficher la disponibilité qui a du sens pour les équipes
Le stock vendable n’est pas seulement le stock disponible. Il dépend des réservations, règles de canal, délais, contraintes logistiques et décisions commerciales.
Les équipes peuvent ainsi comprendre pourquoi une quantité existe mais ne doit pas être poussée sur une marketplace, ou pourquoi une référence mérite une protection temporaire avant une opération, un réassort ou une commande prioritaire.
Cette lecture évite de confondre potentiel de vente et promesse réellement tenable. Elle prépare aussi les futurs arbitrages d’allocation de stock.
7. Canaux et entrepôts
Relier le stock au canal qui va le consommer
Un stock multi-entrepôts n’a de valeur que s’il est relié aux canaux qui peuvent l’utiliser. Certaines marketplaces, zones ou promesses logistiques demandent une disponibilité spécifique.
La lecture par canal permet de comprendre quel stock est réellement mobilisable pour une offre donnée et quels arbitrages peuvent protéger les canaux prioritaires.
Cette logique rejoint l’automatisation commandes et stocks marketplace, car une règle de diffusion n’a de valeur que si elle repose sur une disponibilité fiable.
8. Qualité et déploiement
Contrôler les écarts de stock avant la mise en décision
La qualité a été sécurisée par des contrôles entre ERP, entrepôts, commandes et vues marketplace. Les écarts de quantité ont été traités comme des sujets de run, pas comme de simples anomalies techniques.
Les tests ont été menés en sandbox puis en préproduction sur des cas représentatifs : stock réservé, stock bloqué, disponibilité partielle, produit partagé entre canaux et stock local non vendable.
La mise en production a été progressive, avec surveillance des premières règles et retours des équipes. Le stock est une donnée vivante : les règles doivent rester compréhensibles et ajustables.
9. Résultats obtenus
Une disponibilité plus fiable pour vendre et réassortir
Après mise en production, les équipes disposent dans Ciama d’une lecture plus utile du stock. Elles voient mieux ce qui est disponible, réservé, bloqué ou réellement vendable par canal.
Les arbitrages de diffusion deviennent plus solides : une référence peut être poussée, limitée ou protégée avec davantage de contexte.
Le réassort gagne aussi en précision, car les tensions ne sont plus lues uniquement à partir d’un stock global, mais à partir d’une disponibilité exploitable.
Preuve opérationnelle : éviter la fausse disponibilité
Le stock multi-entrepôts aide les équipes à ne pas vendre une promesse que l’organisation ne peut pas tenir. C’est un socle concret du réapprovisionnement marketplace et de la qualité de service vendeur.
10. Scénario terrain
Ne pas vendre un stock disponible au mauvais endroit
Une référence peut être disponible dans l’entrepôt A mais difficile à livrer pour une marketplace qui attend une promesse rapide depuis l’entrepôt B. En quantité brute, le stock existe ; en disponibilité réelle, il est moins évident.
Ciama qualifie le stock par entrepôt, délai, canal, réserve et compatibilité logistique. Les équipes voient quelle quantité est réellement vendable selon le contexte.
Cette nuance évite de promettre une disponibilité trop large, tout en permettant de pousser le bon stock sur le bon canal.
11. Ce que cela prépare dans Ciama
Une future allocation de stock plus intelligente
Cette brique prépare les futurs modules Ciama autour de l’allocation, de la disponibilité et de la décision de réassort.
Dans Ciama Marketplace, le stock multi-entrepôts devient une base pour décider où diffuser, quoi protéger et quand réapprovisionner.
Dans une roadmap agile accompagnée et on-premise, les règles peuvent ensuite évoluer avec les saisons, les canaux prioritaires, les contraintes entrepôts et les objectifs commerciaux du client.
12. Projets proches
Relier stock, réassort et promesse client
La fiche synchronisation des stocks ERP et marketplaces montre la première fondation de cette lecture.
La fiche suivi des expéditions et statuts logistiques explique comment la promesse client se prolonge après la vente.
La fiche référentiel fournisseurs et achats complète la lecture côté disponibilité future.
13. Conclusion
Le stock devient une donnée de décision, pas seulement un chiffre
Ce projet montre qu’un vendeur marketplace doit piloter le stock avec nuance. Le stock total rassure parfois, mais c’est le stock vendable par canal qui protège la promesse client.
En structurant cette lecture, Dawap aide les équipes à réduire les ruptures évitables, les ventes impossibles à honorer et les décisions de réassort trop tardives.
Cette approche renforce le réapprovisionnement marketplace et prépare une exploitation produit dans Ciama Marketplace, quand les règles de stock doivent évoluer avec le client.
